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demande reponde ...   ...   ...   ...   ...   ...   Comment sont assurés les bateaux? Tous les bateaux proposés par nos agences de location sont des bateaux récents et bien entretenus. Chaque bateau se doit de posséder une assurance tous risques (sauf caution). Puis-je m'assurer pour la caution? pour toutes informations sur les assurances visitez www.charterpartner.com/insurance à quelles assurances le skipper peut il souscrire? * assurance responsabilité civile * assurance pour couvrir la caution * assurance annulation plus de détails sur > target=_blank>infos sur les assurances ici comment sont les numeros en case d´emergence? En Croatia 9155 Greece Hellenic Coast Guard 108 Turquie Sahil Güvenlik 1058 ou Marmaris emergency center 0252 412 7722 Italie "numero blu" 1530 or 112 (forwards to emergency-headquarters) L´Espagne 900 202 ou Palma de Mallorca 971 728322 On parle pas francais, anglais seulement!! Quelles aéroports choisir pour la Grèce? Via Athènes ou Thessalonique voire Héraklion en Crète, vous trouverez des lignes nationales desservant de nombreuses îles. En été, certain vols sont directs pour les îles ayant un aéroport. où voler en Turquie? Istanbul (IST) est une destination très desservie, si vous n'avez pas de vols directs. Pour les ports de Marmaris,Goecek,Fethiye ou Bodrum les aéroport de Dalaman (DLM)et Bodrum milas(BJV)sont conseillés. Izmir (ADB) est possible pour Cesme et Kusadasi Vous pouvez aussi prendre l'avion pour Rhodes (RHO)ou Cos (KGS)et prendre un ferry pour Bodrum ou Marmaris. Lorsque je navigue autour de Majorque, puis-je visiter l'île de Cabrera, et où dois-je demander un permis? Le nombre de permis délivré est limité, comme l'île de Cabrera est un parc naturel protégé. Cependant, le coût est raisonable, il faut compter environ 10€ seulement. Demandez à votre compagnie de location après avoir réservé, et ils obtiendrons un permis pour vous. Puis-je payer avec ma carte de crédit Visa, American Express, ou Master Card? Considérant les sommes engagées, il est plus sûr de procéder à un virement banquaire, de votre banque et sur votre ordre personnel. Nous acceptons aussi VISA et Master Card Comment dois-je payer ma caution? En général en liquide ou par carte de crédit, à préciser avec la compagnie de location. Pour Cuba, pas de cartes de crédit américaines! changement d'occupation Totale ou partielle peut être remplacer pendant un équipage de la Charte. Le patron ou un agent représentatif pour les administrations portuaires respectifs doit permettre de présenter le journal de transport en commun, donc la liste des personnes à bord et estampillé. Ceci est habituellement lié aux taxes. Qui est Charterpartner ? faites notre connaissance sur "à propos de charterpartner" Comment obtenir plus d'informations sur la société CHARTERPARTER? Il est en général assez difficile de vérifier le sérieux d'une société trouvée sur internet! Pas avec nous! Nous offrons un maximum d'informations que l'on peut demander, nous mettons en ligne les données de la société,sur les href=http://www.charterpartner.fr/impressum_fr.htm> mentions légales , nous nous présentons à vous sur href=http://www.charterpartner.fr/about_fr.htm> Qui sommes nous? et nous vous invitons à nous demander tout ce qui vous intrigue, jusqu'à ce que vous soyez certain que nous sommes une société honnête et sérieuse. Depuis 1984 notre société est établie à Munich/Allemagne dans la même rue. Notre agence de location de bateaux s'est développée à partir de la location de notre propre voilier depuis 1991 quand j'ai acheté mon voilier et navigue depuis en Turquie. Nous ne sommes pas la "plus grande" compagnie de location, mais nous essayons de devenir la meilleure, pour permettre à nos clients de passer des vacances plaisantes et relaxantes sur un bateau de leur choix, entretenu par une compagnie sérieuse, dont nous connaissons personnellement les acteurs principaux et ce, depuis de nombreuses années! 24 heures par jour, 365 jours par an , vous pouvez nous contactez par Télephone, mail, SMS - si vous avez besoin d' assistance, nous sommes prêt à vous aider dans les délais les plus brefs possible! Pas de disque pré-enregistré ou de hotline qui vous fait patienté de longues minutes!, Lorsque vous nous appelez, vous avez LA personne responsable qui vous répond, ou si absent, laissez un message ( voix ou mail) de manière à ce qu'elle vous rappelle le plus tôt possible!. Chartertax/basecharge? Certaines compagnies de location ajoutent une taxe de location ou Chartertax, qui en réalité est un ensemble de services ou prestations obligatoires . Quand une chartertax est demandée, vous n'aurez pas à payer en plus les prestations classiques (ie Transitlog, nettoyage final, moteur hors bord pour l'annexe, bouteilles de gaz,..,), tout sera inclu dans la chartertax, sauf les prestations spéciales comme la demande d'un Skipper, d'une hotesse, un Oneway, le Blister/Spinakker, ou d'autres prestations spécifiques au bateau. Combien coute un skipper par jour? Les honoraires du skipper dépend de ses prestations (s'il parle plusieurs langues), de ses capacités (s'il est diplomé pour la navigation..), de la responsabilité qu'il peut avoir à bord du bateau, mais aussi de la taille du bateau. En général pour un voilier le skipper coute entre 80 et 150€ par jours plus la nourriture, les skippers (capitaines) de yachts à moteur peuvent être bien plus honéreux, cela dépend de la taille du yacht. En Croatie pouvez vous organiser une navette de l'aéroport au bateau? Les transferts en Croatie sont arrangés sur demande. Demandez l'organisation de navette après avoir reçu la confirmation du deuxième paiement, et la compagnie de location vous organisera un transfert de l'aéroport au bateau. Quelles sont les règlementations spécifiques sur la navigation en Croatie? visitez www.croatie.charterpartner.fr et lisez les informations sur le permis bateau en croatie Quelles sont vos itinéraires privilégiés à Cuba? Visiter notre site www.cuba.charterpartner.fr A quelle heure pouvons nous monter à bord ? Les locataires précédents quittent le bateau à 9h00. Le personnel de la base a besoin d'un peu de temps pour nettoyer, réparer et préparer le bateau pour VOS vacances. Comme nous ne pouvons savoir combien de bateaux doivent être préparés, et combien de temps pourrais prendre certaines réparations , dans tous les contrats, l'heure prévue pour l'embarquement est fixée à 16h00 et parfois il est convenu 18h00. Lorsque vous envoyez votre liste d'équipage, et peut être si vous demandez un transfert aéroport-base organisé par la base, le personnel de la base mettra tout en oeuvre pour que votre bateau soit prêt avant votre arrivé,mais ne peut vous le garantir. Cependant, à votre arrivée, vous pouvez faire les provisions nécessaires pour vos vacances, et avoir un premier aperçu de des environs, mettez vous à l'aise, vos vacances commencerons le lendemain. Le personnel de la base vous donnera toutes les informations nécessaires pour raccourcir votre attente jusqu'à ce qu'ils vous accueillent à bord pour l'embarquement ! dois-je faire une réservation pour le ferry? En haute saison, la réponse est oui! Il y a de nombreux sites proposant leurs services pour trouver un ferry dois-je faire une réservation pour prendre le ferry? En saison haute et si vous avez votre véhicule, la réservation est fortement recommendée. Ports of entry en la frontiere Turquie Grece Lesbos, Chios, Samos, Kalymnos, Kos, Symi, Rhodes, Astipalaiia, Kastellorizon dois-je avoir un deuxième skipper à bord pour naviguer en Grèce, et quelles permis doit-il avoir? En Grèce, la réglementation sur la navigation, impose la présence d'un second skipper, il doit être capable de ramener le bateau à port en cas de problèmes. Si nécessaire, les agences locales de location de bateau peuvent vous fournir un permis de co-skipper. Qu'est ce qu'une Gulet? Une Gulet est en fait une goélette traditionnel turque, ou caïque. plus de précisions sur www.voilalavoile.com dois-je faire une réservation pour le ferry? En haute saison, la réponse est oui! Il y a de nombreux sites proposant leurs services pour trouver un ferry quels itinéraires recommendez vous? www.grece.charterpartner.fr www.majorque.charterpartner.fr www.turquie.charterpartner.fr www.cuba.charterpartner.fr Italie, Sardaigne, Sicile, et Croatie comme les îles de Corfu sur demande. avez vous des recommendations pour une croisière à majorque? www.majorque.charterpartner.fr puis cliquez sur "itinéraires" les prix d´access en parque de les iles coronati svp visitez http://www.kornati.hr/eng/visitors/prices.htm Quand dois-je envoyer la liste d'équipage et les papiers? Après avoir reçu votre contrat signé, nous vous donnons un numéro de fax où vous pouvez faxer ces documents. Après le deuxième paiement, vous recevrez les informations sur la liste d'équipage et les demandes particulières, (transfers, etc...) organisez vous des navettes de Palma ou Can Pastilla? Les deux ports sont très proches de l'aéroport, il est recommandé de prendre un taxi. à combien se trouve Alcudia? Pouvez vous nous arranger le transfert de l'aéroport? Alcudia est à 45 minutes, 85 km. Le transfert peut être arrangé sur demande, en général àprès le deuxième paiement, ou environs 4-5 semaines avant le début de votre location. organisez vous des navettes de l'aéroport au bateau? Toutes les compagnies de location organisent des services de minibus à l'aéroport pour la marina. Les tarifs en général sont: de Bodrum milas(BJV) vers les ports de Bodrum , durée 25 mn 8-10 € p.p.; Taxi (max 4 pax.) environ 35 € (60€ la nuit!) Dalaman (DLM)-Marmaris (ou Fethiye) , durée 1,5 hrs 15 € p-p.; Taxis env.65 € Dalaman (DLM)-Goecek duée 25 minutes 10 € p.p.; Taxis env.40 € Bodrum milas (BJV)-Marmaris/Goecek/Fethiye possible sur demande Antalya (AYT) est très loin dans le sud, durée de transfert vers les port du sud ouest 4-7 hrs Izmir (ADB) plus au nord sur la cote égéenne est à 45 min de Cesme et Kusadasi, coùt 15 € p.p.; Taxis de partout: négociez votre prix et faites le vous écrire sur un morceau de papier! Combien de personnes peut on accueillir à bord? Le nombre de personnes à bord peut varier selon le type de bateau, regardez la fiche du bateau. Chaque bateau admet un nombre limité d'équipage. Il n'est pas autorisé de dépassé le nombre maximum de personne admis. Les enfants et bébés sont comptés comme une personne à part entière, à bord du bateau. puis-je poser une option sur un bateau? Si vous êtes très interressé par un bateau, nous pouvons vous le réserver pour 24 h sur demande. Si vous voulez réserver un bateau, vous recevrez un contrat de location qu'il faudra nous retourner signé dans les 36 hrs par fax. La réservation sera rallongée de 5 jours supplémentaires, le temps de recevoir votre premier virement. La réservation sera annulée si le payement n'est pas arrivé à cette date. Sous certaines circonstances, veuillez nous contacter pour obtenir un délai supplémentaire. Mon paiement est il sécurisé, où va l'argent? Le virement est effectué sur un compte spécifique de la "Postbank", l'une des plus grandes banques d''Allemagne. Dès la réception d'un paiement à notre banque, nous le confirmons par email au client puis nous ordonons un virement vers la banque de la compagnie de location concernée. Dans la mesure du possible, nous demandons aux compagnies de nous délivrer une confirmation de paiement sécurisée. Certaine compagnies peuvent nous garantir ce paiement sécurisé, et les autres ont une assurance qui couvre le paiement. Etant donné qu'il n'est pas obligatoire pour ces compagnies de souscrire à une assurance qui couvrerai l'éventuelle perte suite à un paiement par carte banquaire ou à un transfert bancaire, alors, nous, votre agent, vérifions les compagnies avec lesquelles nous travaillons, aussi loin que possible:ex:, si la compagnie et la base existe, depuis combien de temps ils sont sur le marché, leur professionalisme ainsi que leurs données administratives. A partir du moment où nous sommes certain du sérieux d'une compagnie , nous vous offrons ses services sur notre base de donnée. Si votre paiement dépasse une certaine somme, la banque de la compagnie de location peux parfois demander une garantie bancaire qui coute en général entre 2 et 3% du total garanti (en général au dessus de 5000€ pour les coûts administratifs) N'hésitez pas à nous demander si vous avez une hésitation ou doute sur votre cas!! J'ai réservé au dernier moment, et il se peut qu'il n'y ai pas assez de temps pour que le virement soit effectué Veuillez faire le virement bancaire, et faxez la confirmation de payement au numéro indiqué sur le contrat. En général, les compagnies de location sont tolérantes. Dans certaines circonstances, la compagnie vous demandera un deuxième bordereau de versement le jour de l'embarquement qui vous sera restitué lorsque le payement sera arrivé. Veuillez noter que les payements en liquide ne sont pas acceptés pour des raisons légales! Est-il possible de payer la location à la base? Les assurances n'acceptant pas les règlements en espèces ou à la dernière minute, les locations sont payées d'avance et par virement banquaire, moyen qui reste à ce jour le plus sûr. D'autres raisons font que la location doit être payée d'avance, car malheureusement, certaines personnes font des réservations sans se présenter le jour du départ! (manque à gagner pour le loueur!) Je possède un permis bateau mais pas pour les voiliers, puis-je quand même La réglementation varie de pays en pays! En général, les compagnies de location locales acceptent les permis valables dans leurs pays d'origine. Certaines acceptent aussi juste une preuve d'expérience ou "CV marin", mais sous couvert d'une bonne assurance!! Il est tout de même recommandé de posseder un permis hauturier ou cotier même si en France la navigation en mer à bord d'un voilier ne nécessite aucun documents! En Croatie, il y a une réglementation vous obligeant à posseder une licence VHF en plus d'un permis cotier (ou mer). Si vous ne l'avez pas vous pouvez obtenir dans une "Kapitanerija" locale après un examen simple sur vos connaissances de la navigation. Coût environ 150-200€ et la date des examens doit être demandée à l'avance à votre compagnie de location.( lors de la réservation du bateau), Certain vous dirons qu'il est possible de naviguer sans licence VHF en Croatie, cela reste illégal et peut vous en couter cher !! Les autorités peuvent bloque le bateau en attendant qu'un skipper qualifié viennent prendre les commandes pour vous rammener au port le plus proche (et à vos frais!) à bon entendeur ...!! Quels sont les permis et licences nécessaires pour la navigation en (Turquie, Grèce, Croatie, Italie, Majorque, Espagne,et à Cuba)? Permis licence Croatie Pour naviguer en Croatie, il faut avoir un permis valide (de son pays d'origine) et une licence radio VHF. Si vous n'avez pas de permis mais de l'expérience ou su vous avez seulement le permis bateau mais pas le licence VHF, vous pouvez obtenir un permis croate, valable uniquement en Croatie.Pour plus d'infos, voir : informations sur le permis Croatie ----------------------------------------- licence permis Turquie Espagne Majorque Italie Cuba Dans ces pays, un permis est demandé si le pays d'origine de la compagnie de location en demande. S'il n'y a pas de permis demandé, le locataire doit présenter des preuves de son expérience de la navigation. S'il ne réussi pas les tests demandés à la base, il sera alors obligé de prendre un skipper à bord. Licence permis Grèce En Grèce un permis vous est demandé si dans votre pays d'origine, le permis bateau est demandé. Si le permis bateau n'est pas demandé, vous devez prouver votre expérience. Si vous ne réussissez pas les tests à la base, vous serez obligé de prendre un skipper à bord Aussi, en Grèce, une deuxième personne avec une expérience de la navigation doit être présent à bord d'un bateau de location, un "Co-Skipper", capable aussi de diriger le bateau et de le rammener en cas de problème. Si vous êtes deux à avoir un permis bateau à bord, c'est parfait, mais si votre co skipper, ne possède pas de permis ou de preuve officielle de son expérience ( en provenance de son club de voile par exemple), mais est capable de naviguer, la compagnie de location lui donnera un document l'autorisant à embarquer en tant que deuxième skipper. Nous avons un bateau de 6 lits et nous sommes 6 adultes et 2 enfants, est-ce possible? Chaque bateau a une licence pour un nombre maximum d'équipage autorisé à son bord. Les enfants sont comptés comme des personnes à part entière, quelque soit leur âge! puis-je faire de la plongée en Grèce? La plongée en Grèce n'est autorisée qu'en présence de guide. Attention,les amendes sont très chères!! Cependant, la plongée en apnée est possible!! Mais la pèche sous-marine est réglementée!! Où puis-je trouver un guide de plongée sous-marine en turquie? Seulement certaines zônes sont autorisées pour faire de la plongée. Vous trouverez des guides dans les villes principales, ils vous emmenerons avec leur bateau et vous fournirons l'équipement nécessaire. Quelques Yachts (gulets) offres des programmes de plongées. puis-je faire de la plongée en Turquie? Seulement accompagné par un guide. Les antiquités au fond de la mer sont très bien protégés. Comment obtenir une remise de prix? Les différentes remises de prix sont accordées *pour une réservation effectuée avant le 31 Décembre ou 31 Janvier. *pour une réservation de plusieurs semaines- certaines compagnies offrent des rabais pour plusieures semaines. *pour une réservation de plusieurs bateaux à la fois (rabais à négocier) *si vous êtes déjà client , nous vous accordons une remise quelque soit la compagnie avec laquelle vous allez naviguer. *pour une réservation de dernière minute- les bateaux encore libre à courte échéance sont en général proposés à des prix cassés, profitez en!! Nous essayons de proposer des prix honnêtes et les plus raisonnables possible, en fonction de la qualité du bateau demandé et des prestations de la compagnie de location qui l'entretien. Vous voulez louer un bateau bien entretenu et en bon état, un accueil professionnel, des techniciens qualifiés pour passer de bonnes vacances en mer! Pour cette raison, nous ne pouvons pas offrir des remises trop importantes, cela pourrais affecter la qualité des services, et je suis certain que vous avez besoin des meilleures prestations que l'on puisse offrir pour passer vos vacances !! Attirer les gens avec des offres incroyables n'est pas une très bonne idée, à la fin ils payent la même chose et en plus ils sont déçus!! Autant annoncer la couleur tout de suite, pas de marchandage de tapis car nous ne voulons pas leurrer nos clients!. Comment puis-je payer ma location? Dans le contrat de location, vous trouverez notre relevé d'identité bancaire pour effectuer les virements via votre banque. Vous resterez toujours le seul décideur. où le skipper dort il? le skipper a le droit à sa propre cabine. Il n'est pas convenu qu'il dorme sur le pont ou dans le salon. Si Je loue un bateau avec un skipper, dois-je aussi payer une caution? *Si le skipper est le propriétaire du bateau, en général , il n'y a pas de caution à payer. Cependant une caution peut être demandée si le fréteur désire piloter le bateau, et s'il cause des dégâts, le propriétaire utilisera la caution. *Si le skipper est loué en plus de la location du bateau, la responsabilité du bateau reste celle du fréteur, il doit donc payer une caution ou assurance pour la caution. Nous recommandons de prendre une assurance skipper dans ce cas, pour couvrir toutes les responsabilités. ==================== Je paie le skipper à la base, est ce que la compagnie de location me fournira une facture pour la location du skipper? En général le skipper travail en "freelance" et n'est pas l' employé de la compagnie de location. Si vous souhaitez une facture du skipper, il faudra le lui demander personnellement, alors il pourra vous fournir un reçu . que veut dire 80 € + nourriture? Un Skipper boit et mange (en part équivalente (quantité et qualité) à celle de l'équipage)sur la note de l'équipage, à bord et à terre. dois-je donner un pourboire au skipper? Le skipper est votre hôte comme dans un hotel, si vous êtes très satisfait de ses services, il est recommendé de le récompensé à la fin de la croisière. Mais ce n'est pas obligatoire. Je pense que les honoraires du skipper sont trop élevées!! Un skipper est à bord avec vous tout le long de la croisière 24h sur 24 et est responsable de votre sécurité et de celle de l'équipage. Il est très souvent votre guide à terre, et parfois il cuisine (ce qui n'est pas inclu dans le prix en général). Etre un skipper sur un bateau de "vacances" ce n'est pas etre en vacance,c'est un travail, sans de temps libre, il est toujours avec vous. Le cout du skipper est partagé par le nombre d'équipage. Trace d'une Charte de gestion des formalités pour la Charte Les prix et les paiements en euros. Paiements peuvent être effectués par virement bancaire, no cartes. Ici le processus étape par étape : 1.) Au moment de la réservation, nous ferons parvenir les conditions générales en format pdf par courriel. 2.) Confirmer aucune correspondance n'est nécessaire que les conditions juste idéalement par souris clic - sauf l'envoi d'une copie de votre certificat de voile et ID via fax ou scan/email. 3.) Qui est réalisée à designe dans les données de paiement de can Bill par virement (4) moyennant le paiement de la 2. paiement (6 semaines avant le début de la Charte), reçoivent un accès en ligne pour la liste d'équipage et l'ordre les Extras.5.) 2 Semaines avant l'adoption de la location, vous recevrez la carte d'embarquement avec toutes les coordonnées de base pouvez vous organiser des Transferts? La plupart des compagnies de location peuvent arranger des transferts, nous devons juste demander leurs coûts, comme ils peuvent changer à tous moments. Les arrangements se font après le deuxième payement et après réception de la liste d'équipage. Qu'est-ce qu'une croisière bleue? Faire de la voile en goélette entre Bodrum et Marmaris/Fethiye (ou Antalya), en général sur des caïques traditionelles turques en bois. visiter le site www.voilalavoile.com pour plus d'informations Ports d'entrée en Turquie Presque toutes les marinas ou grand ports sont chargés des formalités d'entrée dans le pays. Les plus importants sont Izmir, Cesme, Kusadasi, le port de Bodrum-Turgut Reis, le port de Bodrum-City, Datça, Marmaris, Fethiye(Göcek), Kas, Finike, Antalya, et tous les ports d' Antalya. Peut-on passer aller de Grèce en Turquie et vice versa? En 2006, les réglementations sont les suivantes: Un bateau de location venant de Turquie peut appeler un port d'entrée et entrer l'union européenne. Le bateau de location est obligé d'enregistrer le départ de Turquie dans un port d'entrée turc, et de naviguer directement vers le port d'entrée le plus proche en Grèce (voir la liste en tapant 'Grèce port d'entrée'). Les documents suivant doivent être présentés immédiatement après l'arrivée dans le premier port de Grèce. à la capitainerie 1.) Les passeports de tous les membres d'équipage, et si besoin avec un Visa à la Capitainerie 2.) La liste d'équipage avec tous les noms et les numéros de passeport, nom du bateau, tonnage etc. 3.) Les papiers du bateau 4.) Preuve d'assurance 5.) L'indication du dernier Port (Turquie) et du prochain port. Au maître de port Une fois tous les documents ci-dessus, vérifiés, tamponnés et payés, vous pourrez payez au maître de port la place du bateau. Il est possible de naviguer plus loin dans les îles grecques, mais il est interdit de retraverser la frontière sans en avertir les autorités locales. Pour cette raison, il est recommandé de rester en Grèce ou en Turquie et de ne pas traverser la frontière tous les jours!. Naviguer vers la côte turque en venant de Grèce ou, vers une île grecque en venant de Turquie est illégal et les gardes côtes peuvent vous chaîner le bateau sans aucune notice! Naviguer avec un bateau de location GREC en Turquie est possible. Les bateaux grecs et autres bateaux de locations (non turcs) doivent appeler un port d'entrée turc (voir la liste des ports d'entrée en Turquie). Après une nuit, le bateau de location de Grèce, doit quitter la Turquie. Il n'est pas autorisé de naviguer d'un port turc à un autre port turc avec un bateau de location non turc. Si le Skipper le fait, l'officier de port et les autorités turques lui demanderont de s'acquitter de la licence complète de navigation en Turquie , qui en 2006 est de 500€ par couchettes à bord plus quelques autres amendes! Arrivée de l'avion en soirée En général, les bases sont ouvertes jusqu'à 18h00 ou 20h00 en été. Si les passagers ont annoncé leur arrivée tardive, certaines bases restent ouverte jusqu'à leur arrivée. Il est recommandé d'informer l'agence et/ou la base de l'heure prévue de votre arrivée. Souvent les bases organisent une navette aéroport-base, qui est certainement le moyen le plus simple et le moins coûteux. Le chauffeur du minibus vous conduira directement à votre bateau, où vous pourrez vous mettre à l'aise et passer votre première nuit à bord. Le lendemain matin à 9h00, une personne viendra pour faire l'inventaire et répondre à vos éventuelles questions. ou trouver un avion? De nombreuses compagnies ont des vols régulier, par exemple pour la turquie, turkish airline, et selon les dates vous pouvez trouver des vols charter,nous vous conseillons de vous rapprocher avec votre agence de voyage.

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