Charteryacht: Kat Athena 38 Fethiye / Bj: 2003 |
| Bericht von |
Mr. A.D. / Dolgoprudniy / |
| Starthafen / Zielhafen |
Fethiye / Fethiye |
| Datum / Dauer |
25.06.2011 / 1 Woche/n |
| Checkinzeit |
sofort bei Ankunft direkt auf´s Boot |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
absolut tiptop |
| Checkout Qualität |
lässig und oberflächlich |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
nein |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
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Lob oder Kritik
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| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Kat Athena 38 Fethiye / Bj: 2003 |
| Bericht von |
Mr. A.L. / not provided / |
| Starthafen / Zielhafen |
Fethiye / Fethiye |
| Datum / Dauer |
06.11.2010 / 1 Woche/n |
| Checkinzeit |
sofort bei Ankunft direkt auf´s Boot |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
absolut tiptop |
| Checkout Qualität |
sehr genau und korrekt |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
 |
Lob oder Kritik
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We get charter catamaran Nautitech 40 «HERMES».
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| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
The client booked very Last Minute. It was not possible to hand him the booked Athena 38 in Fethiye, because there were several problems about "cash at pontoon" bookings in Turkey in the past, when boats were used for illegal activities. It was not possible at first glance, to verify several legal unavoidable obligatory informations about the client in Fethiye, so the chartercompany asked them to come to Marmaris, where the chartercompany has russian speaking staff. After explaining and clarifying the questions, they got an upgrade for the newer and better Nautitech 40 from Marmaris. |
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Charteryacht: Bavaria 36 3 cabin Fethiye / Bj: 2004 |
| Bericht von |
Mr R.C. / paris / |
| Starthafen / Zielhafen |
Fethiye / Fethiye |
| Datum / Dauer |
03.07.2010 / 2 Woche/n |
| Checkinzeit |
sofort bei Ankunft direkt auf´s Boot |
| Checkin Qualität |
könnte sorgfältiger sein |
| Schiff Qualität |
schlecht, viele Mängel |
| Checkout Qualität |
pingelig und unkulant |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
nein |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
ganz ok |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
 |
Lob oder Kritik
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lots of trouble with the baot , GPS and sonar broken, we had to go back to the base 24h later, but nothing got better after..., we didn't go back to the base a second time, so we sailed withour GPS and sonar, cause of a very old chart (1950! ) with few errors, we dammaged the boat so we had to pay from the deposit..
The OB was old , hard to start, we had troubles when anchored.
toilets and waste system not really ok, it was smelly.
All il all , staff was friendly but used to have easy customers who use only engine and get back to the base everyevening...
but the area is beautifull |
| Verbesserungsvorschläge |
need to go with own maps and GPS,
Need to always check deepmeter cause easily 50m depth at 50m of the coast |
| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Kat Balticat 42 Fethiye / Bj: 2005 |
| Bericht von |
Herr F.E. / Berlin / |
| Starthafen / Zielhafen |
Fethiye / Fethiye |
| Datum / Dauer |
30.08.2008 / 2 Woche/n |
| Checkinzeit |
verspätete Übergabe |
| Checkin Qualität |
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| Schiff Qualität |
schlecht, viele Mängel |
| Checkout Qualität |
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| Wurde das Schiff abgetaucht? |
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| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
Verbesserungen nötig |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
 |
Lob oder Kritik
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Über den Checkin und Checkout kann ich wenig sagen, da das vom Skipper erledigt wurde.
Das Schiff war ziemlich billig und hat einige Mängel:
- nach Benutzung der rechten Toilette kam jedesmal ein unglaublicher Gestank. Auch mehrmaliges Entleeren des Tanks half nicht
- linke Toilettentür klemmte ständig und hing oft nur lose an der Aufhängung
- ein Wassertank war nur zu 50% nutzbar, da er undicht war
- ständig ging die Batteriewarnung, mit über 20 x Warnton hintereinander. Das war insbesondere in der Nacht sehr lästig, da man immer aufgewacht ist.
- das Schiff war (entgegen der Aussagen des Vercharterers) sehr schwer und auch ziemlich langsam
Was jedoch überaus ärgerlich war ist, dass das Schiff mit 4 Kabinen angeboten wurde, faktisch jedoch nur drei Kabinen hatte. Eine Kabine war eine doppel Kabine mit 4 Kojen. Das heisst, dass ein Pärchen mit dem Skipper eine Kabine teilen muss.
Insgesamt würde ich dieses Schiff niemandem empfehlen.
mfg
F. Eder |
| Verbesserungsvorschläge |
Dieses Schiff ausmustern oder billig anbieten |
| Kommentar zum Kundenfeedback |
Das Schiff ist eine Sonderanfertigung und kein Serienschiff.
Probleme technischer Natur lagen im Rahmen des Üblichen und geringer, als beschrieben.
Dass Hauptproblem lag darin, daß der "Wunschskipper" des Kunden sich erst 1 Woche vor Tönstart plötzlich überraschend und nur gegenüber dem Kunden als verfügbar erklärte, aber die Charterfirma nicht informierte. Ein sehr unprofessionelles Verhalten. Der durch die Charterfirma deswegen gebuchts Skipper wurde zwar abgefunden, aber ärgerlich war das trotzdem. Der Wunschskipper des Kunden hatte wohl nur Erfahrung mit Serienschiffen, zudem war aufgrund des entstandenen Ärgers die Kommunikation zur Charterfirma gestört.
Ein bedauerlicher Einzelfall, denn die Charterfirma ist sonst für engagierten und guten Service bekannt.
----- Original Message -----
From: "Phoenix Yachting "
To: "'Charterpartner / Pecumedia GmbH'" Sent: Monday, September 29, 2008 5:31 PM
Subject: AW: Kundenfeedback
Bezüglich der technischen Fehler an der Balticat 42 .
Wie schon von Herrn Steiner erwähnt fing der ganze Urlaub leider etwas
unglücklich an durch die Verwirrung um den Skipper.
Bezüglich der Toilette kann ich nur sagen das der Vorkunde (Mitarbeiter der
Französischen Katamaran Werft Nautitech) keinerlei Probleme mit der Toilette
hatte . Trotzdem möchte ich mein bedauern über die Unannehmlich aussprechen.
Bezüglich des Wassertanks wurde der Skipper beim Eincheck darauf Hingewiesen
das der Tank leider nur bis zu 75 % zu befüllen ist. Der Tausch eines
Wassertanks ist bedauerlicher weise ein Lange und Komplizierte Angelegenheit
die wir erst im Winter vornehmen können.
Bezüglich der Batterie Warnung kann es sich nur um falsche Handhabung
gehandelt haben. Die Yacht ist mit Reichlich Batterien ausgestattet sowie
einem Inverter ausgestattet da der Kühlschrank sowie das Eisfach über 220 V
laufen.
Wenn natürlich die Batterie Bänke überbelastet werden durch nicht
ausschalten des Kühlschranks über Nacht etc kann es natürlich zu
Batteriewarnungen kommen.
Nun die Aufteilung der Kabinen bleibt mir nur zu sagen das der Kabinen Plan
ja einzusehen ist. Wir haben die Yacht nicht verändert.
Gerade um diese Jahres Zeit ist es hier absolut nicht unüblich das der
Skipper im Cockpit schläft, damit wäre das Problem ja aus der Welt gewesen .
Als letzte Anmerkung nach ihnen kam der Eigner der Yacht und es wurden uns
keinerlei Probleme gemeldet (4 Wochen die der Eigner mit Freunden und
Familie auf dem Schiff verbracht hat . )
Keinerlei Batterie Alarme und keine übel riechenden Toiletten .
Das es sich bei der Balticat um keinen Herkömmlichen Serien Katamaran
handelt ist natürlich nicht von der Hand zuweisen. das der Kat jedoch schwer
ist kann nicht stimmen. es handelt sich um eine Leichtholzbauweise. Die
Balticat kommt auf ca 7 t . eine Vergleich bare Nautitech 44 kommt auf 9,2
Tonnen .
Ich möchte noch anmerken das ich den Samstag morgen bis Mittag damit
verbracht hatte das Skipper Problem aus der Welt zu schaffen das sowo0hl mir
als auch ihnen sehr unangenehm war .
Die Zufriedenheit jedes Kunden ist uns wichtig leider muss ich auch einiges
auf Mangelnde Erfahrung des Skippers zurückführen.
Technische Probleme könne von unserer Firma an der ganzen Türkischen Küste
behoben werden. Allerdings nur wenn wir auch informiert werden .
Mit freundlichen Grüßen
Geronimo Schiedlbauer |
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