Yachtcharter Charterpartner Rating der Charterfirmen und Feedbacks der Kunden Bavaria 34 cruiser 2 cab Bodrum-Turgut Reis
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Charteryacht: Bavaria 34 Cruiser 2 cabin Bodrum-Turgut Reis / Bj: 2008

Bericht von Herr G.T. / Radolfzell /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-Turgut Reis / Bodrum-Turgut Reis
Datum / Dauer 11.04.2009 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt auf´s Boot
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mängel
Checkout Qualität lässig und oberflächlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen nötig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Lob oder Kritik
Sehr schlecht war, dass wir für den Transfer von Bodrum nach Turgetreis 100,- € bezahlen sollten. Ein örtliches Taxi würde 25 € dafür nehmen. Also völlig überzogen. Nach Einigung haben wir dann 30,- € bezahlt. Die Bavaria 34 Cruiser war schlecht ausgerüstet. Es fehlten Stromkabel, Wasserschlauch und vor allem die Seekarten für Turgetreis und den Gökova Golf. Wurde dann zwar alles besorgt, hat uns aber 3 Stunden am Samstag gekostet. Auch die Bootsabnahme war sehr easy. Es wurde abgetaucht angekreuzt, obwohl das Schiff nicht abgetauscht worden war. Eigentlich nicht so lustig und wir werden uns überlegen, ob wir bei Franken und Meer nochmals etwas chartern werden.
Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback ----- Original Message ----- From: "Franken & Meer, Neunkirchen" To: "Charterpartner / Pecumedia GmbH" Sent: Friday, May 15, 2009 9:17 AM Subject: AW: Reklamation Hallo Hans, entschuldige, wollte ich jetzt am Wochenende schicken. Im Anhang schicke ich die Antwort aus der Türkei. Es tut mir leid, wenn der Kunde unzufrieden war und wir und die Niederlassung werden natürlich versuchen, dass solche Bechwerden nicht mehr vorkommen. Zu dem Zeitfaktor kann ich mich leider nicht äußern, ich weiß nicht, wer Recht hat. Wir verstehen das Ärgernis des Kunden, andererseits sind kleine Verzögerungen auch leider nicht völlig uszuschließen. Als kleine Wiedergutmachung der Ärgenisse - aus Kulanz, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht - würden wir Herrn Thiehoff, falls er uns nochmal eine Chance gibt, für seine nächste Charter 10% Extrarabatt geben! Im Namen der kompletten Mannschaft möchte mich allerdings entschuldigen, denn wir sind schon der Meinung, dass die Woche Urlaub eines Kunden möglichst sorgenlos verlaufen sollte. Herzliche Grüße Yvonne Stellungnahme der Charterbasis Bodrum

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Dieser Vercharterer wurde 4 Mal bewertet und erzielt insgesamt 3.2 Sterne
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