Yachtcharter Charterpartner Rating der Charterfirmen und Feedbacks der Kunden Jeanneau  389 3 cabin Marmaris-Netsel

Bewertungen anderer Yachten dieses Vercharterers in diesem Hafen! Die Reports werden unsererseits NICHT ausgewhlt, sind also "unzensiert"! Ntigenfalls stehen unten Kommentare der Charterfirmen oder von uns dabei!
 alle Bewertungen dieses Vercharterers und seiner Basen

Charteryacht: Jeanneau 389 3 cabin Marmaris-Netsel / Bj: 2019

Bericht von Mr. A.D. / AR Utrecht /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel
Datum / Dauer 05.10.2019 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge das Gross war etwas alt, aber das ist war wirklich nebenschlich. Insgesamt war alles perfekt
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Charteryacht: Dufour 405 3 cabin Port Pin Rolland / Bj: 2009

Bericht von Herr S.S. / Saarlouis /
Starthafen / Zielhafen Port Pin Rolland / Port Pin Rolland
Datum / Dauer 28.09.2019 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 37 Cruiser 3 cabin Korfu Gouvie Marina / Bj: 2015

Bericht von Herr D.S. / Hennef / Uckerath /
Starthafen / Zielhafen Korfu Gouvie Marina / Korfu Gouvie Marina
Datum / Dauer 07.09.2019 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Lagoon 42 Catamaran 4 double + 2 single cabins Ionisches Meer-Lefkas / Bj: 2017

Bericht von Herr M.L. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Ionisches Meer-Lefkas / Ionisches Meer-Lefkas
Datum / Dauer 07.09.2019 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Lagoon 450 Catamaran 4 double + 2 single cabins Ionisches Meer-Lefkas / Bj: 2019

Bericht von Frau S.P. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Ionisches Meer-Lefkas / Ionisches Meer-Lefkas
Datum / Dauer 07.09.2019 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Super Trn mit einem tollen Boot!
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Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser 4 cabin Kos-Marina / Bj: 2019

Bericht von Herr D.G. / Darmstadt /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos Marina
Datum / Dauer 31.08.2019 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Elan 50 Impression 4 double + 1 single cabin Mali Losinji / Bj: 2017

Bericht von Herr R.O. / Oberhaching /
Starthafen / Zielhafen Mali Losinji / Mali Losinji
Datum / Dauer 18.05.2019 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 40 Cruiser 3 cabin Lavrion / Bj: 2013

Bericht von Herr F.E. / Wald im Allgu /
Starthafen / Zielhafen Lavrion / Lavrion
Datum / Dauer 18.05.2019 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Lagoon 380 Catamaran 4 + 2 cabin Athen / Bj: 2017

Bericht von Frau S.P. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Athen / Corfu-Gouvia Marina
Datum / Dauer 20.10.2018 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Sun Odyssey 37 3 cabin Fethiye / Bj: 2000

 
Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Fethiye / Fethiye
Datum / Dauer 15.09.2018 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Oceanis 35 3 cabin Split-City / Bj: 2016

 
Bericht von Herr L.N. / Kitzingen /
Starthafen / Zielhafen Split-City / Split-City
Datum / Dauer 29.09.2018 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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- Kompass links und rechts gehen 12 auseinander. - Boot war nicht vollgetankt, es fehlten ca. 25l, Tankanzeige passt nicht zum Boot (bei 130l Kapazitt und Anzeige 1/2 gingen 90l rein, danach war laut Anzeige noch nicht voll). - Auenborder, obwohl nicht gebucht. - fr Baujahr schon ziemlich heruntergekommen (Beschlge, Khlschranktr, etc.). - keine Sitzauflagen fr Cockpit. - GPS-Plotter ungnstig angebracht. Ansonsten war das Boot sauber, gut ausgestattet, Motor Top, Segel i.O..
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Charteryacht: Beneteau Cyclades 39 3 cabin Mallorca-Palma / Bj: 2008

Bericht von Herr H.K. / Nienhagen /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 29.09.2018 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Nun, zum einen stieen wir auf die DREAMLAND - eine 10 Jahre alte Oc. 39.3 in top gepflegten Zustand. Was sicherlich daran liegt, dass sich Jos mit seinem Team stets hchst persnlich um seine Yachten in Punkto Pflege und Wartung kmmert. Fr kleine Fragen ist Jos berdies whrend des gesamten Trns via Whats App erreichbar. Freundlicher Wetterberater ist er berdies. Die Qualitt der Latitud Cero Schiffe liegt sicher mit am respektablen Check out. Mit dem Schlaucher wirst Du nach dem Tankstop in Palma abgeholt und einer von Joses Mitarbeitern checkt die Segel, die Calibration des Autopiloten usw. - kleine Reparaturen (bei uns war unglcklicherweise die Furlingleine der Grossrollanlage gebrochen - selbige konnte ich jedoch whrend des Trns funktionsfhig reparieren) werden sofort erledigt. Somit erwartet die nchste Crew wieder ein Tip-Top Dampfer⛵️. Nicht zu vergessen Montse, die kfm. Backoffice Fee. Einwandfreie Abwicklung der Kaution usw. - auch Montse ist stets via Whats App erreichbar. Das Zusammenspiel zwischen Steiner-Charterpartner und LATITUD war bei Start auch exzellent und gab uns stets ein sicheres Gefhl durch den mehr als professionellen Service und die gute Empfehlung dieser Charterfirma in Palma. Also gilt der Dank Herrn Steiner, dem Chef in Palma, folglich Jos, nebst Team und insbesondere Montse.
Verbesserungsvorschläge Da ich als Skipper - nebst Crew - immer die Rettungswestentrage - fiel mir der schlechte Zustand der Westen auf - das wird daran liegen, dass sicher 80% der Chartere keine Westen tragen und diese daher leicht feucht und salzig in der Backskiste immer mehr verspaken und keine sicheren Eindruck erwecken - noch unliebsamer beim Tragen sind. Schrittgurte fehlten bei allen 8 Westen auch. Herr Steiner - empfehlen Sie Westenfanatikern wie mir bitte - mit dem Hinweis falls vorhanden - doch lieber die eigene mitzunehmen.
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Charteryacht: Lagoon 450 Catamaran 4 double + 2 single cabins Kos-Marina / Bj: 2019

Bericht von Frau S.P. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos-Marina
Datum / Dauer 08.09.2018 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Oceanis 393 3 cabins Kos-Marina / Bj: 2005

Bericht von Herr U.M. / Wrrstadt /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos-Marina
Datum / Dauer 07.10.2017 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Lagoon 450 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2015

Bericht von Frau S.P. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 09.09.2017 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Lagoon 42 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2017

Bericht von Herr M.L. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 09.09.2017 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 36 Cruiser 3 cabin ARRAY(0x7f041f4dcd50) / Bj: 2011

Bericht von / /
Starthafen / Zielhafen ARRAY(0x7f041f4dcd50) / ARRAY(0x7f041f4dcd98)
Datum / Dauer / Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge very good service both by agent CHARTERPARTNER and the Chartercompany
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Charteryacht: Lagoon 380 Catamaran 4 cabin Kos-Marina / Bj: 2014

Bericht von Herr C.H. / Dietramszell /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos-Marina
Datum / Dauer 10.06.2017 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Lagoon 440 Catamaran 4 double cabins + 2 single cabins Cuba-Cienfuegos / Bj: 2008

Bericht von Herr O.S. / Laatzen /
Starthafen / Zielhafen Cuba-Cienfuegos / Cuba-Cienfuegos
Datum / Dauer 08.04.2017 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? nein
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Hanse 345 3 cabin Ionisches Meer-Lefkas / Bj: 2013

Bericht von Herr F.E. / Wald im Allgu /
Starthafen / Zielhafen Ionisches Meer-Lefkas / Ionisches Meer-Lefkas
Datum / Dauer 20.05.2017 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Insgesamt empfehlenswert.
Verbesserungsvorschläge Genauere Einweisung auf den jeweiligen Bootstyp. Anker war etwas kurz und klein fr ein Gebiet wo vorwiegend geankert wird.
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Charteryacht: Bavaria 37 Cruiser 3 cabin Biograd-Marina / Bj: 2016

Bericht von Herr L.N. / Kitzingen /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina / Biograd-Marina
Datum / Dauer 29.04.2017 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Beneteau Oceanis 37 3 cabin Mallorca-Can Pastilla / Bj: 2010

Bericht von Herr A.H. / Freiburg /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Can Pastilla / Mallorca-Can Pastilla
Datum / Dauer 15.04.2017 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Charteryacht: Sun Odyssey 42i 3 cabin Martinique-Le Marin / Bj: 2011

Bericht von Herr E.S. / Mnchen /
Starthafen / Zielhafen Martinique-Le Marin / Martinique-Le Marin
Datum / Dauer 24.12.2016 / 2 Woche/n
Checkinzeit
Checkin Qualität
Schiff Qualität
Checkout Qualität
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert?
Wie hat Ihnen das Revier gefallen?
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Star Voyage? Nein danke, sicher nie wieder! Nachdem wir bereits am Vorabend angekommen sind, haben wir am 23.12. mittags telefonisch nachgefragt, ob es vielleicht mglich ist bereits am Nachmittag unser Gepck auf das Boot zu bringen und anschlieend zu bunkern. Dies wurde vehement abgelehnt mit der Begrndung, dass Boarding grundstzlich fr alle Boote frhestens ab 18 Uhr mglich sei und man dazu im Briefkasten vor dem Bro, das um 16 Uhr schliet, ab 18 Uhr ein Umschlag mit den ntigen Informationen zum Boot bereit liegt. Wohlgemerkt lag das Boot bereits seit Tagen in der Marina, wie uns die Service Mitarbeiter am nchsten Tag verraten haben. Das offizielle check in sollte dann am 24. ab 8 Uhr erfolgen und dauerte letztendlich bis 10:30 Uhr, da es nur einen Techniker fr alle Boote gab und dieser gut beschftigt war. Das Boot war ok und sauber, das Baujahr allerdings 2010 und nicht 2011 wie im Vertrag angegeben. Da aufgrund verschiedener Vorflle in der Vergangenheit immer mal wieder davor gewarnt wurde in St. Vincent anzulegen, haben wir uns im Bro von Star Voyage erkundigt ob und wenn ja welche Buchten anzulaufen bzw. zu meiden sind. Beide Damen versicherten uns, dass es - bis auf eine bestimmte Bucht - keine Vorbehalte gibt und wir in St. Vincent ohne Bedenken Halt machen knnten. Wir haben dann auf dem Weg nach St. Lucia eine sehr schne Bucht "Walibalou" gefunden und dort eine ruhige und entspannte Nacht verbracht. Als wir am nchsten Tag ablegen wollten, versagte der Motor. Mehrere Anrufe bei Star Voyage (ber insgesamt 30 Minuten aus dem deutschen Handynetz) fhrten dazu, dass wir vom dortigen Base Manager erst beschimpft wurden, dass wir berhaupt in St. Vincent angelegt htten und sie auf der ganzen Insel keine Mechaniker htten und wir schlielich ein Segelboot gechartert haben und dafr nun wirklich keinen Motor bruchten. Also sollten wir eben ohne Motor nach Bequia segeln (an diesem Tag hatten wir fast durchgehend 35 Knoten Wind) und dort gbe es Kooperationspartner, die sich den Schaden ansehen wrden. Aus versicherungstechnischen Grnden baten wir darum uns diese 'Empfehlung' doch bitte schriftlich d.h. als Email zukommen zu lassen. Durch einen glcklichen Zufall lag neben uns in der Bucht ein Kat mit einem deutschen Skipper, der sich bereit erklrte, sich den Motor anzusehen und auch ber das ntige Werkzeug verfgte und uns letztlich nach 3 Stunden Arbeit auch ein Starterkabel und eine Ersatzbatterie zur Verfgung stellte. Dies entlohnten wir mit 200 Euro in der Erwartung gegen Vorlage der handgeschriebenen Quittung diesen Betrag am Ende von Star Voyage erstattet zu bekommen. Da das eigentliche Problem die Lichtmaschine war, haben wir den Motor weiterhin provisorisch durch Kurzschlieen gestartet bis auf Union Island endlich ein Techniker auf das Boot kam und sich darum kmmerte. Beim Check out am Ende des Trns wurde uns dann mitgeteilt, dass unsre Quittung keine Rechnung sei da mit der Hand geschrieben und deshalb auch nicht erstattet werden knne. Nach ewigem Hin und Her - zum Glck spricht unsere Tochter flieend Franzsisch - wurde uns als Ausgleich dafr die Reinigungsgebhr in Hhe von 150 Euro erlassen. Unser Hinweis, dass in unserem Vertrag die Endreinigung ausdrcklich enthalten ist, wurde abgeschmettert. Die Base charge ber 150 Euro haben wir beim Check in in bar bezahlt ohne auf die Quittung zu achten. Wir wrden uns freuen, wenn Sie als unser eigentlicher Vertragspartner sich dafr einsetzen knnten, dass Star Voayage die Auslagen ersetzt. S
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Charteryacht: Lagoon 450 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen-Alimos Marina / Bj: 2019

Bericht von Frau S.P. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Athen-Alimos Marina / Corfu-Gouvia Marina
Datum / Dauer 29.10.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Lagoon 380 Catamaran Kos-Marina / Bj: 2002

Bericht von Herr L.F. / Garmisch /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos-Marina
Datum / Dauer 17.09.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Verbesserungsvorschläge den alten kat eine 1 wenn ich gewusst htte : Das beide motore nur 5l nicht 10l Diesel brauchen Tankuhr R immer voll Tankuhr L 25l zeigt bei 100l verbrauch Wasser+OOTanks.Beschriftung?? 5Sitz3Stehpltze,b leichten regen rein Gro 10cm zu lang Ketten Makierungen??
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Charteryacht: Lagoon 400 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2010

Bericht von Herr M.L. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 27.08.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 45 Cruiser 4 cabin Sukosan / Bj: 2014

Bericht von Herr D.S. / Hennef / Uckerath /
Starthafen / Zielhafen Sukosan / Sukosan
Datum / Dauer 03.09.2016 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
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ich habe leider 2 Mngel feststellen mssen, die auch nicht zu beheben waren; Toilettenanlage vorne hat sehr nach Fkalientank gestunken.Auch durch mehrfaches Splen des Tanks auf dem Meer und Ablassen des Tankinhaltes bekamen wir den Gestank nicht beseitigt. Es wurde ausreichend Bettwsche fr die 2 Wochen zu Verfgung gestellt. Jedoch die blauen Matratzenschoner waren voller Haare und Flecken.Ich denke, das diese aus Hygienegrnden auch gewechselt werden sollten. Ansonsten war es ein tolles Boot. freundliche Gre D. S.
Verbesserungsvorschläge Auch die blauen Matratzenschoner sollten aus Hygienegrnden bei Crew- Wechsel ausgetauscht werden.
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Charteryacht: Sun Odyssey 49 i 4 cabin Trogir-Seget Donji / Bj: 2008

 
Bericht von Herr J.D. / Immenstadt /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget Donji / Trogir-Seget Donji
Datum / Dauer 27.08.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? nein
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Charteryacht: Lagoon 450 Catamaran 4 double + 2 single cabins Lavrion / Bj: 2011

Bericht von Herr S.P. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Lavrion / Lavrion
Datum / Dauer 27.08.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Elan 434 Impression 4 cabin Trogir-Seget Donji / Bj: 2006

Bericht von Herr T.V. / Lnen /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget Donji / Trogir-Seget Donji
Datum / Dauer 16.07.2016 / 2 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 33 Cruiser 2 cabin Pula-Marina Veruda / Bj: 2015

Bericht von Herr C.S. / Mettmann /
Starthafen / Zielhafen Pula-Marina Veruda / Pula-Marina Veruda
Datum / Dauer 16.07.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Vercharterer sehr gut! Agentur leider weniger gut, gebuchter Aussenborder fr Dingi wurde nicht an den Vercharterer weitergegeben und musste Vorort mit 100 EUR zustzlich bezahlt werden (beim CheckIn). Nach Reklamation beim CheckOut konnte eine gemeinsame Lsung (50 EUR Rckerstattung) gefunden werden.
Verbesserungsvorschläge End-to-End Vertragsgestaltung und bessere Abstimmung Agent und Vercharterer.
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Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser 4 cabin Corfu / Bj: 2015

Bericht von Herr S.P. / Hohenbrunn /
Starthafen / Zielhafen Corfu / Corfu
Datum / Dauer 02.07.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Tolles Boot, sehr gepflegt, gut ausgestattet. Sehr freundlicher Empfang mit Drinks. CheckIn direkt am Fu des Stegs unter Sonnenschirm. Entspannte bergabe und Rcknahme des Boots. Nette Erklrung von relevanten Bootsausstattungen.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 31 Cruiser 2 cabin Sardinien-Portisco / Bj: 2008

Bericht von Herr D.S. / Oberwil /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 25.06.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Jeanneau 53 5 double + 1 single cabin Athen / Bj: 2011

Bericht von Herr H.Z. / Bern 25 /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 11.06.2016 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Wir hatten die Jeanneau 53 gebucht. Zu unserer grossen berraschung kriegten wir ohne Aufpreis ein Upgrade auf eine Oceanis 55, die erst noch 3 Jahre jnger war als das gebuchte Schiff. Diese 55-er war top ausgerstet mit Watermaker, Klimaanlage, Inverter, Generator, zustzl. Mikrowelle. Tipp fr die Kykladen ab Athen: Gengend Zeit einrechnen fr die Rckfahrt in den Saronnischen Golf. Wir mussten die berfahrt mit bis zu 43 Ktn. Meltemi und entsprechendem Wellengang bestreiten. Ein wahres Rodeo, aber mit der Oceanis 55 und gerefften Segeln kein Problem. Das Schiff luft super. GPS-gemessene Spitzengeschwindigkeit 13.1 Ktn. Ebenfalls eine berraschung: Wer die kleinen, nicht vom Massentourismus heimgesuchten Inselchen anluft, hat fast Mhe, sein Geld los zu werden. Hafengebhren sind sehr gnstig. Ebenso die Tavernen. Gerne wieder.
Verbesserungsvorschläge 100 m Ankerkette OHNE Lngenmass alle 10 m sind aus meiner Sicht ein Sicherheitsrisiko. Das sollte unbedingt verbessert werden.
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Charteryacht: Hanse 505 5 double + 1 single cabin Kos-Marina / Bj: 2015

Bericht von Herr M.R. / Giessen /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos-Marina
Datum / Dauer 04.06.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge Die Bimini der Hanse 505 war eine Katstrophe, jeder hat sich beim Ausstieg zichmal den Kopf gestoen. Doppelstockkabine ist ein Witz, wir konnten sie nur fr Gepck nutzen, da keiner von uns in die ca 50 cm schmalen Kojen passte
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Charteryacht: Bavaria 41 cruiser 3 cabin Athen / Bj: 2015

Bericht von Herr A.S. / Poxdorf /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 28.05.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Elan 444 Impression 3 cabin Mali Losinji / Bj: 2014

 
Bericht von Herr J.J. / Grafing /
Starthafen / Zielhafen Mali Losinji / Mali Losinji
Datum / Dauer 14.05.2016 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
sehr schnes boot, angenehm zu handhaben, luft gut. extra viel platz in der bug-kabine. personal der base ist sehr freundlich; Rezeption und Techniker sprechen flieend deutsch die Base konnte nichts dafr, dass der Autopilot-Stellmotor von Garmin wenig taugt (Actuator A1) - die armen mussten ihn zwei mal ausgewechseln ('gebraucht' von anderen booten) und am schluss war schon zu spren, dass sich das problem in blde wiederholt. kaum stauraum fr die fender - 4 davon mussten immer in die dusche.
Verbesserungsvorschläge im ganzen boot gab's nicht einen einzigen kleiderhaken
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Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser 4 cabin Athen / Bj: 2008

Bericht von Herr H.D. / G�strow /
Starthafen / Zielhafen Athen / Rhodos
Datum / Dauer 07.05.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge Das Schiff war voll funktionsf�hig,die Segel ziemlich neu. Auf kleinere M�ngel haben wir bei der �bergabe in Rhodos hingewiesen (Fernglas,nur 4 Suppenl�ffel usw.),hat den Urlaub aber nicht beeintr�chtigt. Einzig das Teakdeck war in schlechtem Zustand. Wir haben es an mehr als 30 Stellen mit transparentem Pflaster abgeklebt. Das Dichtmaterial hat auf den Hosen dauerhafte Streifen hinterlassen. Die empfohlenen Sitzpolster haben nur zum Teil gesch�tzt und sind bei schwem Wetter nicht benutzbar. Insgesamt war es ein sehr sch�ner und von Ihnen gut betreuter T�rn
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Charteryacht: Lagoon 420 Catamaran 4 double + 1 single cabins Cuba-Cienfuegos / Bj: 2009

Bericht von Herr M.J. / Olbernhau /
Starthafen / Zielhafen Cuba-Cienfuegos / Cuba-Cienfuegos
Datum / Dauer 05.03.2016 / 2 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität pingelig und unkulant
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? nein
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? nix besonderes
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge Mit Platten Sail wrde ich als Agentur nicht mehr zusammen arbeiten. Schlechte Orga., keine engagierten Mitarbeiter auf der Basis, Ausstattung des Schiffes mangelhaft, sehr marode Sicherheitsausrstung (abgelaufene Feuerlscher etc.) morode Ausrstung (GPS Ausflle, marode und zu kurze Festmachleinen etc.).
Kommentar zum Kundenfeedback In der Tat lag in diesem Fall eine unglckliche Situation vor. Ein eigentlich formales Problem der kubanischen behrden hat die Lizenzausreichung verhindert und somit musste der Kunde mit einem anderen, etwas lteren und zum Zeitpunkt des Chartertermines leider reparaturbedrftigen Katamaran segeln. Es gab im Nachgang eine Ausgleichsregelung, nichtsdestotrotz rgerlich.

Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser 4 cabin Gran-Canaria Pasito Blanco / Bj: 2015

Bericht von Mrs. T.K. / Novosibirsk /
Starthafen / Zielhafen Gran-Canaria Pasito Blanco / Gran-Canaria Pasito Blanco
Datum / Dauer 02.01.2016 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge Base is good. But the water in the shower is cold. And keys of WCs and showers don't work properly.
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Charteryacht: Bavaria 35 Cruiser Athen / Bj: 2009

Bericht von Mr. A.K. / Odessa /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 24.10.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 51 5 cabin Lavrion / Bj: 2015

Bericht von Mr. A.N. / Vladimir /
Starthafen / Zielhafen Lavrion / Lavrion
Datum / Dauer 24.10.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? nie wieder
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Charteryacht: Sun Odyssey 49 4 cabin Athen / Bj: 2005

Bericht von Herr M.H. / Hilden /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 03.10.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Athena 38 Catamaran Marmaris-Yat Marina / Bj: 2000

Bericht von Herr A.S. / Uzwil /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Yat Marina / Marmaris-Yat Marina
Datum / Dauer 26.09.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität pingelig und unkulant
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 41 3 cabins Kos-Kardamena / Bj: 2014

Bericht von Herr J.P. / Ingolstadt /
Starthafen / Zielhafen Kos-Kardamena / Kos-Kardamena
Datum / Dauer 26.09.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 31 Cruiser 2 cabin Sardinien-Portisco / Bj: 2008

Bericht von Herr R.K. / Wahlendorf /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 19.09.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Sehr nette, offene und hilfsbereite Crew. Viel zu lange Wartezeiten, da bei dieser grossen Schiffsanzahl zu wenig Personal: Ankunft Basis Sa 9.15, Schiff ok kurz vor Dmmerung 17.15 Uhr!!! (Kommentar Leitung: "Wir haben sehr viele Schiffe zum Vorbereiten, das dauert einfach lange!") Zustand Schiff: einige kleinere Mngel. Gravierendster Mangel, nicht behoben: Schliessventil des Abwassertanks liess sich nicht schliessen. War im Maddalena-Archipel ein Nervenspiel, ob Guardia del parco es entdeckte!!!
Verbesserungsvorschläge Mehr Personal am Samstag, Check-in muss krzer werden, sonst ist Samstag kein Segeln mglich
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Charteryacht: Bavaria 36 3 cabin Orhaniye / Bj: 2002

Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Orhaniye / Orhaniye
Datum / Dauer 12.09.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Oceanis 38 3 cabin Pula-Marina / Bj: 2014

Bericht von Herr J.W. / Karlsruhe /
Starthafen / Zielhafen Pula-Marina / Pula-Marina
Datum / Dauer 05.09.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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++ WLAN und Tablet -- Kein Sicherungsband zum Einhaken der Livebelts vom Cockpit zum Bug. - lange Wartezeit auf den Taucher nach der Rckkehr vom Trn.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Lagoon 440 Katamaran 4 double cabins + 1 single Sicily-Palermo / Bj: 2008

Bericht von Herr M.H. / Nussloch /
Starthafen / Zielhafen Sicily-Palermo / Sicily-Palermo
Datum / Dauer 12.09.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? nein
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Wir waren mit der Qualitt des Vercharterers nicht zufrieden. Die bergabe verlief sehr schleppend und wurde immer wieder unterbrochen. Auch wurde am Aussenborder bis um 18:00 Uhr geschraubt und das Boot konnte erst nach 18:00 Uhr bergeben werden, so dass wir den Hafen erst am Sonntag verlassen konnten. Die Basis selber ist nur sehr mangelhaft ausgestattet - eine einzige Dusche und eine Toilette. Das Boot war technisch einwandfrei - mal abgesehen davon, dass der Aussenborder nach dem ersten Landemanver am ersten Segeltag nicht mehr zum laufen gebracht werden konnte.Sehr frustrierend, dass wir auf dem gesamten Trn keinen Aussenborder zur Verfgung hatten. Und das mit einer Crew von 10 Personen. Das Boot war darber hinaus in einem ungepflegten Zustand. Minimalste Pantry-Ausstattung, kaputte Plastikschsseln, ein Wasserschlauch der nicht mal bis zum Steg reicht, usw. usw. Ich schicke Ihnen nachher auch noch ein paar Foto und ein separates Mail. Das zweite Boot war im brigen nicht im besseren Zustand und wir hatten das Gefhl das hier nicht mehr investiert wird und das letzte Geld rausgezogen wird. Fr die Charterrate hatten wir mehr erwartet und ich bin ziemlich enttuscht das sie mit solchen Vercharterern zusammenarbeiten. Das war unterste Kategorie.
Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback -------------------------------------------------- From: "SeaFolk" Sent: Thursday, October 08, 2015 1:20 PM To: "'Charterpartner / Pecumedia GmbH'" Cc: Subject: R: R: Feedback Yachten Sizilien ... > > Hi Hans, > habe mit Antonio ruecksprache gehalten der mir folgendes sagte: > > die Kunden waren schon in der Marina am Vormittag und wollten schon vormittags die Yachten bereit haben und gleich los. Sie waren die ganze Zeit an der Mole und haben uns immer eilig gemacht. Nichts konnten wir in Ruhe tun. Nichts konnten wir in Ruhe nachkontrollieren. Wir taten unser bestes um alles so schnell zu machen um so bald wie frueher die Yachten zu uebergeben. > Anstatt ab 18UHR ( laut Vertrag) den Ein-check frueher zu beginnen. > > Die Lagoon 440 war schon vor 15Uhr uebergeben. Das einzige Problem war der Aussenborder der nicht ansprigen wollte. > Die Lagoon 380 war schon um 16Uhr voll uebergeben. Somit startbereit. > > Um den Ersatzteil fuer den Aussenborder zu haben mussten wir warten bis die Laeden aufmachen das dazu brachte das der Aussenborder erst um 18Uhr puenktlich voll funktionsfaehig war und die Kunden um 18Uhr schon mit Ihrem Urlaub starten konnten. > Sie haben dann entschieden, weiss auch nich warum, erst dann am naechsten Morgen zu starten. > > Herr Heisig schrieb das das Aussenborder gleich nach dem ersten mal nicht mehr anspring aber: wir haben nie einen Telefonat von Ihm erhalten wo er sagte das es nicht mehr funkionierte und bei der Yachtabgabe hat Antonio den selber versucht und er sprang gleich an. Er blieb auch an fuer ca. 10 minuten auch unter Druck. > Kunde Heisig schaute fassungslos. > > Die Tuere die nicht zu ging: bei der Yachtabgabe wurde Ihm gezeigt wie es funktionierte und wie man die schliesst. Konnten ja nicht vorstellen das Sie es nicht wissen wie man eine Tuere zu macht…………. > > Kaputte Schuessel oder Teller. Tut uns sehr leid natuerlich aber der Teller der Fotografiert wurde war der Bruch neu……vielleicht waren einige schon etwas gesprungen aber der Bruch war neu. Das die Kueche mininal ist…..schau Dir mal bitte unsere Inventarliste als Anlage an und sag ob es minimal ist. > > Bei der ganzen Uebergabe hatte Antonio nicht so grosse Aufmerksamkeit des Kunden gehabt. Die Waren alle auf dem Steg und redeten, riefen, wollten immer was und alle waren nicht immer Aufmerksam. > > Wenn Dein Kunde so recklamiert tut uns leid da bei der Basis er eigentlich nicht so aergerlich schien. Er hat uns auch nichts gesagt das er seiner Meinung nach etwas rueckerstattet haben wollte…… > > Der Charter war im September Hans und es ist ja ein wenig selbstverstaendlich das die Yachten um diesen Zeitpunkt ewtas gebrauchtes aussehen aber wie gesagt hatten wir keine richtige Zeit uns in ruhe die Yachten zu kontrollieren weil die Kunden immer im Wege standen und uns immer in eile gejagt haben weil die gleich starten wollten. > > Die Yachten sind nur technische Teile die eben mal auch kaputt gehen koennen wie zum Beispiel die Oese der Lagoon 380 das am selben Abend, vom Telefonat des Kunden als Sie uns sagten das Sie in Cefalù sein werden ,sorgfaelltig ( und nicht notduerftig und sowieso nicht am ersten haben) dauerhaft repariert. Bis heute ist es nicht wieder vorgekommen. > > Mehr kann ich nun auch nichts mehr dazu sagen. Echt sorry. Aber alles wie es Kunde Heisig berschieben hat ist es echt eine reine gemeinheit Dir und uns gegenueber. > Antonio Sparacino > > Angela Infantone > Sales Department

Charteryacht: Oceanis 411 3 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2003

 
Bericht von Herr R.Z. / Solms /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 20.06.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Sun Odyssey 49i 4 cabin Goecek / Bj: 2008

Bericht von Herr M.K. / Kassel /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 29.08.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Sehr geehrter Herr Steiner, Gcek ist eine hervorragende Basis mit ganz ausgezeichnetem Standard was die Versorgungsqualitt und die sanitren Einrichtungen betrifft! Ihren vermittelen Vercharterer kann man ebenfalls uneingeschrnkt weiterempfehlen, absolut top! Transfer, Pnktlichkeit etc. top! Die Yacht Sun Odyssey 49i (4 cabin) hatte einige kleinere Probleme bei den Instrumenten (die Logge funktionierte oft nicht) und im laufenden Gut (die Rollgenua lie sich mitunter nur schwer setzen (Probleme im Furling-Getriebe) - ausserdem hat sie - wohl bauartbedingt - leider nur wenig Stauraum, auch in den Nasszellen. Ansonsten aber ein tolles Schiff - wir waren eine 6-kpfige Crew, das hat hervorragend gepasst. Vielen Dank, wir hatten eine wunderschnen Trn!
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Charteryacht: Oceanis 473 Clipper de Luxe 4 cabin Sardinien-Portisco / Bj: 2002

Bericht von Herr P.K. / Wesel /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 22.08.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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Das Schiff: ... mit Baujahr 2002 sicherlich betagt und entsprechend gnstig, was aber nicht heisst, dass die Qualitt schlecht sein muss. Trotz mehrfacher Zusicherung, das Schiff seit in einem Topzustand, refurbished 2012, kann ich dies leider nicht besttigen. Die Mngel sind oft nicht gross, aber in der Summe rgerlich und fhren zu einem mangelnden Vertrauen zum Schiff: Angefangen bei undichten bis nicht funktionierenden WC-Pumpen (manuell), herabhngenden Holzverkleidungen, abgewetzter Innenausstattung (kann ich altersbedingt mit Leben), undichten Decksluken, die bei Welle und Regen fr Wasserbetten sorgen, defekte Dieseltankanzeige, nahezu blinde Kompasse, defekte Kompassbeleuchtungen (war besonders angenehm bei unserem Nachttrn), komplett herabhngende Gummiummantelung (ca 4 m) der Heckfalz des Schiffsrumpfes, lose Hecklaterne ... Dass die Vorcrew einen deftigen steuerbord-Schaden mit eingerissener Reling und durchbrochener Scheuerleiste hinterlassen hatte, ist zwar nicht dem Vercharterer anzulasten, da auch nicht auf die Schnelle reparierbar, es trug allerdings auch nicht gerade zur besseren Laune bei der Schiffsbernahme bei. Die Schiffsbernahme: Der checkin verlief so, dass wir/ ich fast 6 Stunden auf die Herrschaften warten mussten, die sichtlich im Stress waren ... und whrend dessen meistens in Gruppen auf dem Steg herumstanden, brigens farblich (Tshirt) getrennt, nach Reparaturcrew und "Aufseher" mit Klemmbrett. Checkin hiess dann letztlich Selbstcheck mit, bei Bedarf, anschliessender Fragestunde. Nach 5-6 Stunden Warten und self-checkin ... erfolgten dann die Reparaturen und Nachbesserungen der von uns monierten Punkte. Fazit: Das kenne ich anders und geht besser!
Verbesserungsvorschläge Einfach bessere Permanentpflege des Schiffes und bessere Organisation der bergabe. Siehe mein Feedback
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Charteryacht: Bavaria 45 Cruiser 4 cabin Trogir-Seget Donji / Bj: 2012

Bericht von Herr J.M. / Morbio Inferiore /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget Donji / Trogir-Seget Donji
Datum / Dauer 22.08.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Check in mit Video auf ipad. Schwimmwesten und Haltegurte in ungeordneten Zustand. Marina teilweise in Baustellenzustand. Tankstelle perfekt mit vielen Anlegern und auch Freitag Abend keine Wartezeit.
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Charteryacht: Jeanneau 439 4 cabin Trogir-Seget Donji / Bj: 2015

Bericht von Herr M.F. / Bayreuth /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget Donji / Trogir-Seget Donji
Datum / Dauer 15.08.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Sun Odyssey 43 4 cabins Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2001

Bericht von Herr A.B. / Cochem /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 08.08.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Bavaria 44 4 cabin Zadar-Tankerkomerc / Bj: 2003

Bericht von Sig. A.C. / Bollate (MI) /
Starthafen / Zielhafen Zadar-Tankerkomerc / Zadar-Tankerkomerc
Datum / Dauer 01.08.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Elan 40 3 cabin Biograd-Marina / Bj: 2003

Bericht von Herr A.D. / Mnchen /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina / Biograd-Marina
Datum / Dauer 11.07.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Wirklich super, vom Erstkonakt Hr. Steiner bis zur Abgabe. Ein super Urlaub - top!!!
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Charteryacht: Sun Odyssey 32 i 2 cabin Fethiye / Bj: 2007

Bericht von Herr R.O. / Oberhaching /
Starthafen / Zielhafen Fethiye / Fethiye
Datum / Dauer 04.07.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Checkin Qualitt: per drei Checklisten und Boots- und Revierplaner war ein einfaches Selbststudium mglich, alle verbleibenden Fragen wurden sympatisch beantwortet, auf eigenen Wunsch konnte der Checkin damit auf 5 Minuten reduziert werden; Checkout war genauso unkompliziert.
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Charteryacht: Beneteau Cyclades 39 3 cabin Mallorca-Palma / Bj: 2008

Bericht von Mr. I.K. / Saint-Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 04.07.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 45 Cruiser 4 cabin Trogir-Seget Donji / Bj: 2013

Bericht von Herr J.M. / Morbio Inferiore /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget Donji / Trogir-Seget Donji
Datum / Dauer 27.06.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Lagoon 450 Catamaran 4 double + 2 single cabins Ionisches Meer-Lefkas / Bj: 2014

Bericht von Frau S.P. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Ionisches Meer-Lefkas / Ionisches Meer-Lefkas
Datum / Dauer 27.06.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Das schnste Boot, das wir je hatten! Top Ausrstung, keine Wnsche offen geblieben. Super Service, super Urlaub!
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Charteryacht: Hanse 415 3 cabins Athen / Bj: 2013

Bericht von Herr H.B. / Kirchberg /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 27.06.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Frage "Wurde das Schiff abgetaucht" habe ich nicht verstanden.
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Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser 4 cabin Athens / Bj: 2014

Bericht von Mr. E.K. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Athens / Lavrion
Datum / Dauer 20.06.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Oceanis 37 3 cabin Goecek / Bj: 2009

 
Bericht von Herr W.C. / Dendermonde /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 30.05.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Das Segelboot war in Ordnung, leider gab es keine Blister und kein Spinacker wie in Contract.
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Charteryacht: Sun Odyssey 39i 3 cabin Goecek / Bj: 2008

Bericht von Mr. E.M. / Saint-Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 30.05.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Oceanis 31 2 cabin Sardinien-Sta.Teresa di Gallura / Bj: 2012

Bericht von Herr M.W. / Hchst /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Sta.Teresa di Gallura / Sardinien-Sta.Teresa di Gallura
Datum / Dauer 06.06.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Wir waren bereits zum zweiten Mal und es war wieder alles sehr gut und freundlich. Die Boote sind wirklich sehr gepflegt, sauber und frisch poliert. Die Ausrstung vollstndig. Der Checkout bzw. die Kaution wurde uns sehr locker bereits kurz nach der Ankunft zurck erstattet nachdem wir beim ersten Mal ehrlicherweise selbst auf einen Kratzer hingewiesen haben den wir verursacht haben (man hat uns nichts dafr berechnet). Einzig bei einem berraschenden Gewitter in der Gegend von Olbia htten wir uns Sicherheitsgurte gewnscht. Es gibt aber immer eine Bucht bzw. einen Hafen in Reichweite bzw. man nimmt halt die persnliche Schwimmweste mit. Feststoffschwimmwesten befinden sich selbstverstndlich an Bord, Rettungsinsel und MOB - Schlinge ebenfalls.
Verbesserungsvorschläge Die vorhandenen Feststoffschwimmwesten sind wirklich nicht gerade hochwertig. Es waren keine Sicherheitsgurte oder hnliches zum anhngen bei ungnstigerem Wetter.
Kommentar zum Kundenfeedback Bessere Schwimmwesten und lifebelts

Charteryacht: Hanse 371 Kos-Marina / Bj: 2005

Bericht von Herr T.F. / Erlangen /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos-Marina
Datum / Dauer 06.06.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Es war ein lteres Schiff, trotzdem war es in gutem Zustand. Lediglich die Gerche aus der Nasszelle aus Richtung Fkalientank waren nicht so erfreulich. Das wre aber sicher zu beheben. Die Charterfirma ist ein sehr guter Vercharterer. Bester Service bisher, inklusive "Lotse" bei Einlaufen in die Marina und Anlegen - 4 Marineros, die einem alles Abnehmen.
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Charteryacht: Elan 384 Impression 3 cabin Biograd-Marina / Bj: 2008

Bericht von Herr J.J. / Grafing /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina / Biograd-Marina
Datum / Dauer 23.05.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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alles tiptop bis auf: genua war erneuerungsbedrfig. (schon mehrmals geflickt, killen des achterlieks war nicht zu beseitigen da trimmleine verschlissen) und ist bei miger belastung auch prompt gerissen. sehr angenehmes und hilfsbereites personal an der base.
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Charteryacht: Bavaria 36 3 cabin Marmaris-Netsel / Bj: 2003

Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 09.05.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Sun Odyssey 32 i 2 cabin Fethiye / Bj: 2007

Bericht von Herr G.S. / Klettbach /
Starthafen / Zielhafen Fethiye / Fethiye
Datum / Dauer 09.05.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 41 3 cabins Rhodos / Bj: 2014

Bericht von Mr. D.H. / Naantali /
Starthafen / Zielhafen Rhodos / Rhodos
Datum / Dauer 09.05.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Beneteau 50 Sense 3 cabin Marmaris-Netsel / Bj: 2014

Bericht von Mr. M.K. / Novokuznetsk /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 02.05.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 50 Cruiser 5 cabin Athen / Bj: 2013

Bericht von Mr. A.N. / Vladimir /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 02.05.2015 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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We sailed at the yacht Nonna built in 2013. New, excellent yacht! Electrical toilets, generator, heater (we didn't need it in Summer). Good speed - in a wind 20 knots you can go with fully open sails. 2 scewed rudders turn sailboat near on the spot, perfect maneuvring. Everything functioned Ok and nothing was broken (usually something happends with beginners). This is cruising sailboat, comfortable for rest and taking sunbathes. But jib is too small on cruising sailboat - it was not good for Regatta. During check-out I told about stuck toilet - but nobody charged anything for it. Check-out was very facile - only hull was checked. Next time I'll take the same boat for holiday.
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Charteryacht: Dufour 36 Classic Goecek / Bj: 2000

Bericht von Mr. E.B. / Kolomna /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 02.05.2015 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge May be simple 12/220 invertor onboard like Erkan thought in 2014. And maybe local mobile phone to call base.
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Charteryacht: Dufour 335 2 cabin Marmaris-Netsel / Bj: 2014

Bericht von Mr. R.G. / St. Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 08.11.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Oceanis 36 cc 2 cabin Orhaniye / Bj: 2002

Bericht von Mr. D.K. / Chelyabinsk /
Starthafen / Zielhafen Orhaniye / Orhaniye
Datum / Dauer 01.11.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Sun Odyssey 45 4 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2006

Bericht von Mr. I.B. / Naberejnie Chelny /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 25.10.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Take the boat across the arterpartner the the second time all went at a good level. The only disappointment was the amount of the deposit does not correspond to the contract 4000 EUR instead of 2500
Kommentar zum Kundenfeedback The Client booked the boat for a Holiday private sail and did not announce the participation in a Regatta.(Marmaris race week) Particicpation in a regatta is higher risc, so the amount of dposit and other expenses are charged. This is normal and usual procedure for Regatta participation all over the world, so the handling was correct.

Charteryacht: Athena 38 Catamaran Athen / Bj: 2001

Bericht von Herr J.J. / Grafing /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 11.10.2014 / 3 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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boot trotz hohem alter in prima zustand, auch die segel. (besonderes lob verdient die Dame die fr die Ausrstung zustndig ist - perfekt). alle Hilfen die Transfer und essenbeschaffung haben prima geklappt. die base ist ok! Problem mit gebrochenem bolzen am Ruder wurde an der Base in Kos behoben. wir hatten allerdings den eindruck, dass die qualifikation des personals noch potential zur verbesserung hat.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Hanse 430 4 cabins Mallorca-Palma / Bj: 2008

 
Bericht von Herr S.A. / Pforzheim /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 11.10.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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Verbesserungsvorschläge Das Grosegel der Hansa war in einem desolaten Zustand (Schothorn falsch eingenht und kurz vor dem Ausreissen, Segellatten fehlten, zwei Rutscher defekt).
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Charteryacht: Sun Odyssey 40 3 cabin Orhaniye / Bj: 2001

 
Bericht von Mr. E.B. / Kolomna /
Starthafen / Zielhafen Orhaniye / Orhaniye
Datum / Dauer 04.10.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Everything was OK. Excellent boat condition and she is best sailor than we expected! Very good restaurant and other facilities at Palmiye. Thanks a lot for all staff, our new friends, hope to see you again/
Verbesserungsvorschläge Maybe more detailed briefing about the sailing area and recommended places to visit for first-time visitors. Maybe minibus shuttle to Marti Marina for big provisioning and ATM.
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Charteryacht: Sun Odyssey 49 DS 4 cabin Bodrum-City / Bj: 2007

 
Bericht von Mr. I.P. / Perm /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-City / Marmaris
Datum / Dauer 04.10.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge All very good! The main thing that would continue to be the same.
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Charteryacht: Sun Odyssey 379 3 cabin Sardinien-Portisco / Bj: 2012

Bericht von Frau C.K. / Augsburg /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 04.10.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge schner kleiner Hafen, an dem man auch schwimmen kann, sehr freundlicher Service an der Basis, alles sehr sauber - ob das Schiff abgetaucht wurde wei ich nicht, glaub aber eher nicht. es war wirklich ein sehr sehr schner Trn.
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Charteryacht: Elan 434 Impression Ionisches Meer Lefkas / Bj: 2007

 
Bericht von Herr U.K. / Augsburg /
Starthafen / Zielhafen Ionisches Meer Lefkas / Athen Alimos
Datum / Dauer 27.09.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 56 Cruiser 5 double cabins + 1 single cabin Kos-Marina / Bj: 2016

Bericht von Herr M.R. / Giessen /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos-Marina
Datum / Dauer 27.09.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Wartezeit bei Ankunft wegen Starkregen. Z. T. unangenehme Gerche aus 2 WCs, die Kchensple leckte.
Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback es herrschte an diesem Wochenende ein durchziehendes Tief mit Starkregen und auch am Sonntag Wind bis 8 Bft

Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabins Kos-Kardamena / Bj: 2006

Bericht von Herr M.H. / Middelhagen /
Starthafen / Zielhafen Kos-Kardamena / Kos-Kardamena
Datum / Dauer 27.09.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Verbesserungsvorschläge Wenn es keine deutschsprachigen Mitarbeiter gibt, sollte man das auch nicht schreiben.
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Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabin Marmaris-Netsel / Bj: 2006

Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 20.09.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Hanse 345 3 cabin Ionisches Meer-Lefkas / Bj: 2013

Bericht von Herr P.S. / Berlin /
Starthafen / Zielhafen Ionisches Meer-Lefkas / Ionisches Meer-Lefkas
Datum / Dauer 20.09.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Sehr netter Empfang vor Ort. Das Boot ist perfekt geeignet fr kleine Crew (2 Personen).
Verbesserungsvorschläge Einweisung fr in griechischen Hfen bliche Anker- und Anlegemanver. Eine zustzliche lange Mooringleine (< 25 m).
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Charteryacht: Bavaria 45 Cruiser 4 cabin Lavrion / Bj: 2012

Bericht von Mr. A.G. / Manihino village /
Starthafen / Zielhafen Lavrion / Lavrion
Datum / Dauer 20.09.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Sun Odyssey 54 DS 4 double + 1 single cabin Trogir-Seget Donji / Bj: 2005

Bericht von Herr P.V. / Kalkar /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget Donji / Trogir-Seget Donji
Datum / Dauer 20.09.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charter: Segnet Donaj Taxitransfer hat sofort geklappt / sehr schne und gepflegte Marina / Vercharterer und Rezeption spricht deutsch / Organisation sehr gut dort / Supermarkt ist teurer, es lohnt sich zur Stadt zu laufen /
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Hanse 370 3 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2007

Bericht von Mr D.J. / Bern /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 13.09.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge GV a bit hollow without slides (it'll hard to hoist), and unfortunately only a jib (self-steering) not Genoese (for small time). Genneker optional!
Kommentar zum Kundenfeedback the Hanse only has self tacking Jib. Genacker ois everywhere on request and extra charge

Charteryacht: Beneteau Oceanis 43 3 cabin Split-City / Bj: 2008

Bericht von Herr W.S. / Lage /
Starthafen / Zielhafen Split-City / Split-City
Datum / Dauer 13.09.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 50 5 cabin Trogir-Seget / Bj: 2005

Bericht von Herr D.S. / Hennef / Uckerath /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget / Trogir-Seget
Datum / Dauer 06.09.2014 / 3 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Alle Mitarbeiter der Charter Basis sind sehr freundlich. Man wird schnell und zuvorkommend informiert und eingewiesen. Minuspunkt !!!! Bei einem 3 wchigen Trn mit 8 Personen und Anreise mit zwei PKW ist die Parkgebhr im abgesicherten Bereich von 10,00 pro Tag und Fahrzeug zu hoch. Letzes Jahr waren es noch 5,00 pro Tag. 420,00 nur fr das Parken??? Hier habe ich mich voll abgezockt gefhlt, zumal ich schon Mitte 2013 den Chartervertrag (da stand noch 5,00 Parkgebhr) abgeschlossen hatte. Seglergre Skipper Dieter
Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback Bewachtes Parken ist keine mit dem Chartervertrag verbundene Leistung, sondern wird von dem Parkplatzinhaber berechnet. Diese Reklamation ist an falschem Platz - da muss man sich beim Parkplatzinhaber (Marina) beschweren, das kann nicht die Charterfirma abdecken.

Charteryacht: Beneteau Cyclades 39 3 cabin Mallorca-Palma / Bj: 2008

Bericht von Herr J.H. / Kln /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 30.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge es waren keine Transportkarren an der Charterbasis fr Gepck u.a., Hinweise auf Einkaufsmglichkeiten gab es nicht.
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Charteryacht: Bavaria 42 Cruiser 3 cabins Goecek / Bj: 2008

Bericht von Herr D.G. / Schftlarn /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 30.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Hanse 350 2 double cabins Fethiye-Ece Marina / Bj: 2008

 
Bericht von Herr D.S. / Berlin /
Starthafen / Zielhafen Fethiye-Ece Marina / Fethiye-Ece Marina
Datum / Dauer 30.08.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Dufour 335 2 cabin Marmaris-Netsel / Bj: 2014

Bericht von Herr H.R. / Mnchengladbach /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel
Datum / Dauer 30.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge keine, war wirklich super
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Charteryacht: Bavaria 36 3 cabin Trogir-Seget Donji / Bj: 2003

Bericht von Herr S.K. / Siegburg /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget Donji / Trogir-Seget Donji
Datum / Dauer 30.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Das Personal der Charterbasis war sehr freundlich und eine Mitarbeiterin des Vercharterters spricht flieend Deutsch. Das Boot war schon lter, aber in einem verhltnismig guten Zustand. Ich wrde es wieder chartern. Alles wirkte gepflegt und sauber. Der Kiel ist sehr kurz, weshalb frhes Reffen unbedingt notwendig ist. Allerdings war die Motorbilge voll Wasser, als das Boot bernommen wurde. Das wurde dann abgesaugt, aber die Bilge war wieder voll, als wir es zurck gaben. Bei der Rckgabe hatten wir eine kleine Beschdigung des Segels in Hhe der ersten Saling auf der Backbordseite (kleine Beschdigung des Genuacovers). Es sah so aus, als htte da etwas scharfkantiges an den Wanten das Cover geritzt. Auf Steuerbord waren die Wantenspanner alle getaped (auf Backbord nicht). Wir haben den Schaden dann gezahlt, hatten aber das Gefhl, das lag am Boot. Als der Chef der Charterbasis dann aber erklrte, die Segel drften die Wanten und Salinge nicht berhren, war ich mir nicht sicher, ob er schon mal eine Wende gefahren ist....
Verbesserungsvorschläge Dafr sorgen, dass es im Rigg keine scharfen Stellen gibt.
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Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser Mallorca-Palma / Bj: 2005

 
Bericht von Mr. A.P. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 23.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Dufour 450 Grand Large 4 cabin Marmaris-Netsel / Bj: 2013

Bericht von Mr. N.B. / Saint-Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 23.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Carefully inspect the boat before you give it to customers.
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Charteryacht: Dufour 445 GL 4 cabin Goecek / Bj: 2012

Bericht von Mr. A.P. / Saint-Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 23.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? nix besonderes
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Charteryacht: Sun Odyssey 44i Mallorca-Palma / Bj: 2010

Bericht von Mr. D.D. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 23.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Elan 31 2 Biograd-Marina / Bj: 2002

Bericht von Herr H.F. / Wechingen /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina / Biograd-Marina
Datum / Dauer 23.08.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Luken abdichten besseres Kartenmaterial
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Charteryacht: Bavaria 36.3 Ugljan-Kukljica / Bj: 2002

Bericht von Herr U.B. / Oldenburg /
Starthafen / Zielhafen Ugljan-Kukljica / Ugljan-Kukljica
Datum / Dauer 16.08.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Auch dieses mal war alles Klasse. Die Betreuung durch Meridjan war super. Die Bavaria Bj 2002 in gutem Zustand. Das Revier ist hervorragend, auch fr Familien geeignet. Wir sind wirklich begeistert und werden wiederkommen.
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Charteryacht: Bavaria 44 4 cabin Fethiye / Bj: 2003

 
Bericht von Mr. E.M. / Saint-Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Fethiye / Fethiye
Datum / Dauer 09.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Sailing was really nice! Chartplotter in cockpit makes it more comfortable. My comments about boat and base: 1. There is no emptying system of condensated water in the fridge so we had to take everything off the fridge few times and take the water off from the bottom of the fridge. And in general fridge worked not perfect. 2. Anchor chain was long-drown. First 30 metres of chain were Ok (so it was impossible to notice it during check-in). But the rest of chain was old and slipped on windglass. So we had to come back to the base. The chain was changed quickly - it is good. But of course we didn't enjoy the necessity of change. 3. Very poor light in cockpit. We had to put additional flaslight above the bimini. And from all the other sides the boat was in perfect conditions. Thank you very much for great trip!
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Charteryacht: Belize 43 Catamaran 4 double + 2 single cabins Fethie / Bj: 2004

Bericht von Mr. V.B. / Novosibirsk /
Starthafen / Zielhafen Fethie / Marmaris-Yat Marin
Datum / Dauer 02.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Embarcation: we waited a little SK: check-in started about 15:00, actually c-in time in the documents 17:00. We always trying to prepare boats as soon as possible and wants the clients to be happy. This day in was some problem with the engine, but at 15:00 catamaran was ready. Mr. Bosin had early flight, he was in the marina about 9-10 am. SK: Thank you for the comment about one-way. Now I can understand what happened. Because when Mr. Bosin came to the c-out he was angry that he had to pay one-way fee. And we was trying to explain that he ordered this extra service. He could also take this catamaran in Marmaris. For the future if you have such situation we can contact before. Till the last moment previous week was free and Mr. Bosin had choice to start in Marmaris. Just a week before one of our boats was damaged and we gave Belize 43 instead the damaged one. On check-out damages of paint on the hull where "found" on 2 sides. In fact they left from previous client. Manager "found" them immediately after boarding - first of all he came to the place with damages. SK: After every charter we do check out procedure, there is no any opportunity that it was damage from the previous client. Our manager found the scratches because our staff who helps to moor the boat saw it and informed him. But as Mr. Bosin insisted that he did not made the scratches we did not charged any fee for this damage. Reverse gear didn't function on Outboard engine (I didn't notice while check-in that there were no cog in engine). We had to pay 35 Euro for it. SK: At the check-in outboard engine was working properly with all equipment and cog, otherwise it would not work. The price 35 Euro is a standard price for this part, we told that if the client does not trust us they can buy this part themselves in the yacht shop in the marina. Refuelling from their barrel in Yacht marine was about 30% more expensive that in other places. SK: Diesel price in the marina is market price, SK-Yachting does not have any connection with diesel sales. We always inform the client and they have a choice to go to the petrol station in the city or to come to the Yacht marina to the pontoon and marina provides diesel service directly to the boat. Yes there is a price difference about 4.5 TL in the city and 5.3 TL in the marina for the 1 liter of diesel, about 18%, but as i told there is a extra service and clients always have a choice.
Verbesserungsvorschläge Chartercompany took money for One-way, in spite of the sailboat was returned to us in Fethie after previous clients. Where there was participation of chartercompany in driving - I don't understand. On check-out damages of paint on the hull where "found" on 2 sides. In fact they left from previous client. Manager "found" them immediatly after boarding - first of all he came to the place with damages. Reverse gear didn't function on Outboard engine (I didn't notice while check-in that there were no cog in engine). We had to pay 35 Euro for it. Refueling from their barrel in Yacht marine was about 30% more expensive that in other places. What was good with that chartercompany - they really quickly reacted in case of damages - came quickly and repaired everything.
Kommentar zum Kundenfeedback Comment about One-way from Charterpartner manager: I suppose that complaints about One-way payment come from misunderstanding. This booking was first made by another client. He insisted on One-way charter and was ready to pay for One-way. After booking he couldn't go sailing because of personal problems. So booking was switched to another person, who wasn't interested in One-way and was surprised with additional payment - which was clear mentioned in contract. Such payment is usual practice and was inavoidable to cover costs related with organization of One-way charter. comment from Chartercompany: Embarcation: we waited a little SK: check-in started about 15:00, actually c-in time in the documents 17:00. We always trying to prepare boats as soon as possible and wants the clients to be happy. This day in was some problem with the engine, but at 15:00 catamaran was ready. Mr. Bosin had early flight, he was in the marina about 9-10 am. SK: Thank you for the comment about one-way. Now I can understand what happened. Because when Mr. Bosin came to the c-out he was angry that he had to pay one-way fee. And we was trying to explain that he ordered this extra service. He could also take this catamaran in Marmaris. For the future if you have such situation we can contact before. Till the last moment previous week was free and Mr. Bosin had choice to start in Marmaris. Just a week before one of our boats was damaged and we gave Belize 43 instead the damaged one. On check-out damages of paint on the hull where "found" on 2 sides. In fact they left from previous client. Manager "found" them immediately after boarding - first of all he came to the place with damages. SK: After every charter we do check out procedure, there is no any opportunity that it was damage from the previous client. Our manager found the scratches because our staff who helps to moor the boat saw it and informed him. But as Mr. Bosin insisted that he did not made the scratches we did not charged any fee for this damage. Reverse gear didn't function on Outboard engine (I didn't notice while check-in that there were no cog in engine). We had to pay 35 Euro for it. SK: At the check-in outboard engine was working properly with all equipment and cog, otherwise it would not work. The price 35 Euro is a standard price for this part, we told that if the client does not trust us they can buy this part themselves in the yacht shop in the marina. Refuelling from their barrel in Yacht marine was about 30% more expensive that in other places. SK: Diesel price in the marina is market price, SK-Yachting does not have any connection with diesel sales. We always inform the client and they have a choice to go to the petrol station in the city or to come to the Yacht marina to the pontoon and marina provides diesel service directly to the boat. Yes there is a price difference about 4.5 TL in the city and 5.3 TL in the marina for the 1 liter of diesel, about 18%, but as i told there is a extra service and clients always have a choice.

Charteryacht: Bavaria 50 5 cabin Trogir-Seget Donji / Bj: 2005

Bericht von Mr. M.N. / Vaerloese /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget Donji / Trogir-Seget Donji
Datum / Dauer 02.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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The boat Was A little dirty And the log/speed is not Worning But A good hollyday
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Charteryacht: Oceanis 411 4 cabin Mallorca-Palma / Bj: 2000

Bericht von Mr E.D. / St.Malo /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 02.08.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge The hull of the boat was not very clean, the antifouling could have been more recent, the boat's performance were diminished.
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Charteryacht: Oceanis 393.3 Split-City ACI Marina / Bj: 2002

Bericht von Mr E.S. / Issy les Moulineaux /
Starthafen / Zielhafen Split-City ACI Marina / Split-City ACI Marina
Datum / Dauer 26.07.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Even if the key functions of the boat were ok, this boat had some weaknesses (GPS 12 years old, autopilot out of order, tender to be reinflated daily, hull was very dirty (green),..). Maybe it was the right quality for the price I have paid, I don't know... It was difficult to make a choice in the huge list of boat proposed by charterpartner. It would be great to establish sub groups for new or refurbished sail boats or older units. Nevertheless, it was a good cruise, and I have made no formal complaint to he local renter.
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Charteryacht: Lagoon 420 Catamaran 4 double + 1 single cabins Corfu Gouvia Marina / Bj: 2008

Bericht von Frau S.P. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Corfu Gouvia Marina / Corfu Gouvia Marina
Datum / Dauer 28.06.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Kleine Mngel am Boot, wie eine kaputte Bilgepumpe, eine verstopfte Dusche, leerer Dingitank.
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Charteryacht: Dufour 445 3 cabin Goecek / Bj: 2012

 
Bericht von Herr H.H. / Neerach /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 28.06.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Lagoon 380 Catamaran Goecek / Bj: 2006

 
Bericht von Mr. A.I. / Novokuznetsk /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 14.06.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser 4 cabin Rhodos-Mandraki / Bj: 2006

Bericht von Mr. O.P. / Nizhniy Novgorod /
Starthafen / Zielhafen Rhodos-Mandraki / Rhodos-Mandraki
Datum / Dauer 14.06.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit
Checkin Qualität
Schiff Qualität
Checkout Qualität
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert?
Wie hat Ihnen das Revier gefallen?
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I would be happy to leave good feedback if get back my 70 EUR for broken Outboard. To take money for such poor-boy - this is...
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Kommentar zum Kundenfeedback From: Angelos Moschovelis | Kekeris Yachts Sent: Monday, July 14, 2014 4:12 PM To: yachtcharter@charterpartner.com Cc: 'Kekeris Yachts' Subject: customer feedback_14-0686 Dear Mr. Hans Steiner, Your request gives me a sense of surprise because I know - & you know - very well how it works our family company!!! Unfortunately, your request can not be accepted for the following reasons: 1. In our family company all outboards are delivered after fully technical inspection and testing in the presence of the customer. 2. Customer pays after his personal acceptance. 3. During the week of the charter we did not receive any phone call stating any problem of the outboard. 4. There was no problem during the delivery and control of the outboard. 5. According to our company policy not accepted complaints after 15 days from the end of any charter. * please check the following link: http://www.kekeris-yachts.com/images/stories/plans/kekeris_yachts_price_list_2014.pdf My comment: Mr. Peskov already complained me about the situation some time ago. Staff gave them very poor Outboard and it didn't function at all during their trip. Finally they were not charged for broken engine, but the subject is that they paid 70 EUR on boarding for device which didn't function. My opinion: Actually, knowing Greeks and knowing the situation on the bases on islands (usually bad organized) I am ready to trust to client that the Outboard was really poor and didn't function. But according the contract and proceduref they had to call to the base on the first day they realized the problem, and not wait till coming back to the base to complain! So I think this is appropriate excuse for chartercompany not to give them back 70 EUR

Charteryacht: Sun Odyssey 45 4 cabin Ionisches Meer-Korfu / Bj: 2006

Bericht von Herr D.M. / Herrsching /
Starthafen / Zielhafen Ionisches Meer-Korfu / Ionisches Meer-Korfu
Datum / Dauer 31.05.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Verbesserungsvorschläge Crewliste online eintippen ist aufwndig. Klassische Excel Listen sollten auch ok sein.
Kommentar zum Kundenfeedback Die Anforderungen der lokalen Behrden sind mittlerweile sehr hoch. Wenn etwas fehlt, werden die Crewlisten nicht anerkannt, wenn ein Datum falsch geschrieben ist usw. EXCEL ist dafr leider nicht beste Wahl, da zu individuell und zu fehleranflligl Die individuellen Crewlisten fhren daher zu unntigem und vermeidbarem Mehraufwan. Wir verwenden seit Jahren die auf die Bedrfnisse der lokalen Vercharterer und Anforderungen der lokalen Behrden abgestimmte Listen, die direkt und einfach bernommen werden knnen, vor allem aber z.B. hinsichtlich verschiedener Daten auch vorab geprft werden. Auch die Gltigkeitsdauer der Ausweise wird oft falsch oder nicht angegeben, ist aber unabdinglich. Falsche Daten fhren zu Wartezeiten an der Basis - dem versuchgen wir mit vorabgeprften Crewlistendaten zu begegnen - zu Ihrem Vorteil.

Charteryacht: Oceanis 31 2 cabin Sardinien-Sta.Teresa / Bj: 2013

Bericht von Herr M.W. / Hchst /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Sta.Teresa / Sardinien-Sta.Teresa
Datum / Dauer 31.05.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Wir waren bereits vorab auf Sardinien und sind so gegen 11:00 Uhr Vormittags an der Basis eingetroffen. Uns wurde mitgeteilt, dass der Check In um 15:00 Uhr starten kann. An der Basis wird laut Internet Italienisch, Englisch und Franzsisch gesprochen. Uns wurde auf Englisch mitgeteilt, dass extra ein deutschsprachiger Mitarbeiter den Check In mit uns durchfhren wird. Pnktlich um 15:00 Uhr war ein Mitarbeiter anwesend der perfekt deutsch gesprochen hat. Der Check In war zunchst im Bro und spter an Bord und dauerte volle zwei Stunden. Spter kam nochmal ein Mitarbeiter vorbei falls inzwischen Fragen aufgetaucht whren. Uns wurde erklrt, dass die Yacht ohne unser Beisein abgetaucht wurde und alles ok sei. Wir hatten nach dem Auslaufen eine Stunde Zeit dies selbst zu berprfen und gegebenenfalls zu reklamieren. Die Yacht wurde in allen Details erklrt und die Listen sind wir gemeinsam durchgegangen. Es wurde sogar ein deutschsprachiger Trnfhrer organisiert und uns mitgegeben. Wir hatten zwar selbst gengend Unterlagen (Seekarten, Trnfhrer) dabei aber trotzdem sehr nett. Selbst grundlegendes zum Revier wurde nochmal besprochen. Auerdem wurde uns mitgeteilt wir sollten uns bei Problemen einfach jederzeit melden. Die Yacht war in ausgezeichnetem Zustand und auch sehr gut ausgestattet. Beim Ablegen und auch bei der Rckkehr waren zwei Mitarbeiter vor Ort um zu assistieren. Der Service ist sehr gut und freundlich, die Boote am Steg machten alle einen sehr gepflegten Eindruck.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Sun Odyssey 36i 3 cabin Mallorca-Porto Colom / Bj: 2009

Bericht von Herr T.F. / Erlangen /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Porto Colom / Mallorca-Porto Colom
Datum / Dauer 31.05.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Bester Rundumservice und sehr freundliche, bemhte Betreuung durch Charterbasis "Colom Yachting und Charter" - Chef Oliver (hilft wo er kann!) und Herrn Steiner von Charterpartner. Jederzeit gerne wieder!!!
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Dufour 335 2 cabin Mallorca-Palma / Bj: 2014

Bericht von Mr J.B. / Genolier /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 31.05.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Charteryacht: Jeanneau Sun Odyssey 509 5 cabin Mallorca-Palma / Bj: 2014

Bericht von Herr A.S. / Poxdorf /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 24.05.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Dufour 335 2 cabin Goecek / Bj: 2013

Bericht von Mr. D.K. / Chelyabinsk /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 10.05.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Reduce the number of boats in the Bay and prices in restaurants:)
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Charteryacht: Beneteau Oceanis 54 4 double + 1 single cabin Lavrion/Greece / Bj: 2009

Bericht von Mr. S.O. / Tokyo, Japan /
Starthafen / Zielhafen Lavrion/Greece / Lavrion/Greece
Datum / Dauer 17.05.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Gas oven did not work. Skipper was very nice guy for whom we thank very much. On the other hand, this is not complaint, but we feel pity that he did not like to sail by ourselves. (All of us have more than 15 years sailing experience.) He was too serious to his responsibility and afraid that we get injured on board.
Verbesserungsvorschläge Checkout procedures should be shortened. We needed about 2 hours.
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Charteryacht: Sun Odyssey 439 4 cabin Marmaris-Netsel / Bj: 2012

Bericht von Mr. V.F. / Yuzhno-Sahalinsk /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 10.05.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Oceanis 45 4 cabin Athen / Bj: 2013

Bericht von Mr. K.T. / Saint-Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 26.04.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Charteryacht: Dufour 445 GL 4 cabin Goecek / Bj: 2012

Bericht von Mr. A.K. / Saint-Petersburg, Pushkin, pos. Akeksandrovskiy /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 03.05.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität pingelig und unkulant
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge It would be nice to have a person with Russian language
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Charteryacht: Dufour 36 Classic Goecek / Bj: 2000

Bericht von Mr. E.B. / Kolomna /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 03.05.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Thank you for one more perfect sailing! As previous year, the best impressions of hospitality and technical assistance of Erkan and all the Portway team. We got another boat - Bavaria 37 instead of booked Dufour 36, so now we have new experience of this boat too. Boat condition on start and on finish without any problem. All the small details we already mentioned during check-out.
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Charteryacht: Bavaria 40 Cruiser 3 cabin Lavrion / Bj: 2011

Bericht von Mrs. M.T. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Lavrion / Lavrion
Datum / Dauer 03.05.2014 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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I take the boat here not for the first time and everything was almost ideal as usual. The only problem - autopilot didn't function. Endgeneer came, but couldn't do anything away from autorized service center.
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Charteryacht: Sun Odyssey 42i 3 cab Goecek / Bj: 2008

Bericht von Mr. A.P. / Korolev /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 26.04.2014 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Everything was perfect exept one moment which we discussed many times before: permission to go to the Northern Cyprus. It wasn't ready in the moment when we left port - we had to wait till next day. We were going with flotillia with strict itinerary so we couldn't wait. Finally we went to Cyprus without documents - hopefully we had no problem.
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Charteryacht: Bahia 46 catamaran 4 double + 2 single cabins Mallorca-Palma / Bj: 2006

Bericht von Herr G.O. / Hagenbrunn /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 26.10.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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1)Das Boot wurde mit Generator und Radar beworben, beides war nicht funktionsfhig oder ausser Betreib genommen. Gleiches gilt fr den Inverter. 2) Das Kartenmaterial war deutlich lter als das Schiff (ich erinnere 2002???) und fr jeden Restaurator des gyptischen Museums eine Herausforderung. Zerrissen, groflchig unleserlich, mit Filzstift beschrieben, Teile am Rand fehlten, noch nie korrigiert: Bitte eigene Karten mitbringen. 3) Eine Kajt-Luke war notdrftig mit Klebeband geflickt, nahm Wasser bei Regen oder Schwell. 4) Grundstzlich: Nur eine 12V Steckdose (am Kartentisch), ideal wre auch welche in den Kojen (Ankeralarm-App). Alle Leuchtmittel sind Halogen (20-35W) Damit zieht bereits die Salonbeleuchtung 12A. So teuer sind LEDs nicht mehr. Die Bahia hat keine Entlastungsklemmen fr die Vorschoten, diese werden ber die Winschen gefahren ?!? Fieren luft dann so: Schot unter Spannung aus der Winschklemmung lsen, ggf einen weiteren Trn unter Spannung abwerfen, dann ber die Wischtrommel fieren. Damit waren die Kinder aus der Fockbedienung ausgeschieden, und alle anderen hatten mal den Daumen dazwischen... Auf dem Backboard-Kajtdeck befindet sich eine 2-gngige Elektrowisch. Die einzig sinnvolle Anwendung fr eine wre das Grofall, dieses liess sich aber nicht dahin umlenken, es hat eine eigene Winsch am Mast. Die EWisch war eine von 2 dedizierten Groschot-Winschen, hier wre eine EWinsch mit Vorwrts-/Rckwrtsgang sinnvoller als mit 2 Vorwrtsgngen. Ausserdem war die Schot zu kurz fr wirkliche Leebedienung (Eine Seite immer ohne jegliche Lose) das einzige echte Thema war die Ankerwinsch, wo das Getriebe (manchmal auch die Nuss) allein durch das Kettengewicht bersprang und 2 von 3 Aufnehmern fr den Handbetrieb abgebochen waren. Hab alle Punkte bei der bergabe besprochen, die meisten waren bekannt. Generator, Inverter und insb. Radar htte ich nur interessehalber gern mal ausprobieren wollen. Die Karten waren echt super! Hab bei der bergabe nur die Kartentasche abgehakt, aber die karten selbst nicht rausgenommen. Ich hng mal ein Bild an. Ist jetzt nichts dabei, was man emotional diskutieren muss, es war eine schne Woche und das Charterteam war nett Hervorzuheben ist das angemessen dimensionierte Ankergeschirr. Es wrde ein Hahnepot nachinstalliert, um den Zug auf die beiden Rmpfe zu bekommen. Hab vor Anker ein unerwartetes Gewitter mit 52kn Wind abgewettert - ausser meinem durchgeschwitzten Vollzeug kein Schaden, Anker hielt wie eine Eins. Gru
Verbesserungsvorschläge Generator, Inverter, Radar, Luke reparieren. Karten gegen neue austauschen.
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Charteryacht: Bavaria 45 Cruiser 4 cabin Goecek / Bj: 2010

Bericht von Herr F.E. / Berlin /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 07.11.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Die Aussenpolster waren nicht passend und absolut unbequem. Das finde ich einen wesentlichen Punkt.
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Charteryacht: Bavaria 38 Cruiser 3 cabin Athen / Bj: 2008

Bericht von Mr R.G. / Vence /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 02.11.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge It lacked a dish that can go in the oven A single cloth for the week is not enough, but on our request a second has been provided...
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Charteryacht: Hanse 342 2 cabin Bodrum-City / Bj: 2006

Bericht von Mr. S.K. / Olginka /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-City / Marmaris-Netsel
Datum / Dauer 05.10.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabin Kos Marina / Bj: 2006

Bericht von Herr A.P. / Oberstdorf /
Starthafen / Zielhafen Kos Marina / Kos Marina
Datum / Dauer 05.10.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Sauberkeit: die Yacht war insgesamt dreckig ( Geschirr, Bettwsche, Handtcher, Rume insgesamt, Mlleimer nicht geleert. Navi-ecke , Navigationsbesteck Karten Fernglas defekt und dreckig. Tpfe , Pfannen, Herd, Khlschrank, Kessel verrostet. Kardanische Herdaufhngung defekt. Sicherheit: Schlauchboot defekt( Luft, Ruder, Boden) Pumpe fehlt. Schwimmwesten defekt dreckig(Schnallen, Riemen fehlen) Fallenklemmen , Gashebel Tisch defekt.Winex fehlt. Heckfender fehlt, Festmacher steif wie ein Brett. Autopilot nicht kalibriert, Abweichung zum Kompass und GPS ca. 120 Grad. Plotter fehlt war vereinbart. Segelkleid OK, Sauberkeit auen OK. Auch eine 6-7 Jahre alte Yacht muss sauber und technisch OK sein. Wir wrden gern wieder in Griechenland chartern aber nicht unter solchen Bedingungen. Viele Gre aus dem sonnigen Allgu
Verbesserungsvorschläge Sauberkeit, Technisch muss alles i.O. sein
Kommentar zum Kundenfeedback Firma entschuldigt sich fr entstandene Unbequemlichkeiten, die allerdings weitgehend auf Nachfrage behoben worden waren. Man bietet 100 EUR Zusatzrabatt fr eine neue Charter, Barauszahlung nicht mglich.

Charteryacht: Sun Odyssey 49 4 cabin Athen / Bj: 2005

Bericht von Mr. A.G. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 05.10.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Bavaria 40 Cruiser 3 cabin Kos-Marina / Bj: 2008

Bericht von Herr B.H. / Bietigheim-Bissingen /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos-Marina
Datum / Dauer 21.09.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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- keine fertige Crewliste vorhanden, danach Papiere mit falscher Crewliste erhalten (habe ich zum Glueck geprueft) - beim CheckIn: GPS defekt (keine Position), wurde repariert. Windanzeige defekt (Reparaturversuch, war whrend des Toerns instabil) - Gro am Achterliek eingerissen ( keine Prfung wegen viel Wind, beim Verlassen der Marina entdeckt und retour, wurde dann sofort repariert). - wollte 2. Satz Bettwaesche und Handt., wurde mehrmals versprochen aber nie geliefert. - Verbraucherbatterie sehr schwach: nur durch Ankerlicht im roten Bereich (ohne jegliche sonstige Verbraucher nach Motor aus) - untere Fensterreihe (fest) undicht. Am ersten Tag bei Lage 30-40 L Wasser gefasst. handbilgenpumpe defekt, elektr. unterdimensioniert. - Gasherd: 1 Kochfeld geht immer nach 2 min aus. zum Ende des Toerns an beiden Kochstellen. - Relingsdraht scharfkantig (blutig gerissen) - Sicherungsabsprerrung achtern ( 2 Drahtseile) konnten wegen defektem Verschlu nicht geschlossen werden - Dinghy undicht, keine passende Paddel GUT: Motor und Ankergeschirr
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Charteryacht: Sun Odyssey 409 3 cabin Fethiye / Bj: 2013

Bericht von Mr. D.K. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Fethiye / Fethiye
Datum / Dauer 21.09.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Oceanis 31 2 cabin Sardinien-Sta.Teresa / Bj: 2013

Bericht von Herr L.S. / Limburg /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Sta.Teresa / Sardinien-Sta.Teresa
Datum / Dauer 21.09.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 40 Cruiser 3 cabin Ionisches Meer-Lefkas / Bj: 2009

Bericht von Herr W.S. / Lage /
Starthafen / Zielhafen Ionisches Meer-Lefkas / Ionisches Meer-Lefkas
Datum / Dauer 14.09.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 50 Cruiser 5 cabin Kos-Kardamena / Bj: 2008

Bericht von Herr A.M. / Aalen /
Starthafen / Zielhafen Kos-Kardamena / Kos-Kardamena
Datum / Dauer 14.09.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Verbesserungsvorschläge Schiff in gutem technischen Zustand und sehr zweckmige Ausstattung, Segel, Anker, Inverter usw. trotz nicht mehr neuestem Baujahr, lediglich Polster sollten ev. erneuert oder berholt werden
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Charteryacht: Bavaria 42 4 cabin Marmaris-Netsel / Bj: 2000

 
Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 14.09.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Beneteau Oceanis 43 4 cabin Split-Kastela / Bj: 2010

Bericht von Herr M.H. / Nussloch /
Starthafen / Zielhafen Split-Kastela / Split-Kastela
Datum / Dauer 14.09.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Jeanneau 439 3 cabin Split-Kastela / Bj: 2013

Bericht von Herr M.H. / Nussloch /
Starthafen / Zielhafen Split-Kastela / Split-Kastela
Datum / Dauer 14.09.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Nautitech 40 Catamaran 4 double + 2 single cabins Marmaris-Netsel / Bj: 2004

Bericht von Herr H.M. / Halfing /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel
Datum / Dauer 07.09.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
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Charteryacht: Dufour 405 3 cabin Fethie / Bj: 2011

Bericht von Mr. V.S. / Kuznezk /
Starthafen / Zielhafen Fethie / Bodrum
Datum / Dauer 07.09.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Beneteau Oceanis 54 4 double +1 single cabin Kos-Marina / Bj: 2009

Bericht von Herr M.R. / Giessen /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos-Marina
Datum / Dauer 07.09.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
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Die Basis hatte alles super organisiert, insbesondere Transport und Tisch im Lokal am ersten Abend. Das Boot war seinem Alter entsprechend in einem sehr guten Zustand und sauber. Wsche bei Ankunft schon an Bord. Das Revier sehr schn, wir wrden aber die Inseln nrdlich Kos vorziehen, die sdlichen sind doch relativ kahl und die Hfen deutlich voller.
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Charteryacht: Oceanis 37 2 cabin Bodrum-Yalikavak / Bj: 2009

 
Bericht von Herr N.R. / Essen /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-Yalikavak / Bodrum-Yalikavak
Datum / Dauer 31.08.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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The local team was professional and very friendly. Great service and always again.
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Charteryacht: Bavaria 41 3 cabin Lavrion / Bj: 2003

 
Bericht von Herr L.G. / Leverkusen /
Starthafen / Zielhafen Lavrion / Lavrion
Datum / Dauer 24.08.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Da es ein aelteres Schiff war fur einen guten Preis war das Schiff in einem tadellosen Zustand
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Charteryacht: Dufour 375 Grand Large 3 cabin Azoren-Faial Horta / Bj: 2011

Bericht von Mr. M.N. / Samara /
Starthafen / Zielhafen Azoren-Faial Horta / Azoren-Faial Horta
Datum / Dauer 24.08.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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This is the 2nd time when Charterpartner gives to us wrong information about sleeping places on board of chartered boat. There is a 2nd time when 1 person has no sleeping place and sleeps anywhere. First time something is a chance, 2nd time - is probability... That's time to look for another agent.
Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback Comment from CHARTERPARTNER: There wasn't convertible table in saloon, and there were 8 person on 3 cabin boat. I don't remember and can't see in CRM if somebody asked me directly about number of person on board. The boat is mentioned on Sailazores website as certified for 8 person. The case is similiar to the other chartered boat, that was licenced for 8, too.It was NOT OUR fault! We ask all chartercompanies several times by standard for the maximum licenced berths on board. The licence for 8 does not necessarily mean, that the saloon table is convertible - it only says, that 8 persons sleeping on board is permitted, maybe 2 in salon on 2 different benches. Chartercompanies dont like overloads anyway, so it should be avoided and with 8 people one should think to choose a bigger boat or ask specificly sleeping situation.

Charteryacht: Bavaria 36 3 cabin Goecek / Bj: 2004

Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 27.04.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität
Schiff Qualität
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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We arrived to the base late in the evening, boarded without any problem. There is no office of chartercompany in marina, so we called to representive on the morning. Before check-in I screwed bolt so I had no claims while check-in. During sailing we noticed problems with genoa roller furling system - we could see them only on work load. They didn't charge deposit from us - may be due to no office. I don't like it - I prefer when company follows procedures according to contract.
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Charteryacht: Leopard RC 400 4 double cabins Goecek / Bj: 2006

Bericht von Mr Y.G. / Castelnau sur Gupie /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 10.08.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Hello We had a very good week. The boat was moving well and I'm glad to have followed your recommendations. The moorings were very good looking. We have not had a problem. Point to note: -We went to Kekova. It's no problem for a week. -If it had been able to leave early afternoon Saturday, it would be better . -The ropes were a little short to anchor to the ground. -There was a problem of priming the water circuit when changing tank. Kind regards
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Charteryacht: Salona 45.4 Sutomiscica / Bj: 2004

Bericht von Mr. A.P. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Sutomiscica / Sutomiscica on Ugljan
Datum / Dauer 10.08.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Oceanis 331 3 cabin Split-City ACI Marina / Bj: 2002

Bericht von Mr A.M. / Venelles /
Starthafen / Zielhafen Split-City ACI Marina / Split-City ACI Marina
Datum / Dauer 03.08.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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The person at the reception (girl) was very unpleasant.! Not friendly, not smiling... For the rest everything was fine!
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Charteryacht: Dufour 455 3 cabin Fethiye / Bj: 2006

 
Bericht von Herr S.P. / Hohenbrunn /
Starthafen / Zielhafen Fethiye / Bodrum
Datum / Dauer 27.07.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Das Phoenix Team besticht durch Freundlichkeit und Kompetenz. Unermdlich sind die Servicemitarbeiter damit beschftigt, Reparaturen und Verbesserungen an den Booten vorzunehmen. Das uns bergebene Boot war bereits ber sechs Jahre alt, jedoch in einem fabelhaften Zustand. Nicht eine einzige technische Einrichtung war nicht funktionsfhig. Die Inneneinrichtung wirkte wie frisch nach dem Stapellauf. Auch war das Boot innen wie auen auf Hochglanz poliert. Das gilt brigens auch fr sonst verdeckte Stellen wie zum Beispiel unter den Fubodenbrettern oder im Motorraum. ber die Jahre wurden offensichtlich weitere technische Einrichtungen hinzugefgt. So hat das Boot zum Beispiel einen zweiten Kartenplotter an Deck. Dieses Qualittsniveau habe ich bisher noch nicht erlebt. Ich wrde sofort wieder bei diesem Vercharterer mieten. Auch gerne genau das gleiche Boot. Etwas berrascht war ich von dem Preisniveau in der Trkei. Hier hatte ich gehofft, dass sich die gnstigen Preise bei der Charter auch bei den Nebenkosten fortsetzen. Dem war aber nicht so. Liegegebhren, Diesel, Restaurantbesuche und Einkufe sind leider durchaus auf deutschem Preisniveau.
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Charteryacht: Lagoon 400 Catamaran 4 double +2 single cabins Ibiza-San Antonio / Bj: 2010

 
Bericht von Herr F.E. / Berlin /
Starthafen / Zielhafen Ibiza-San Antonio / Ibiza-San Antonio
Datum / Dauer 20.07.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Leider hatte der Katamaran nach einer Woche Schden an beiden Antrieben, so dass wir zwei Tage im Hafen festsaen. Dann haben wir aber ein kleines Ersatzschiff bekommen.
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Kommentar zum Kundenfeedback Der Kunde bekommt eine Woche kostenlos in der Nachsaison, bei welcher er nur die Nebenkosten zahlen muss,

Charteryacht: Sun Odyssey 52.2 Neapel / Bj: 2004

Bericht von Herr F.O. / Mhldorf /
Starthafen / Zielhafen Neapel / Neapel
Datum / Dauer 20.07.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Batterien sehr alt und schlecht! Khlschrank arbeitete nur nach lngerem Motorlauf!
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Charteryacht: Sun Odyssey 45 4 cabin Corfu / Bj: 2006

Bericht von Mr L.P. / Grandvillard /
Starthafen / Zielhafen Corfu / Corfu
Datum / Dauer 13.07.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Charteryacht: Sun Odyssey 54 DS 5 cabins Gcek / Bj: 2008

Bericht von Herr H.K. / Pullach /
Starthafen / Zielhafen Gcek / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 15.06.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Ich chartere nun seit mehr als 10 Jahren Segelyachten. Das war bisher der absolut freundlichste und beste Chartersttzpunkt von allen - vielen Dank noch mal
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Charteryacht: Lagoon 420 Katamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2008

Bericht von Frau S.P. / Trumau /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 29.06.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Wir wurden am Flughafen schon vom Abholservice erwartet und direkt in die Marina zu unserem Pier gebracht. Nach einer kurzen Strkung im Cafe konnten wir unser Boot bernehmen. Das Team von Multihull war sehr freundlich und zuvorkommend. Auch das Boot war sehr sauber und gepflegt und gut ausgestattet. Wir werden diesen Vercharterer gerne wieder beauftragen.
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Charteryacht: Sun Odyssey 44i Mallorca-Palma / Bj: 2009

Bericht von Sig. G.W. / Locarno /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 22.06.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 44 4 cabin Split-City / Bj: 2004

Bericht von Herre E.G. / Porsgrunn /
Starthafen / Zielhafen Split-City / Split-City
Datum / Dauer 22.06.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität pingelig und unkulant
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? nein
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge In general technical equipment in the boat was in poor condition. Bow propeller had to be replaced after 1 week, which caused latency in Split marina. Staff were not obliging. Orvas will not be used by me next time
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Charteryacht: Beneteau Oceanis 43 3 cabin Split-City / Bj: 2008

Bericht von Mr. S.K. / Irkutsk /
Starthafen / Zielhafen Split-City / Split-City ACI Marina
Datum / Dauer 08.06.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge We would prefer more calm procedure of check-in having regard to language barrier. Some incorrect actions while check-in of the boat we had to correct in the sea using accessible resourses. In general we liked everything, so we have the wish to take another boat in your company.
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Charteryacht: Sun Odyssey 54 DS Sardinien-Portisco / Bj: 2009

Bericht von Herr O.H. / Kempten /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 08.06.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Bavaria 35 Cruiser Porec-Funtana / Bj: 2010

Bericht von Herr T.F. / Erlangen /
Starthafen / Zielhafen Porec-Funtana / Porec-Funtana
Datum / Dauer 08.06.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Es war alles, wirklich alles super - Vermittlung, Schiff, Sttzpunktleiter. Unkompliziert und immer gut und hilfreich betreut durch charterpartnerh.-j. steiner, war das ein sehr angenehmes Chartererlebnis.
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Charteryacht: Dufour 385 Grand Large 3 cabin Bodrum-Yalikavak / Bj: 2009

 
Bericht von Herr R.O. / Grasbrunn /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-Yalikavak / Bodrum-Yalikavak
Datum / Dauer 01.06.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Ein sehr freundliches und gut organisiertes Team, einfacher Check-In welcher sich auf die vom Charterer gewnschten Notwendigkeiten beschrnken. Der Check-Out beschrnkt sich auf die Erfassung von mglicherweise notwendigen Reparaturen oder Austausch von Zerbrochenem. Das Schiff trotz seines Alters in sehr, sehr gutem Zustand, alles sauber, fest und voll funktionsfhig. Das Revier in der Vorsaison sehr schn, lediglich die Verwendung der lokal vorgeschriebnen "BlueCard" zur Entsorgung des Grauwassertank gestaltete sich aus Unkenntniss der Einheimischen etwas schwierig. Und die neue Marina Yalikavak ist der Hammer, so etwas luxurises kann nur aus den Arabischen Emiraten kommen.
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Charteryacht: Nautitech 40 Catamaran 4 double cabins + 2 single cabins exclusive version Marmaris-Netsel / Bj: 2008

 
Bericht von Mr. Y.P. / Perm /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel
Datum / Dauer 01.06.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Motor was not working from rubber dinghies and a broken oar. On the Board to shore (with one OAR) was problematic. And the rest all super.
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Charteryacht: Bavaria 51 Cruiser 5 cabin Sicily-Palermo / Bj: 2010

Bericht von Mr G.C. / TOULOUSE /
Starthafen / Zielhafen Sicily-Palermo / Sicily-Palermo
Datum / Dauer 01.06.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Charteryacht: Bavaria 36 Cruiser 3 cabin Kos-Marina / Bj: 2011

Bericht von Herr N.R. / Essen /
Starthafen / Zielhafen Kos-Marina / Kos-Marina
Datum / Dauer 01.06.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Sun Odyssey 42i 3 cabin Goecek / Bj: 2011

Bericht von Mr. S.S. / Pushkin /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 25.05.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Charteryacht: Nautitech 40 Catamaran Lefkas / Bj: 2006

Bericht von Herr H.D. / Meerbusch /
Starthafen / Zielhafen Lefkas / Lefkas
Datum / Dauer 25.05.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Sun Odyssey 36i 3 cabin Goecek / Bj: 2008

Bericht von Herr M.B. / Wolnzach /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 25.05.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 38 3 cabin Lavrion / Bj: 2005

Bericht von Herr H.D. / Wrzburg /
Starthafen / Zielhafen Lavrion / Lavrion
Datum / Dauer 18.05.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Agentur Charterpartner super, Mitarbeiter Nomicos nett, hilfsbereit und korrekt, Schiff in Ordnung, Revier klasse. Gerne wieder!
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 34 cruiser 2 cab Athen / Bj: 2008

Bericht von Herr T.M. / Riedstadt /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 18.05.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Wir hatten ein upgrade, eine wunderbare Bavaria 36 C/2011, vielen Dank hierfr! Super Yacht!
Verbesserungsvorschläge Sanitre Anlagen Marina Kalamaki sind ein absolutes no go.
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Charteryacht: Bavaria 51 Cruiser 5 cabin Athen / Bj: 2009

Bericht von Seor E.G. / Monterrey n. L. Mxico /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 11.05.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Very good holidays. Indeed the best in my life. We are planning sud cyclaxes and creta for the next year. I hope we can fix some spetial price (ho ho). Any way we will be in touch
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Sun Odyssey 49 i Performance 4 cab Mallorca-Palma / Bj: 2008

Bericht von Herr R.B. / Hamburg /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 11.05.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Verbesserungsvorschläge Dinghi + Aussenborder fr ein 8 pers. Boot nicht gut. Insbesondere wenn fr den Aussenborder 75,- extra berechnet werden
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Charteryacht: Sun Odyssey 49 i 4 cabin Sardinien-Portisco / Bj: 2008

Bericht von Herr A.S. / Poxdorf /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 11.05.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Insgesamt trotz der tw. Mangelhaften Elektronik ein sehr schner Trn. Als uns das Horizontalreff des Rollgrosegels brach hat der Verchartere sehr schnell reagiert am Abend war alles repariert.
Verbesserungsvorschläge Die Bordelektronik war tw. ausgefallen ( windmesser, Log und zum Schluss der Tiefenmesser)
Kommentar zum Kundenfeedback The Raymarine electronic equipment "stalled" before the embarkation, they were reset and were working at check in, the client was informed not to turn them off. The base manager told me the client was "bravo" in managing the situation - sailing with turned off electric equipment - but client informed him only at the end of the charter. He also confirm that after the update of the firmware of the software the problems has not showed again (the old firmware has a bug, Raymarine confirms it too).

Charteryacht: Kat Lagoon 380 4 double cabins Goecek / Bj: 2007

Bericht von Herr J.H. / Wenzenbach /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 04.05.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
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Leider war das Boot berhaupt nicht fertig, es kam erst vor einer Woche aus dem Winterlager in Griechenland, es muten die Dsen der Motoren getauscht werden, ebenso die Waterbox und die Schluche, die Ersatzteile kamen erst spt Nachmittag, obwohl 5 Leute an dem Boot gearbeitet haben hat es mit Tanken dann bis etwa 19.00 Uhr gedauert, bis die bergabe begann und wir aufs Boot konnten. Das Personal war ausgesprochen freundlich und korrekt, es wurden alle kleinen Mngel welche bei der bergabe noch aufgefallen sind sorgfltig behoben, alle Fragen in Ruhe beantwortet, trotz der fortgeschrittenen Zeit. Am Sonntag muten dann noch die Batterien getauscht werden, welche man in aller Eile aus der Stadt besorgt hatte. Wir sind erst am nchsten Tag, Sonntag, Mittag losgekommen. Die Frage ist warum hat man nicht 2 Tage frher mit den Reparaturen begonnen, dann htte ich die Basis mit voller Punktzahl bewertet.
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Charteryacht: Dufour 36 Classic Goecek / Bj: 2000

Bericht von Mr. E.B. / Kolomna /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 04.05.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge The best charter company and Erkan the best base manager we've ever seen!
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Charteryacht: Dufour 455 4 cabin Port Pin Rolland / Bj: 2010

Bericht von Mr. S.S. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Port Pin Rolland / Port Pin Rolland
Datum / Dauer 04.05.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Verbesserungsvorschläge warn customers about lack of refuelling in the Marina and the need to refuel in Toulon. provide opportunities for gennaker or spinnaker bear
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Charteryacht: Sun Odyssey 439 4 cabin Sibenik / Bj: 2011

Bericht von Mr. I.L. / Samara /
Starthafen / Zielhafen Sibenik / Sibenik
Datum / Dauer 04.05.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Oceanis 34 3 cabin Athen / Bj: 2011

Bericht von Mr. R.G. / St. Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 27.04.2013 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Leopard RC 400 4 double cabins Goecek / Bj: 2006

Bericht von Mr. I.V. / Nahabino /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 27.04.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Very poor condition of the outboard motor for dinghy sailing.Small defects on furniture, broken tabs, etc.No one I met at the time of return, waited for the attendant to receive 45 minutes
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Sun Odyssey 44i Mallorca-Palma / Bj: 2011

Bericht von Mr. A.D. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 27.04.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge Everything was Ok. We were a little bit dissapointed with the boat condition. It didn't look like the boat built on 2011. Sails very old, rigging loose-fitting. It was possible to see that the boat had been used a lot. May be it had capital repair in 2011 or something like this? We had sailed on boats built in 2010, 2011 before - their condition was much better. We prefer to have correct information about the boat while booking. We paid for the new boat but got used one! (it looked like 4-5 years old). Otherwise everything was well, staff was friendly and we had no any problem, so we had good holidays.
Kommentar zum Kundenfeedback The boats were chartered the week before and the weeks after. No client complained about anything. Mr.Dunin did not complain at the base about any problems or disappointments regarding the state of boat, sail or other. The charterbase is very interested to be informed immediately, to be able to repair or make everything to clients convenience and satisfaction. The boat is from 2011 and the sails, too - however: in Mallorca the season is very long, so sails are changed every 3-4 years. This is the boats 3rd season, but renewing sails every season is impossible.

Charteryacht: Sun Odyssey 32 i 2 cabin Fethiye / Bj: 2007

Bericht von Mr. O.S. / Noyabrsk /
Starthafen / Zielhafen Fethiye / Fethiye
Datum / Dauer 27.04.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
We arrived to ECE marin around 13:00. Boss of the company met us together with black Labrador. Immediatelly we stepped on board sailboat. Check-in: everything is clean, in order, everything is on the proper place and works well. In 2 hours we had briefing and went out for training to Fethie Liman. During practice we noticed that condition of whinchs is not perfect - port aft one slips on small effort, port forward one slips on bigger effort. But because of not strong winds during this week it wasn't critical. After our mooring staff checked rigging and devices, checked something in water-heating system. Staff of the company was really friendly, they were ready to help in any situation - really praiseworthy! Region and season (beginning of May) are ideal for introducing into yachting: warm and not hot weather, it is not dangerous to go with small heel, crystally clean water (nothing blossoms and bites - no plankton or jellyfish), many ilands with bays and restaurants (feeding us like a prize turkey), all the sanitary facilities and Wi-fi. It is also possible to train all the variants of mooring (stern, lag, bouy, anchor) etc.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Belize 43 Catamaran 4 double +2 single cabins Cienfuegos / Bj: 2002

Bericht von Mr. I.A. / Novokuznetsk /
Starthafen / Zielhafen Cienfuegos / Cienfuegos
Datum / Dauer 16.02.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? nein
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? nie wieder
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge Lousy service in the Marina (toilets, showers, broken, dirty toilets and showers are missing).The catamaran leaves much to be desired. Faults are eliminated with their hands, everything is done on the "snot" one, if only to send a boat out to sea. On catamarans missing key sets and spare parts. Sail on our catamaran were times of pirates. Put them in the wind was dangerous.Very sad, and I think that the money had been incomparably greater. This Charter is not worth the money.Do not advise taking catamarans in Cuba.
Kommentar zum Kundenfeedback The check-out-list did not indicate ONE complain or technical suggestion. We cannot follow any complaints, if clients dont say a word when arriving at the base and before leaving the boat to our technicians. Our Boats are handed over in good technical state. Clients have opportunity to notify any complain and technical problem in the check in list (which is as well without without complaints) and we check after return. Minor repairs are normal. We do not understand that massice critic.

Charteryacht: Bahia 46 Catamaran Cienfuegos / Bj: 2004

Bericht von Mr. V.B. / Novosibirsk /
Starthafen / Zielhafen Cienfuegos / Cienfuegos
Datum / Dauer 16.02.2013 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge Near everything what could be broken on the sailboat became broken: speedometer, anemometer, engine, Dinghi etc. Mechanical engineer on Cayo Largo made the plan for month with us.
Kommentar zum Kundenfeedback The check-out-list did not indicate ONE complain or technical suggestion. We cannot follow any complaints, if clients dont say a word when arriving at the base and before leaving the boat to our technicians. Our Boats are handed over in good technical state. Clients have opportunity to notify any complain and technical problem in the check in list (which is as well without without complaints) and we check after return. Minor repairs are normal. We do not understand that massice critic.

Charteryacht: Sun Odyssey 39i 3 cabin Goecek / Bj: 2007

 
Bericht von Herr M.B. / Wolnzach /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 20.10.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Das war mit Sicherheit der beste Vercharterer, bei dem ich je gebucht habe. Toller Service wie zB. Handy fr lokale Gesprche inklusive usw. Keine versteckten Kosten, alles im Charterpreis enthalten, inklusive Aussenborder, Endreinigung, Transitlog und sogar der Flughafentranfair. Werde auf jeden Fall dort wieder chartern. Mein Fazit: Absolut Empfehlenswert!!
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Lagoon 380 Catamaran Mallorca-Palma / Bj: 2009

 
Bericht von Herr G.O. / Hagenbrunn /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 27.10.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität pingelig und unkulant
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Der geschlossene Chartervertrag wurde nicht eingehalten, es wurde teilweise 30% ber dem vereinbarten Preis fr Aussenborder und Endreinigung verlangt und genommen. Ein vorgelegter, unterschriebener Chartervertrag fhrte nur zu: "These are our new prices" In Summe war das Schiff OK, der Kontakt zu Wind-Charter (Ersatzschiff) jedoch zum abgewhnen und Viva-Charter (dort gebucht) hat gleich gar nicht mit uns geredet. Die Basis "La Lonja Marina" ist mittlerweile fertiggestellt und die sanitren Anlagen sind gut. Viva-Charter teilt sich einen Steg mit LatitudCero (nach Jose fragen, der ist toll!)
Verbesserungsvorschläge Das gebuchte Schiff Lagoon 380 (Buddah Dreams) von Viva Charter war am bergabetag nicht verfgbar, die Vor-Chrew hatte sie auf den Strand gesetzt. Als einzige Alternative gab es eine Fountaine Pajot Athena von Wind Charter (ebenfalls aus Palma). Wartezeit 2h bis das Schiff da war. Beide Schiffe haben nominell 38 Fuss, jedoch habe ich anders als auf der Lagoon auf der Athena mit 1,95m Krpergre an keiner Stelle Stehhhe - ausser auf dem Vorschiff. Das nervt und schmerzt auf Dauer. Ich musste einen neuen Chartervertrag mit deutlich hherer Charter unterschreiben - Danke noch mal an Herrn Steiner wegen der telefonischen Beratung dazu. Das Schiff hatte einige Mngel, gravierend war ein defektes Luk in einer Kabine, bei der messerscharfe Alublenden in die Kajte ragten, wurde bei bernahme moniert, jedoch nicht repariert oder gesichert. Weiterhin fhrte ein Fehler in der Elektrik dazu, dass die tglichen Ankermanver (2x1h Maschinenfahrt) nicht ausreichten, die Servicebatterien halbwegs nachtzuladen. Nach 36 Stunden Segeln und Ankern war die 300Ah-Bank leer. Der Motor, der die Service-Bank laden sollte, hatte keine eigene Starterbatterie (und sprang deshalb auch nicht an) und musste bei 3m Welle hinter der Koje voller schlafender Kinder im Dunkeln kurzgeschlossen werden. Spannungswchter gibts keinen, lediglich eine rot/gel/grne LED ohne Ladeanzeige. In zehn Segeljahren habe ich so das erste mal die Maschine extra zum Laden stundenlang laufen lassen mssen. Wegen nassen, stinkenden Kojen sag ich schon gar nichts mehr, scheint ja mittlerweile Standard zu sein. bergabe war sehr pingelig, hab zum ersten Mal Lffel und untertassen auf einem Charterboot gezhlt. Aber das ist ja grundstzlich ok. Nicht ok ist es, wenn der Vercharterer bis zu 30% Aufschlag auf vertraglich vereinbarten Kosten von Endreinigung und Aussenborder erhebt und sich auch von einen unterschreibenen Chartervertrag nicht irritieren lsst. Bei der Rcknahme monierte die Eignerin (?) ein "very dirty boot", tatschlich hatten die Kunder beim Ankern trotz Fussdusche mit der Aussenbrause Sand vom Strand an Bord eingeschleppt - m.E. jedoch nichts, was eine professionelle Reinigungsmannschaft, fr die bereits 140 entrichtet waren, nicht in 2-3 Stunden erledigt htten. (Auf Wunsch gibts Fotos) Die Eignerin verlangte weitere 140 in bar, wohl weil das Boot nach unserer Woche ins Winterlager sollte. In Summe war das Schiff OK, der Kontakt zu Wind-Charter (Ersatzschiff) jedoch zum abgewhnen und Viva-Charter (dort gebucht) hat gleich gar nicht mit uns geredet.
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Charteryacht: Bavaria 47 cruiser 4 cabin Kos / Bj: 2009

Bericht von Herr O.S. / Mnchen /
Starthafen / Zielhafen Kos / Athen
Datum / Dauer 27.10.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Die Charterfirma sollte VOR der Bootsbergabe sorgfltiger prfen, was sie den Kunden da mit auf den Weg geben. Oder umgekehrt: bei der nchsten bergabe werden wir wirklich ins Detail gehen, z.B. wenn wir gezeigt bekommen, wo der Dinghi-Reparatursatz ist, wird er das nchste mal geffnet und geschaut, ob noch Kleber in der Tube ist. War nmlich nicht der Fall. Einige Mngel und Defekte konnten wir bereits bei der bergabe reklamieren (defekte Uhr, kaputter Trgriff, kaum Glser und Tassen (2 Stck!), fehlende Winsch etc., allgemein schmuddelig geputzt, klebrige Arbeitsflche etc. Unterwegs kam dann noch einiges dazu: Barometer defekt (fllt nicht unbeding auf Anhieb auf...) Ankerlicht defekt, Navigationslicht backbord defekt, Diesel-Tankanzeige defekt (zeigte IMMER auf "voll", auch nachdem 100 liter weg waren, Frischwassertankanzeige fr Bugtank defekt: Tank war zudem leer und nicht voll, wie uns versichert wurde. Viele Kleinigkeiten: Unbrauchbarer Handpeilkompass (hatte die Gre, als ob er aus einem berraschungsei kme), trauriger Werkzeugkasten (nichtmal eine Zange) etc.etc. Ansonsten waren die Leute freundlich, sowohl in Kos als auch in Athen. Wie gesagt, ich wrde bei Nomicos wieder chartern...
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Charteryacht: Bavaria 40 Cruiser 3 cabin (battened) Goecek / Bj: 2012

Bericht von Mr. M.T. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 20.10.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Everything was good - sailboat, staff, sailing region. I was surprised to meet bowthruster on 40-feet sailboat - but it is usefull!
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Charteryacht: Bavaria 36 3 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2003

Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 15.09.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 45 Cruiser 4 cabin Corfu / Bj: 2010

Bericht von Mr. A.G. / Manihino village /
Starthafen / Zielhafen Corfu / Corfu
Datum / Dauer 22.09.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 40 3 cabin Lavrion / Bj: 2009

 
Bericht von Mr. A.V. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Lavrion / Lavrion
Datum / Dauer 06.10.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Not good technical condition of Dinghy and outboard. Threre were troubles why using VHF to receive - we used our own. + In general - good impression. All the questions were resolved quickly. Thank you to the positive and friendly staff of the company. Weather forecast via SMS is a useful option as addition to other methods (Internet, VHF)
Verbesserungsvorschläge Small bugs in preparing of equipment (Dinghy, VHF) It would be wonderfool to have better facilities in base marina (shower, toilet)
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Charteryacht: Oceanis 393 3 cabin Sicily-Portorosa / Bj: 2002

 
Bericht von Mr. M.N. / Samara /
Starthafen / Zielhafen Sicily-Portorosa / Sicily-Portorosa
Datum / Dauer 29.09.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Generator of electricity, worked from engine, doesn't recharges service battery really well. In the rest the boat is good, really dry, there were no water under floor. Sails seems to be original, not fixed. There is no chart-plotter on board. Threr are no speedometer and wind direction sensor. In general I was satisfied with the boat.
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Charteryacht: Sun Odyssey 49 i 4 cabin Sardinien-Portisco / Bj: 2008

Bericht von Herr H.H. / Coesfeld /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 22.09.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Dufour 36 Classic Goecek / Bj: 2000

Bericht von Herr H.W. / Berlin /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 22.09.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Keine! Unkompliziertester mir bekannter Vercharterer, vorbildliche Untersttzung beim Einchecken und erst recht bei der Rckkehr zur Basis. Spitze!
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Charteryacht: Dufour 36 Classic Bodrum-Yalikavak / Bj: 2003

 
Bericht von Frau S.P. / Amsterdam /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-Yalikavak / Bodrum-Yalikavak
Datum / Dauer 08.09.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Alles hat prima geklappt. Wir hatten einen tollen Urlaub. Danke
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Charteryacht: Beneteau Oceanis 43 Dubrovnik / Bj: 2009

 
Bericht von Mr. D.P. / Sattel /
Starthafen / Zielhafen Dubrovnik / Split-Kastela
Datum / Dauer 15.09.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Control of boat at check in was far too superficial. Probably because it was not the home base of the boat. None the less, this was very disappointing. We were lucky that there was no damage and nothing missing.
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Charteryacht: Bavaria 35 Cruiser Ionisches Meer-Lefkas / Bj: 2009

Bericht von Herr F.B. / Ettenheim /
Starthafen / Zielhafen Ionisches Meer-Lefkas / Ionisches Meer-Lefkas
Datum / Dauer 15.09.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Freundliches Personal und unkomplizierte Abwicklung, sehr schnes Revier
Verbesserungsvorschläge Ankerwinch sollte berholt/gewartet werden, defekter Fkalientank
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Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2006

Bericht von Mr. V.F. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 15.09.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Sailboat Bavaria 39 is really well equipped: 2 chartplotters (one on the Navigator table, another in cockpit), radar, Navtex. If I had known about it before, I didn't take my chartplotter and Garmin-296 with chargers - I didn't use them at all.
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Charteryacht: Sun Odyssey 379 3 cabin Sardinien-Portisco / Bj: 2012

Bericht von Herr F.V. / Unterschleiheim /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 15.09.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Das urspruenglich gebuchte Boot von 2012 war wegen Blitzschaden nicht verfuegbar - es gab dann eine Lagoon (Katamaran) von 2005 was wir als Upgrade empfunden haben. Dadurch war das Boot jedoch nicht mehr in bester Verfassung, aber trotzdem sehr gut. Nur der Aussenborder war defekt - aus dem Vergaser spritzte das Benzin raus... Der Austauschmotor war leider auch nicht sehr zuverlaessig. Insgesamt ist das Team sehr freundlich und nett. Guter Transfer zum Flughafen. Wir kommen gerne wieder - das Revier ist wirklich traumhaft!
Verbesserungsvorschläge Die Aussenborder sollten besser gewartet sein.
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Charteryacht: Bavaria 49 5 cab Porec-Funtana / Bj: 2003

Bericht von Herr D.S. / Hennef / Uckerath /
Starthafen / Zielhafen Porec-Funtana / Porec-Funtana
Datum / Dauer 08.09.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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die Basisleitung ist wirklich sehr freundlich, unkompliziert und sehr kompetent. Erreichbarkeit von Unterwegs immer gegeben. Bitte richten sie hier der Marina noch einmal mein Danke aus.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser 3 cabin Porec-Funtana / Bj: 2007

Bericht von Mr. A.K. / Kaluga /
Starthafen / Zielhafen Porec-Funtana / Porec-Funtana
Datum / Dauer 08.09.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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We booked with Agency Charterpartner not the first time. When organizing the trip extremely dissatisfied with the work Manager in Moscow on the preparation of the Treaty. The error occurred in the date, which we had to change flights.In the end, we lost about 450 euros.For this reason we strongly think-whether the work next time with Èarterpartner.In the Marina, all organized by benevolent.Thanks to the Manager at the Marina!
Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback Comment of CHARTERPARTNER´S Moscow manager: about mess in dates - situation was not really nice. Clients made very early booking, at first they asked the contract for the one dates, then asked to issue another contract for another dates. Then they bought tickets for correct dates and started to prepare to the trip. 5 month after they opened by mistake the cancelled contract and decided that they had taken tickets for wrong dates. Then called me and asked if it is possible to change the date of sailing because they bought flight tickets for the wrong dates. I answered them by phone that usually it is difficult but I will check tomorrow (off course ). Then they called me one more time, before I checked anything and told that they found opportunity to change tickets. And will change them because it is by sure easier that change charter dates. I agreed with them and the situation was finished. Unfortunatly I didn't check the dates of booking - nobody asked me to do it, they asked only to check possibility of change, and they asked again to check nothing. I really understand how client were dissapointed when they realized that they messed dates not in the first time but only when changed tickets, and had to change tickets back! But I don't think that I'm the only person culpable in the incident - because I did all the things I was asked for

Charteryacht: Sun Odyssey 42i 3 cabin Mallorca-Porto Colom / Bj: 2010

 
Bericht von Herr W.S. / Lage /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Porto Colom / Mallorca-Porto Colom
Datum / Dauer 08.09.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabin Marmaris-Netsel / Bj: 2007

Bericht von Herr M.K. / Stuttgart /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel / Marmaris-Netsel
Datum / Dauer 01.09.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Netsel ist ein klasse Marina mit sehr gut gepflegten Wasch-/Toiletten-Anlagen. Die Tankwarte verstehen es, die Schiffe super einzuweisen und die Boote zgig zu betanken/abzuhandeln, so dass kein grerer Rckkehrer-Stau entsteht!
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Charteryacht: Bavaria 46 4 Cruiser Mallorca-Palma / Bj: 2007

 
Bericht von Herr H.Z. / Bern 25 /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 25.08.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert?
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Sehr freundliches, angenehmes und kompetentes Personal. Die normalerweise sprbare Hektik auf dem Steg bei bergabe und Rckgabe war nicht zu spren. Mallorquinische Gelassenheit berwiegte, was sehr angenehm war. Bei Anton Gschwandtner ist das Administrative rasch und unkompliziert erledigt. Sowohl der Chef Technik Cesar als auch sein Mitarbeiter Loon sind irgendwie immer rasch verfgbar und helfen gerne und berall. Sogar ein lockerer Schwatz und ein paar Witze sind mit ihnen mglich, obschon sie an Samstagen weissgott gengend anderes zu tun haben. Verstndigung ist nebst Spanisch auch auf Deutsch, Franzsisch und Englisch mglich. Keine Selbstverstndlichkeit. Auch bei kleinen Pannen unterwegs stehen sie pnktlich im fremden Hafen und reparieren rasch und sauber. Sie wirken nie belehrend und geben wertvolle Tipps. Sogar das Kindernetz an der Reeling wurde auf unseren Wunsch hin prompt und ohne grosse Diskussion abmontiert. mbs-charter war fr uns der bisher absolut angenehmste Vercharterer. Danke dem ganzen Team.
Verbesserungsvorschläge Der Marina Naviera Balear wrden etwas modernere Sanitranlagen gut anstehen.
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Charteryacht: Sun Odyssey 45.2 4 cabin Baska Voda / Bj: 2000

Bericht von Herr J.T. / Spittal/Drau /
Starthafen / Zielhafen Baska Voda / Baska Voda
Datum / Dauer 25.08.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 33 Cruiser 2 cabin Mallorca-Can Pastilla / Bj: 2007

 
Bericht von Herr N.R. / Essen /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Can Pastilla / Mallorca-Can Pastilla
Datum / Dauer 25.08.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Charteryacht: Gib Sea 33 2 cabin Sutomiscica/Uglijan / Bj: 2003

Bericht von Pan S.B. / Zawiercia /
Starthafen / Zielhafen Sutomiscica/Uglijan / Sutomiscica/Uglijan
Datum / Dauer 18.08.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Elan 431 Zadar Uglijan-Preko Marina / Bj: 1999

Bericht von Mr C.D. / paris /
Starthafen / Zielhafen Zadar Uglijan-Preko Marina / Zadar Uglijan-Preko Marina
Datum / Dauer 18.08.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Sun Odyssey 45.2 4 cabin Mallorca-Palma / Bj: 2003

Bericht von Sig. P.C. / Maslianico (Co) /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 18.08.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge The boat card indicated the presence of children's network but that there was not and could not do anything that we caused several problems having a child aboard 20 months. The boat was delivered late in the evening at 8 p.m. because the anchor was not working and was repaired and a bathroom completely clogged and which gave problems then for the next two weeks that did not allow us to start the same day. Other things were dangerous during the holiday some medium severity as well the lack of light of the ground, the chart harbour guide book was only in German language ...!? etc..! We however complained already detailed the CHARTER company. I'm disappointed from a German organisation I was expecting something more. Overall, however, the holiday went well.Thank you
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Charteryacht: Sun Odyssey 43 DS Marmaris-Albatros Marina / Bj: 2002

Bericht von Herr M.B. / Bonn /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Albatros Marina / Marmaris-Albatros Marina
Datum / Dauer 11.08.2012 / 3 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Bei Crewwechsel whrend der Charter sind die trkischen Behrden mittlerweile sehr genau und es wird ein neues Transitlog bentigt. Dies kann nur in bestimmten Hfen erfolgen. Es wre sinnvoll hierauf deutlich hinzuweisen und auch die Namen der Hfen zu nennen, in denen dann sinnvollerweise der Crewwechsel erfolgen kann.
Kommentar zum Kundenfeedback Die Regelung ist international identisch und die jeweiligen "Port of Entries" sind in den Hafenhandbchern auch benannt. Crewwechsel sind bei Charterbooten selten, daher msste ggfls. seitens des Skippers nachgefragt werden.

Charteryacht: Bavaria 40 Cruiser 3 cabin Stockholm-Liding / Bj: 2010

Bericht von Mr. O.C. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Stockholm-Liding / Stockholm-Liding
Datum / Dauer 21.07.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Oceanis 40 3 cabin Lefkas / Bj: 2011

Bericht von Mr M.B. / BEGLES /
Starthafen / Zielhafen Lefkas / Athens
Datum / Dauer 11.08.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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we have been really verypleased to sail with Rigas! he is very professional, took into account our wishes and adapted the sailing for the kids.
Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback The clients complaints are not acceptable: The yacht had no charter the week before (4-11.08), the skipper was on Friday 10.08.2012 and finished check-in and he was waiting for the customers all day on Saturday. They arrived with a speedboat from Zakynthos at 19.00 in the afternon and formalities finished right away. What do they mean? Please inform me. Also if everything is so good, why we got 4 of 6 stars? The completed a evaluation at checkout and all was indicated as perfect and satisfying.Why do they give 4 of 6 stars if all was ok?

Charteryacht: Beneteau Oceanis 43 4 cabin Mallorca-Palma / Bj: 2008

 
Bericht von Sig. L.M. / Torino /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 04.08.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Lagoon 380 Catamaran Goecek / Bj: 2002

 
Bericht von Mr. V.B. / Korolev /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 04.08.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge The performance of the boat leaves much to be desired. Previous cats were faster. Sails trimming is awful. As for the rest it is a clean boat, Ok for its age
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Charteryacht: Sun Odyssey 439 4 double cabins Marmaris-Pupa / Bj: 2012

Bericht von Mr. A.P. / Elektrostal /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Pupa / Marmaris-Pupa
Datum / Dauer 04.08.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Very nice boat and sails. Quietly gave more than 9 knots on wind 20 knots. Everyone really enjoyed it.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 32 Porec-Funtana / Bj: 2005

Bericht von Herr U.B. / Oldenburg /
Starthafen / Zielhafen Porec-Funtana / Porec-Funtana
Datum / Dauer 04.08.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Es hat wirklich alles gepasst. bergabe, Sauberkeit, Zustand des Schiffes alles Top. Besonderes Lob auch an die Organisatoren in Funtana. Wir werden das bestimmt noch einmal wiederholen.
Verbesserungsvorschläge Funk und Kartenplotter nur im Schiff, besser wre auch im Cockpit
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Charteryacht: Bavaria 46 4 Cruiser ADS Castiglioncello / Bj: 2008

 
Bericht von Mr. A.M. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Castiglioncello / Castiglioncello
Datum / Dauer 28.07.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Verbesserungsvorschläge Deposit was 4000 Euro and not 3000 as mentioned in a contract. The only way of leaving deposit was blocking from credit card. Alternative - 260 Euro non-refundable deposit, and 400 Euro refundable deposit from card. We should have been informed about this correctly!!
Kommentar zum Kundenfeedback The deposit amount was a misinformation from chartercompany, we apologize for that. The deposit is given anyway by a blocked amount from credit card. We usually recommend to buy a separate deposit insurance and not to use the chartercompanyLs replacements, because the conditions of all chartercompanies vary very much and not all is clear, some have very high losses in case of an accident. As a matter of convenience for clients, we do not offer all possible variations of sideoffers and additional services and individual possibilities, but we offer, what is mostly the best in general.

Charteryacht: Sun Odyssey 40.3 3 cab Mallorca-Palma / Bj: 2006

 
Bericht von Mevr. F.D. / VD Waalre /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 28.07.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge no, very good, well equiped, area was very crowded. Hope your company has also boats in Corsica and Croatia. We were very pleased with this boat and the perfect condition. Thank you, hope you keep this standard.
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Charteryacht: Dufour 325 2 cabin Cote dAzur-Port Pin Rolland / Bj: 2010

Bericht von Mr. E.H. / Castanet-Tolosan /
Starthafen / Zielhafen Cote dAzur-Port Pin Rolland / Cote dAzur-Port Pin Rolland
Datum / Dauer 21.07.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Wonderful week in the Golden Islands off the French Riviera. Wind conditions were good, but we cancelled our crossing to Corsica because the base chief discouraged us from leaving at night in the unknownd bay of Toulon and moreover, we would have been locked several days in Calvi for excessive wind and sea. First reproach I would address them is that despite confirmation phone calls 2 days before and the morning of the embarquing, we discovered in the last minute that the Dufour 325 we booked was "not available" without clear explanations. We got a slightly longer but less recent Dufour 34 instead. Second issue is that the wastewater tank was full and the valve from toilets to this tank leaking!... I ommited to empty it at sea (and it was not my job), and we did not use it at all. But the smell was unpleasant in the forward cabin (where my son could not sleep), and this tank permanently fed back the toilets compelling us to pump every 2nd hour. It sometimes overflowed into the shower ... (quite nasty, sorry). Everything else went well.
Verbesserungsvorschläge - Avoid last minute surprise (warn customer if expected ship is changed) - Ensure black water tank is empty. - Foresee some extra ropes of all sizes one always might need on a boat (but this is also an advise for the skipper !).
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Charteryacht: Elan 384 Impression 3 cabin Biograd-Marina Kornati / Bj: 2005

 
Bericht von Dhr. S.F. / Tilburg /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 14.07.2012 / 3 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback -------------------------------------------------- From: "Gomar ASC Charter" < > Sent: Monday, August 13, 2012 6:06 PM To: < charterpartner.com> Subject: RE: customer feedback > Good day Hans, > > I have contacted collegues in Burin, concerning client's complaint that the > boat was "very dirty" and in bad state, and they send me check in list > on wich is no remarks, and the guy that was doing check in with them said > that they haven't complained on anything. Usually we have no complaints > on clinless of the boats so I'm surprised that he marked this as > problem. > Why he hasn't told to the staff this during check in? > > Here attached please notice check in list.

Charteryacht: Beneteau Oceanis 54 4 double +1 single cabin Goecek / Bj: 2010

 
Bericht von Mr. S.S. / Sankt-Peterburg /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 14.07.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Friendly and skilled staff of Charter base. Perfectly organized transfer to the airport and back. Excellent, very comfortable and excellent living conditions. Highly professional customer service charter company (steering gear malfunction has been fixed for the 1:0). Thank you very much for the excellent organization of the sailing
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Lagoon 410 Catamaran 4 double cabins Sardinien-La Maddalena / Bj: 2002

 
Bericht von Herr R.R. / Lupsingen /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-La Maddalena / Sardinien-La Maddalena
Datum / Dauer 14.07.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Der Dingi-Aussenbordmotor hat nie funktioniert, auch nach drei Versuchen mit drei verschiedenen Motoren nicht. Scheinen schlecht unterhalten zu werden. Ich bekam lediglich 50 Euro zurck, entgegen den 100 Euro gemss Ihrer Offerte. Ein weiteres Problem ist die Uebernachtungsgebhr in der CharterBasis von Euro 90. In Ihren Ausschreibungen msste unbedingt ersichtlich sein, ob das Uebernachten in der Charterbasis gratis ist oder nicht. Es kann ja sein, dass jemand kurshnlich nur tagsber ausfhrt und nachts immer im dei CharterBasis zurckkommen will. Das geht dann ins Geld, wenn man damait rechnet dass die CharterBasis gratis ist, wie sonst blich. Uebrignes 90 Euro fr nichts als einen Schwimmsteg ist mehr als bertrieben. Ich habe den Eindruck, dass versucht wird einen Anteil an die Jahresliegegebhr des Schiffes einzutreiben. Das Schiff war wirklich in ordnung, mit ausnahme des Kartenplotters. Vllig veraltet, 1. Generation, Der Kartenplotter auf meinem I-Phone war brauchbarer.
Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback 1.) Der Auenborder ist Bestandteil des obligatorischen Packages, bei uns basecharge genannt. Welche Kostenbestandteile die jeweiligen Charterfirmen in welcher Hhe dort hineinkalkulieren ist uns weder bekannt noch beeinflussbar. Das macht jede Basis nach eigener Kalkulation. Es ist allerdings in der Tat nicht schn, wenn man Ihnen keinen Auenborder bereitstellen konnte! 2.) Die Auffassung, die Heimatbasis-Liegepltze seien immer inklusive, ist nicht richtig. Dies ist in nur ganz wenigen Charterbasen der Fall (z.B. einige in der Trkei). 99% der gecharterten Yachten verlassen die Basis und kehren am Freitag zurck. Diese beiden Tage sind inkl, alle anderen msen bezahlt werden, denn ansonsten wird ja der jeweilige Liegeplatz nicht freigehalten, sondern an Gsteboote vermietet, ein absolut bliches Prozedere. 90 EUR/Tag ist fr einen Katamaran in Italien in der Saison durchaus blich bis gnstig. Ihr Eindruck tuscht und stellt eine inakzeptable Unterstellung dar. 3.) Das gecharterte Schiff war Baujahr 2002. Das wiederum drckt sich auch im CHarterpreis aus, derdeutlich niedriger ist, als neuere Yachten. Daher kann man vom technischen Equipment nicht erwarten, dass dieses allerneuestem Stand entspricht, sondern baujahrbedingt so alt ist wie die Yacht bzw. solange an Bord verbleibt, wie es funktioniert bzw. benigt wird. Wenn der Chartplotter nicht funktionierte, bestand die Mglichkeit der Reklamation beim Eincheck oder Auscheck mit Einforderung einer Rckerstattung.

Charteryacht: Bavaria 36 Cruiser 3 cabin Kos / Bj: 2011

Bericht von Herr N.R. / Essen /
Starthafen / Zielhafen Kos / Athen
Datum / Dauer 30.06.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Jeanneau Merri Fisher 725 Biograd-Marina / Bj: 2011

Bericht von Mr J.L. / Strasbourg /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina / Biograd-Marina
Datum / Dauer 07.07.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Bavaria 44 4 cabin Sutomiscica / Bj: 2003

Bericht von Herre M.W. / Tord /
Starthafen / Zielhafen Sutomiscica / Sutomiscica
Datum / Dauer 07.07.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
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Verbesserungsvorschläge we loved it
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Charteryacht: Sun Odyssey 35 2 cabin Elba-Portoferraio / Bj: 2005

Bericht von Frau B.S. / Bremen /
Starthafen / Zielhafen Elba-Portoferraio / Elba-Portoferraio
Datum / Dauer 16.06.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Sun Odyssey 45.2 4 cabin Castiglioncello / Bj: 2001

 
Bericht von Herr A.A. / Nrnberg /
Starthafen / Zielhafen Castiglioncello / Castiglioncello
Datum / Dauer 23.06.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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Charteryacht: Sun Odyssey 45 4 cabin Ionisches Meer-Korfu / Bj: 2005

 
Bericht von Herr O.M. / Snarya/Norway /
Starthafen / Zielhafen Ionisches Meer-Korfu / Ionisches Meer-Korfu
Datum / Dauer 23.06.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Sun Odyssey 39i 3 cab Mallorca-Palma / Bj: 2007

Bericht von Sig. G.W. / Locarno /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 23.06.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Kat Nautitech 40 4 + 2 cabins Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2004

Bericht von Herr H.M. / Halfing /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 23.06.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Man kann die Basis nur loben. Die Leute sind auerordentlich nett und hilfsbereit, Tina ist eine perfekte Partnerin. Alles war bestens und wir freuen uns schon wieder auf nchstes Jahr.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 51 Cruiser 5 cabin Rhodos / Bj: 2009

Bericht von Mr G.C. / METZ /
Starthafen / Zielhafen Rhodos / Lavrion
Datum / Dauer 16.06.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen?
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Elan 350 Performance 2 cabin Biograd-Marina Kornati / Bj: 2011

Bericht von Mr. V.Y. / Khimki /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 16.06.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge Pros: -region navigation-manageability and performance yachts (great!) -the staff is still trying to help (solved the problem with Bimini). Cons (Important!): 1. Čarterpartner not sent his crew list to base (why I spend time and it fills in on your website??) 2. Čarterpartner is not transmitted, we will have kids 3. as a result, the company has not produced a children's lifejackets. 4. I do not have any destkogo vest "we have less information to us no pass". My youngest child 7 years old but the girl went to vest the size of 50-70 kg. (I think it's the ugliness).6. what will I have children and I need jackets I've written as čarterpartneru (see note to crewlist and base for e-mail the result of zero.7. on a yacht in 35 degree heat with NO crew BIMINI!!! Anyway, even the frame. The Manager said "why are you taking a sports boat with children?". And another Pearl "Bimini to order!". Thank God the guys were able to unscrew the bimini with another yacht, which was idle this week. But why u must hurt the head of kapiatna Bimini, if I wrote that I go to with family and children? The way to manage minsjlom sportinoj yacht with a trvellerom next to the steering wheel, just easier to master than the cruiser. 8. u have a feature exploited Elan 350 boom (it without supporting FALA on masts), to me this time is also not explained. As a result had to buy rope, climb on a mast and to strengthen further the FAL-it turned out that the yacht of this design that was not necessary. Little thing-but it's also a certain indifference could indicate on this feature when passing yachts.
Kommentar zum Kundenfeedback 1. The crewlist was asked several times from the client, he did not complete. Then he completed and did send it late without Any NOTE about children /family.(but with birthdate year 2020...) 2. The crewliszt was sent to the base (reconfirmed: hey had it!) We are not able to reckon each single crewmewmbers age, so we canot findout if one is a child or very old and needs other support.(sorry) 3.) We suggest to bring own childrens vests, because mostly the ones from the charterebases are poor or not fitting. IF one asks it, we inform the charterbase. In this case, there was no note about that demand in the crewlist-how should we know? 4.) The Bimini was mentioned to us as a standardequipment of that boat. That is matter of the base, and they solved it - we cannot know the individual temporary equipments or demounted devices. We cannot follow the description of toppic 8 - all boats are in technical sailing condition or will be brought to it by the base. There is no need to climb on masts or whatever. The base can and must do that. Again: we as agent rely on the information from the charterbase and try to verify all as best as we can, but we cannot know each single temporary mismatch or individual demand of each single client, especially, if he/she does not deliver their emphasized demand to us.

Charteryacht: Bavaria 50 Cruiser 5 cabin Kos / Bj: 2008

Bericht von Sig. R.B. / Bozen /
Starthafen / Zielhafen Kos / Kos
Datum / Dauer 16.06.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge the boat and the complete inside as well as cutlery and plates, cups asf should be better cleaned
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Charteryacht: Bavaria 38 3 cabin Trogir-Seget Donji / Bj: 2004

Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget Donji / Trogir-Seget Donji
Datum / Dauer 09.06.2012 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 50.5 Cruiser Goecek / Bj: 2006

 
Bericht von Herr H.K. / Pullach /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 09.06.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Bei der Ankunft in der Marina (Abends 19:00 Uhr) sofort noch die bergabe gemacht und um 20:00 Uhr wren wir schon klar zum Auslaufen gewesen - super Danke nochmal an (... ich glaube Maximilian?)!! Die Yacht absolut Tipp top (Bj. 2006)!! Sehr gerne wieder!
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Charteryacht: Sun Odyssey 39i 3 cabin Mare Ionio-Corfu / Bj: 2007

 
Bericht von Sig. B.C. / Guanzate /
Starthafen / Zielhafen Mare Ionio-Corfu / Mare Ionio-Corfu
Datum / Dauer 09.06.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Friendly, excellent English German and Italian speaking. The boats are in perfect condition, spotless and organized in an exceptional way. Excellent manual with photos of the boat. Each stopper clearly identifiable. Length indication on the anchor chain. Below deck descriptive labels help you find every thing ...Tops in abundance.New paragliders.Port books, maps and all necessary papers. Congratulations to professionalism! Navigational area in summer is safe and very richt of possibilities to go to. Sandy grounds allow easy anchors
Verbesserungsvorschläge I dont think, you could offer ranything better
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Charteryacht: Bavaria 38 3 cabin Trogir-Seget Donji / Bj: 2004

 
Bericht von Herr C.H. / Mnchen /
Starthafen / Zielhafen Trogir-Seget Donji / Trogir-Seget Donji
Datum / Dauer 02.06.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Leider war die Yacht nicht mehr in dem sauberen Zustand, in dem es sein knnte. Leinen, Beschlge, Kabinen waren doch schon sehr abgelebt. Die Teakoberflche war im Cockpit an den Fugen mit einer schwarzen Masse ausgebessert, die leider nach wenigen Minuten und im Verlauf des Trn einige Kelidungsstcke zerstrt hat. Nachdem aber im oberen Bugbereich bei der Rckgabe ein Schlagschaden festgestellt wurde, verusacht, durch die schlecht greiffeinde Ankerarretierung, haben wir uns unkompliziert darauf geinigt, dass sich die Schden so ausgleichen. Alles in allem, eine nette Mannschaft vor Ort.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Beneteau 50 Oceanis Family 5 double + 1 single cabin Kos / Bj: 2012

Bericht von Herr M.R. / Giessen /
Starthafen / Zielhafen Kos / Kos
Datum / Dauer 26.05.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Prinzipiell alles ok. nur war die kabinenaufteilung anders als gebucht. Es fehlte schlicht eine doppelkabine. Das ist in bestimmten gastkonstellationen schwierig zu haendeln, wenn dann 2 Personen im Salon schlaffen muessen. Wenn der Agent sich dann meldet und ber Kompensation nachdenkt und sich nicht wieder meldet, ist das noch rgerlicher.
Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback Die falsche Kabinenangabe beruhte auf einem Miverstndnis zwischen Charterfirma und Agentur, als auf Nachfrage (vor Buchung) eine Aufteilung bzw. Belegung genannt wurde, die aber verwechselt wurde. Es wurde bereits mit Bekanntwerden des Problems am Checkintag versucht, eine Lsung oder Kompensation anzubieten, Herr R. schrieb aber eine SMS: "Alles wunderbar, Schiff, Skipper und Wetter!" Daraufhin wurde unsererseits kein handlungsbedarf mehr angenommen.

Charteryacht: Kat Nautitech 40 4 + 2 cabins Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2004

Bericht von Herr H.H. / Forchheim /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 26.05.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Sehr freundlicher Empfang, wir konnten sofort auf das Schiff und ohne Verzgerung nach dem Checkin auslaufen. Der Checkout verlief ohne Probleme und wurde sehr ordentlich durchgefhrt. Dass der Bautenzug am Getriebe am 2. Tag gerissen war, was immer mal passieren kann, stellte kein Problem dar, weil das Serviceteam schon am nchsten Vormittag vor Ort war und die Reparatur fachgerecht erledigte und wir keinen Zeitverlust hatten. Revierinformationen bentigten wir nicht. Ausreichendes Material war auch an Bord vorhanden. Das Unternehmen kann man als sehr gut gefhrtes Charterunternehmen bezeichnen. Wir wrden jederzeit wieder hier buchen.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Beneteau Cyclades 434 4 cabin Split-Rogac / Bj: 2007

Bericht von Herr U.K. / Manching /
Starthafen / Zielhafen Split-Rogac / Split-Rogac
Datum / Dauer 19.05.2012 / 3 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Einige Kleinigkeiten fehlten zB.Plastikkaffeefilter,WASSERTOPF ZUM KOCHEN
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Sun Odyssey 49 i Performance 4 cab Mallorca-Palma / Bj: 2008

Bericht von Herr A.S. / Poxdorf /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 19.05.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Oceanis 37 2 cabin Bodrum-Yalikavak / Bj: 2009

 
Bericht von Mr. V.S. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-Yalikavak / Bodrum-Yalikavak
Datum / Dauer 12.05.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge The organization is very good. All recommendations for improvement made by the Charter company's mandatory procedures.
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Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabin Athens / Bj: 2006

Bericht von Mr. E.R. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Athens / Athens
Datum / Dauer 05.05.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Oceanis 46 3 cabin Goecek / Bj: 2009

Bericht von Mr. A.E. / Korolev /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 28.04.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabin Goecek / Bj: 2005

Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 28.04.2012 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 41 3 cabin ADS Goecek / Bj: 2003

Bericht von Herr M.K. / Schlieren /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 14.04.2012 / 3 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Waren schne 3 Wochen, Erkan (Basisleiter) sehr nett, kompetent und hilfsbereit. Revier im Frhling ein "Geheimtipp", schon Warm aber noch wenig Betrieb. Man hat die schnsten Buchten fr sich. Dir Betreuung durch "Charterpartner" war von Anfrage bis Charterende auch immer gut.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser 4 cabin Mallorca-Palma / Bj: 2008

Bericht von Mr. A.M. / Krasnoznamensk /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 26.11.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Sun Odyssey 45 4 cabin Bodrum-City / Bj: 2007

 
Bericht von Mr. A.M. / MIASS /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-City / Bodrum-City
Datum / Dauer 05.11.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge We really liked sailing with your company. The only problem - your prices in Bodrum at this time (low season) in comparision with prices in Geocek (for example EGG yachting) are too hight... But it was very important to us to see new region. All the other things - really wonderfull. We will be glad to come back to CharterPartner next time (especially if you provide discounts for repeater clients)
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Charteryacht: Sun Odyssey 35 3 Goecek / Bj: 2005

Bericht von Herr C.S. / Karlsruhe /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 29.10.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Lagoon 440 Catamaran 4 double + 2 single cabins Mallorca-Palma / Bj: 2008

Bericht von Herr G.O. / Hagenbrunn /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 29.10.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität pingelig und unkulant
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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+ Schiff war blitzsauber geputzt + Schiff hat angemessene und komfortable Ausstattung + Umfangreiche Pott&Pan Ausstattung, bis auf blinde Plastikglser, welche nicht sehr einladend waren - Segelgarderobe ausnehmend alt und schlecht - keine Baumkicker oder Niederholer, Baum geigte furchtbar im Schwachwind - Die beiden Bugkojen sind eine Zumutung fr einen zahlenden Gast und eigentlich nur fr Stauraum nutzbar, offenes GFK, Beleuchtung defekt, feucht, muffig - bergabe dauerte, spter Start und die meiste Zeit fr Deposit und sonstige Bezahlung, "Schaut euch um und wenn ihr Fragen habt, knnt ihr mich suchen" - einiges war defekt, Landstromkabel ohne Isolierung am Stecker und mit Kurzschluss, haben wir zum Glck nicht gebraucht - Summlog fest - Lasyjbag notdrftig und schief geflickt, Schiene schug gegen den Mast , ins. nchstens - Navitisch-Licht defekt "reparieren wir nicht, geht eh dauernd kaputt!" BITTE DARAUF HINWEISEN! DASS DIE BUGKOJEN NUR FR HARDGESOTTENE GEEIGNET SIND! Schiff sollte am Fr, Abend abgetaucht werden, hat der Taucher nicht geschafft, wir sollten am Sa morgen nach Verlassen des Schiffes um 8 Uhr warten, bist der Taucher nach 10 Uhr wiederkommt. Haben uns geweigert. Basis spricht deutsch und englisch. Die Mechaniker sind freundlich und hilfsbereit, die CheckIn-Mitarbeiter hoffnungslos berfordert. "Es ist schon 5 Uhr und ich muss noch 8 Schiffe bergeben." Wir konnten leider am Fr. nicht mehr ablegen und haben so einen gefhlten Tag verloren. Die Dasis baut ja schon seit Anfang 2010 um. Die Klos und Duschen sind noch nicht fertig, Stehen aber schon, also werden sie wohl im Frhjahr funktionieren. Also Bordklo im Hafen, sehr lecker!
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Dufour 425 3 double cabins Bodrum-City / Bj: 2009

 
Bericht von Herr W.K. / Potsdam /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-City / Fethiye
Datum / Dauer 01.10.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Oceanis 343 Clipper 3 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2005

Bericht von Herr T.K. / Leipzig /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 22.10.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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alles bestens. Der Transfer vom und zum zum Flughafen war reibungslos und zuverlssig. Nach unserer Ankunft in der Marina wurden wir umgehend betreut und die bergabe organisiert. Kleinere Reparaturen wurden umgehend ausgefhrt und ein paar Mngel wurden umgehend beseitigt. Das Team von akotour war dabei sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Die Versorgungsmglichkeiten in der Marina sind beispielhaft. Alles zu erlaufen. Sanitranlagen tip top. Unser zwei Wochen Trn mit dem Schiff verlief reibungslos. Die Ausrstung - speziell der Pantry- lies kaum Wnsche offen. Es gab sogar eine Zitronenpresse... Ein Kritikpunkt wre vielleicht die mangelnde Austattung mit vernnftigen Lifebelts. Wir haben sie zwar - mangels Wind - kaum bentigt. Aber im Falle eines Falles htte ich den vorhandenen nicht unbedingt vertrauen wollen...
Verbesserungsvorschläge die mangelnde Austattung mit vernnftigen Lifebelts. Wir haben sie zwar - mangels Wind - kaum bentigt. Aber im Falle eines Falles htte ich den vorhandenen nicht unbedingt vertrauen wollen...
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Charteryacht: Oceanis 36 cc 2 cabin Bodrum-City / Bj: 2002

Bericht von Mr H.H. / Clermont-Ferrand /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-City / Bodrum-City
Datum / Dauer 22.10.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Sun Odyssey 43 DS Bodrum-Yalikavak / Bj: 2001

 
Bericht von Dhr. J.G. / Tholen /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-Yalikavak / Bodrum-Yalikavak
Datum / Dauer 15.10.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge Nothing every thing was perfect
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Charteryacht: Bavaria 50 Cruiser 5 cabin Sicily-Palermo / Bj: 2008

Bericht von Mr. E.K. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Sicily-Palermo / Sizilien-Siracusa
Datum / Dauer 08.10.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Booked sailboat was out of order. Chartercompany offered alternatives without additional payments: First 47 or Kat Lagoon 410. We choosed catamaran. Personal of the chartercompany was very kind and loyal with the clients - they made advance it everything. It is very rare when you have a deal with italians!
Verbesserungsvorschläge Electric equipment is very old and doesn't function well. It is good idea to change it.
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Charteryacht: Lagoon 400 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2010

Bericht von Mr. A.G. / Manihino village /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 24.09.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität pingelig und unkulant
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Unfortunatly feedback form doesn't let describe boat condition correctly. So I write it here: 1. It is new 2. Well cleaned 3. Bad prepared from technical point. Comments to the 3rd point: - Pump in one of the toilets didn't function (was fixed in 1 hour) - Outboard had a hidden problem: worked 3-5 minutes after starting, then stopped till complete cooling down. - Starboard engine had hidden problem as well - suddently stopped while maneuvring. - Annoying small points - doors' and lockers' locks etc I have some bids for the job of technical assistants: - I wasn't informed that engine is stalling suddently - technician knew it before, he told it at the check-out, and didn't informed client. It could finish with desaster - it is impossible to steer the boat with rudders while mooring. So the engine stall on the reverse while mooring gives a warranty of damaging other boats... Fortunately we were qualified enough to avoid it. - I wasn't informed that the Outboard doesn't function - so we had to work with oaks a lot at the firs anchorage. - We weren't informed (and it wasn't noticed at the check-list) about few small damages of the hull, finally we had were uncomfortable discussion during check-out. When we had a conflict about damaging of the hull, we could speak only with the youngest manager, and managment didn't want to speak with us (it was late enough - we started check-out at 18:00, and had discussion about damages at 20:00). We were surprised that management didn't want to take part in the review of client's claims. Managment position from the phone call: checklist was signed - it means that you are responsible, there's nothing to discuss.
Verbesserungsvorschläge Recomendations what to improve: it is necessary to inform client about all the defects of the boat (boat damages, equipment troubles etc) while check-in. And not leave it as a surpise for the client.
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Charteryacht: Bavaria 38 3 Cruiser Bodrum-City / Bj: 2008

Bericht von Mr. I.M. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-City / Bodrum-City
Datum / Dauer 08.10.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 42 4 cabin Athen / Bj: 2001

Bericht von Mr. E.R. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 08.10.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge - very weak refrigerator - autopilot did not hold the course
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Charteryacht: Bavaria 38 3 cabin Korfu / Bj: 2008

Bericht von Herr B.G. / Karben /
Starthafen / Zielhafen Korfu / Korfu
Datum / Dauer 01.10.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Bavaria 50 Kos / Bj: 1999

Bericht von Herr L.L. / Bonn /
Starthafen / Zielhafen Kos / Kos
Datum / Dauer 01.10.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 38 Cruiser 3 cabin Lavrion / Bj: 2008

Bericht von Herr B.H. / Bietigheim-Bissingen /
Starthafen / Zielhafen Lavrion / Lavrion
Datum / Dauer 24.09.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
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Charteryacht: Elan 434 Impression Biograd-Marina Kornati / Bj: 2007

 
Bericht von Mr. V.S. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 17.09.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Oceanis 43 4 cabin ADS Sardinien-Cannigione / Bj: 2008

Bericht von Herr R.S. / Osnabrck /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Cannigione / Sardinien-Cannigione
Datum / Dauer 03.09.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität pingelig und unkulant
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Das Boot konnte wegen Nachlssigikeit bei der Wartung erst erheblich versptet bernommen werden Das Boot war bei bergabe nicht in einem seetchtigen (Anker) und segelfhigen (Reffleinen) Zustand Der Tank war bei Checkin definitiv nicht voll Signifikante Vorschden an Rumpf und Aufbauten wurden nicht vom Vercharterer dokumentiert, man lie es gewollt oder fahrlssig - darauf ankommen, ob es uns berhaupt auffllt Das gesamte Procedere des Ein- und Auscheckens war im Grunde unprofessionell und tendenziell dazu geeignet, zuungunsten des Charteres auszufallen Boot insgesamt in einem unzureichend gewarteten, migem und nicht altersentsprechendem Zustand
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Charteryacht: Sun Odyssey 45 4 cabin Fethiye / Bj: 2005

Bericht von Herr W.E. / Dinhard /
Starthafen / Zielhafen Fethiye / Fethiye
Datum / Dauer 10.09.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge So weitermachen. Danke.
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Charteryacht: Sun Odyssey 35 3cab Goecek / Bj: 2004

Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 10.09.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Bavaria 44 4 cabin Rhodos / Bj: 2003

Bericht von Sig. M.F. / Sarre /
Starthafen / Zielhafen Rhodos / Rhodos
Datum / Dauer 20.08.2011 / 3 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? nein
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge better maintenence would be needed
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Charteryacht: Elan 333 Biograd-Marina Kornati / Bj: 2000

Bericht von Herr C.S. / Neuss /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 10.09.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Unser Boot eine Elan 333 war zwar schon ein paar Tage alt aber absolut OK und sauber ! Preis Leistung hat gestimmt. Das einzige was wir "beanstanden" knnten wre, das ein Boot mit Rollgro gebucht war und wir eines mit Lazyjacks bekommen haben... Was bei meiner Mitseglerin ( Absoluter Anfnger ) etwas fr Verwirrung und " Besorgnis" gesorgt hat, da es fr Sie das Erste mal war das Sie auf einem Segelboot war. Es hat aber alles hervoragend funktioniert und wir hatten eine sehr schne Woche auf dem Boot. Das Segelrevier ist auch sehr schn und hat bei uns einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Vor Ort sehr freundliche bergabe und Einweisung. Gerne wieder ! Fr Fragen stehe ich gerne zur Verfgung.
Verbesserungsvorschläge Uns ist beim Check Out aufgefallen, das fast jede Crew Unmengen an nicht verbrauchter Lebensmittel weggeworfen hat, die allesamt noch gut waren und zum Teil ungeffnet waren. Vielleicht lt sich eine Sammelstation etablieren wo zb. diese Lebensmittel abgegeben werden knnen damit ggf. bedrftige Personen die es in Kroatien sicher auch gibt Zugriff auf die Lebensmittel bekommen, oder aber die Folgecrews sich damit eindecken knnen ? Zb. Ungeffnete Nudelnpackungen, Konservendosen usw.. Es ist doch sehr schade gute nicht verdorbene Lebensmittel weg zu werfen. Ein anderer Punkt ist das eben der Crew Wechsel bei allen Vercharterer in Biograd Samstags Statt findet. Somit sind alle etwas gestresst weil natrlich jeder mglichst sofort aufs Boot mchte. Die Putzfrauen haben Hochbetrieb und sind natrlich im Vollstress auch die Mitarbeiter welche die bergabe machen mssten sich 4 Teilen um die vielen Fragen usw. zu beantworten... usw. usw. Hier wre es doch sicher Sinnvoller Check In / Out auf 2-3 Tage zu verteilen ? Da ja Biograd auch von vielen Crews mit dem Auto angefahren wird knnte man so das ganze entzerren und fr ALLE etwas relaxter gestalten. Was zur Folge htte das die Wartezeiten fr die bergabe verkrzt wrden und der Mitarbeiter der die bergabe macht auch mehr Zeit lassen kann. Sonst war alles sehr schn und wir hatten viel Spa. Herzliche Gre Chris Schaller
Kommentar zum Kundenfeedback Die genannten Probleme hinsichtlich brigbleibender Lebensmittel sind bekannt und meistens versoregn sich die Basismitarbeiter , wenngleich die reste meist immerdieselben sind. Irgendwann hat jeder Unmengen an Nudeln, Toilettenpapier und Wasser im Keller... neine soziale Einrichtung kann man leider nicht organisieren. Die KUNDEN mssten ja diesen service finanzieren (denn die Charterfirmen haben dafr keine Mittel verfgbar), und das ist leider unrealisierbar (wenngleich nachvollziehbar) Der Eincheck am Samstag ist unumgnglich, da die Leute zu 99% Ihren Urlaub wochenweise haben und unter der Woche bei anderen Einchecktagen zudem stndig Leertage entstnden, die auch wieder niemand zahlen will. (ein hnliches Problem ist seit Jahrzehnten in der Hotellerie ungelst, und diese ist zentral organisiert. Dennoch Danke fr die Anregungen.

Charteryacht: Bavaria 31 Cruiser 2 cabin Biograd-Marina Kornati / Bj: 2008

 
Bericht von Herr W.N. / Wrschach /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 03.09.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Elan 333 Biograd-Marina Kornati / Bj: 2000

Bericht von Mr. S.C. / Washburn /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 03.09.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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The boat rented was very poorly maintained. Over the one week trip, the engine broke and had to be repaired, the anchor winch broke, and the water tank was malfunctioning, and the cooking gas was dangerously leaking and had to be repaired. It also lacked promissed things like towels and snorkeling equipment. I would not wish to rent from this company again.
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Kommentar zum Kundenfeedback From: Gomar ASC Charter Sent: Wednesday, September 28, 2011 3:21 PM To: yachtcharter@charterpartner.com Subject: RE: customer feedback Good day Hans, Here is coment from the person in charge of ELAN 333 - POLARIS. Dear partners/guest, regarding poor rating and critics about yacht I will answer step by step : - "very bad, dirty" - women which clean yachts are doing that for last 10 years on this yacht. This is for first time, not only for this yacht, that somebody critics their job. I am sorry that client didn't immediately show what is dirty so I could send 2 women to clean again. - "engine broke and had to be repaired" - client called us in evening (2100) from some bay 20 Nm from Biograd. At 1000 in the morning 2 men were on yacht and solved problem. Reason was broken starter depot. They change complete starter and everything was OK. By the way, before season we install brand new starter (as we showed to skipper ), because old one was few years in function. By installing new starter we wanted to be absolutely sure on it. Misfortune that brand new collapsed and old starter works for years. We replied on customer call immediately and informed him continuously about coming time on yacht. As well as we discussed about his position and weather conditions, so we together conclude that team will come in morning. Otherwise, we send service team imediatelly, during night. - "the anchor winch broke" - true is that remote control of anchor winch stop working because it was wet. But every of our yachts has spare remote control ( in ladder below chart table). So, client use spare one and everything was OK. A lot of times crew left remote control in anchor storage near anchor winch (very wet condition). Sometimes they left it on rain during night. Sooner or later such electronic device will break. With leaving a spare remote winch control, we want to avoid anchoring problems. By the way, all anchor winches on our yachts were taken out last winter, general serviced ( new brushes, oil, gaskets, gears ... ) - "water tank was malfunctioning" - I can't answer of that because client didn't explain water tank malfunctioning. Guests before and after him had no objections on water system ( water pump, pipes, possible leaking .... ) - "cooking gas was dangerously leaking and had to be repaired" - when client claims gas problem ( on bottle, which is outside, in cockpit) we imediatelly changed regulator valve and pipe. Skipper was right, there was some small leaking of gas on connection of pipe and regulator valve. - "lacked promissed things like towels and snorkeling equipment" - we shall deliver him towels and snorkeling equipment with a pleasure if he asked. It is really not a problem. Misunderstanding. Sorry. Summary : I am very sorry that client had such opinion about yacht and our maintaining. Specialist ( Yanmar, Selden ) are also involving in it. We spent really great efforts and money to keep our yachts fit, no matter of age. We equipped yacht with double parts ( remote anchor winch control for example ) just for case, to prevent possible problems. We installed new parts no matter old are working well, just to be sure that everything will be OK. Complete new teak on seats in cockpit was installed this spring. For any customer request, we are on disposal and we shall try to make and keep them satisfy ( towels and snorkeling equipment are minimum what can we done ). Whole crew , who pay great care on yacht maintaining, is disappointed because of customer opinion. To have objective approach and view, I must say that guests week before and after him, had no claims. One of our crew, who is in charge for maintaining exactly this yacht, was like a skipper on same yacht from 20.-27.08.2011. (2 weeks before him ). Everything was OK. Once again, I am sorry for such client final feedback. We shall done even more that such critics never come again. Nenad Borcic dipl.ing.

Charteryacht: Bavaria 50 Cruiser 5 cabin Athen / Bj: 2007

Bericht von Mr. V.T. / Astrahan /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 27.08.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Verbesserungsvorschläge The bedlinen was bad cleaned and not the full complete (3 sheets for 2 person)
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Charteryacht: Sun Odyssey 42i 3 cabin Mallorca-Porto Colom / Bj: 2010

 
Bericht von Herr A.B. / Ittigen /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Porto Colom / Mallorca-Porto Colom
Datum / Dauer 13.08.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Die Betreuung vor Ort war sehr gut und freundlich. Die Organisation klappte sehr gut. Folgende kleine Mngel wurden festgestellt: - nur 4 Glser - kurzfristig konnten keine Handtcher organisiert werden. (Diese wurden jedoch von mir auch nicht bestellt) Ansonst war alles i.O. Herzlicher Gruss Adrian
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Charteryacht: Beneteau Cyclades 50 5 cabin Split-Kastela / Bj: 2009

 
Bericht von Mr. M.K. / Reutov /
Starthafen / Zielhafen Split-Kastela / Dubrovnik
Datum / Dauer 20.08.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
We really enjoyed sailboat and sailing region (islands of the Middle and South Dalmatia). In fact, we got everything we had planned and a little bit more. Skipper from the chartercompany really helped to make detailed itinerary. Route was really easy from the technical point but it was really good for the big team we sailed (10 person). This was the third time we sailed in the region of Croatia and Montenegro - and this was the most intresting and the best organized trip and route. Thank you very much to the CHARTERPARTNER agency for the help in choosing the boat. The only problem - now (in 2 weeks after our trip finished) our deposit is still blocked on the credit card. I really hope this is only technical problem.
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Charteryacht: Bavaria 38 3 cabin Biograd-Marina Kornati / Bj: 2008

Bericht von Herr H.K. / Detmold /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 20.08.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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In der Ferienzeit, Parkplatz-Probleme in der Marina, wenn alle anreisen.
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Charteryacht: Bavaria 40 cruiser 3 cabin Model 2011 Goecek / Bj: 2011

Bericht von Mr. V.K. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 20.08.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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The chartercompany has it's own printed edition with descriptions and coordinates of the most interesting places of the region. Negative: there is no portable VHF, and it is very uncomfortable when there is only one competent person on board. It is very uncomfortable and dangerous to run downstairs all the time before entering to the marina. All the rest was very good.
Verbesserungsvorschläge There's no water in showers of marina at night. All the rest is Ok.
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Charteryacht: Bavaria 40 Cruiser 3 cabin Athen / Bj: 2011

Bericht von Mr. A.P. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 20.08.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität pingelig und unkulant
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
It is necessary to check tapped connections in time. At the strong wind tap screws start to unscrew. There are not enought tools on board - there where no big screwdrivers and no spanners at all. Fixation of traveller of the luff is incorrect, tap screws are screwed from down to top, unscrew down on the wind and go out. I found freeplay in the fixation of the hawshole of main anchor too late, it wasn't anything to fix, so we used rope to fix it, and had to pay for the repair later.
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Charteryacht: Bavaria 40 Cruiser 3 cabin Sardinien-Portisco / Bj: 2008

Bericht von Herr M.W. / Lindau /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 20.08.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Team war freundlich und hilfsbereit, ein Segler hat seinen Rucksack im Bus vergessen, sofort wurde nachtelefoniert. Schiffe waren schlecht gewartet: wirkten deutlich lter als in Papieren, Beschdigungen an Deck und Rumpf wurden nicht repariert. Rollgenua war nicht voll funktionsfhig,vor bernahme wurde noch daran gebastelt, aber ohne Erfolg. Abwassertank lie sich nicht umschalten (ging immer nach auen, unangenehm in einer Bucht). Logge ging nicht, zwar Anzeige Knoten aber kein mitzhlen der Meilen! Rumpf war mit Bewuchs, wirkte als wre dies die letzten drei Jahre nicht entfernt worden, Schiff daher lahm. Sauberkeit mangelhaft, wurde nur hektisch geputzt, Bad war noch dreckig, in der Backkiste lag noch ein alter voller Mllsack.
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Hello Hans,

I sent you the replay from our base manager.
I do not like the way this client has make this report, why he do not tell us nothing?
Without going in deep, I can tell you that for sure is lying regarding the antifouling.
You can see the picture of the whole NSS monohull fleet in the shipyard.
Our boat are out of the water from mid - end october till mid end of april, each year! (we are the only charter company that work in this way)
We use since 2006 airless painting for antifouling and we use antifouling self polishing, so when he wrote: "Hull was full with green as if it was not maintained for 3 years, the boat was a lame duck because of that." is not telling the true and that is damaging the image of NSS.
I invite you, to visit our base in Sardinia, next weeks, so you can check directly the conditions of our boats and hull.

Dr. Simone Morelli
Med zionato.

 

In the picture you can also see one boat on the travelift (end of the season) and see how dirty she is

Pls let me know

Statement base:

Dear partner,
this is the base manager from Portisco.
I never finish to be surprise by the feedback of the guests.

JUST A COMMENT IN ADVANCE, THEY DON'T CALL ME ANYTIME DURING THE WEEK FOR PROBLEMS ON THE BOAT.

The boats were bad maintained and gave an impression to be older than they are indicated in the papers.
I HOPE THAT THIS GUEST IS A BOAT BUILDER OR A SHIPYARD MANAGER TO GIVE SUCH A COMMENT ON ALL OUR BOATS, IS SIMPLY UNACCEPTABLE IF HE DON'T HAVE COMPETENCE!!!

Damages on Deck and hull were not repaired.
MAYBE THE GUEST IS TALKING ABOUT THE SMALL SCRATCHES ON THE GELCOAT THAT WE NORMALLY HAVE DURING THE SEASON, THEY CAN BE REPAIRED ONLY DURING THE WINTER MAINTENANCE WITH THE BOAT ASHORE...OR THIS GUEST CAN SUGGEST A NEW IDEA TO DO IT WITH THE BOAT FLOATING?

Furling Genoa was not working properly, before we took over the boat they were working on it, but could not solve the problem.
AGAIN QUESTION OF COMPETENCE AND SPEAKING WITH KNOWLEDGE. THIS GUEST ALSO WHILE WRITING DON'T KNOW WHAT WE WERE DOING ON THE BOAT. REPLACING A LINE ON THE SYSTEM CAN BE CONSIDERED MAINTENANCE EVERYWHERE ALL OVER THE WORLD AND NOT SO MANY COMPANY DO IT DURING THE SEASON.
MAYBE IN THE MIND OF THIS GUEST IT WAS A PROBLEM (OR HE IS ALSO A RIGGER?)

The greywatertank could not be switched and all greywater always was going outside, not very nice in a bay.
GREYWATER (SINKS, SHOWER PUMPS, BILGE PUMPS) TANK DO NOT EXIST ON OUR BOATS AND I SUPPOSE ON ANY BOAT IN GENERAL. IF HE IS TALKING ABOUT HOLDING TANKS (THESE ONE EXISTS AND ARE CONNECTED TO THE TOILETTES...) THEY CAN BE ACTIVATED SIMPLY CLOSING THE VALVES LIKE IN EVERY BOAT.

The speed indicator did not work, it indicated the speed, but did not note the miles sailed.
SIMPLY TOUCHING THE BUTTON "SPEED" ON THE ST60 TRIDATA YOU CAN CHECK THE TOTAL MILES OR YOU CAN RESET THE COUNTER TO START FROM 0 THE TRIP. IN MY OPINION THIS DON'T MEANS THAT A LOG IS NOT WORKING BUT SIMPLY THAT THE GUEST DON'T KNOW HOW TO USE IT (LIKE THE HOLDING TANKS).

Hull was full with green as if it was not maintained for 3 years, the boat was a lame duck because of that.
I PERSONALLY INVITE YOU TO ASK TO ANYBODY (WITHOUT LET ME KNOW IN ADVANCE) TO DIVE BELOW ANYONE OF OUR BOAT WHENEVER AND WHEREVER YOU WANT DURING THE SEASON TO CHECK IF THIS SENTENCE IS TRUE. I INVITE YOU TO DO IT DURING THE SEASON BECAUSE FROM NOVEMBER UNTILL MARCH OF EVERY YEAR OUR YACHTS ARE ALL ASHORE IN THE SHIPYARD.
I'M SIMPLY DISGUSTED FOR THIS POOR COMPETENCE AND EXPECIALLY FOR THE TIME I'M LOSING TO REPLY.

The boat was not clean, cleasing was very superficial, the toilet and bathroom were still dirty. In one of the lockers was an old garbage from previous crew.
OUR BOOKING OFFICE SENT YOU THE SIGNED FORM WITH THE GUEST COMMENT ABOUT THE BOAT HANDOVER ON THE BEGINNING.
LET ME SAY THAT CHANGING IDEA AFTER FEW DAYS CAN BE UNUSUAL BUT ACCEPTABLE...BUT TO ACCEPT A SO DIRTY BOAT ON THE BEGINNING IS REALLY STUPID, EXPECIALLY IF I PAY FOR THE CLEANING (AND I DON'T USE ANY GUN OR RIFLE IN MY BASE TO FORCE ANYBODY TO ACCEPT A BOAT).

DID HE ALREDY CLAIM FOR A MONEY COMPENSATION OR WE ARE SIMPLY LOOKING AT THE FIRST ATTEMPT OF THIS ALREADY SEEN MOVIE?

Best regards and good wind from the base of Portisco.

Francesco

 

comment booking office
From: "North Sardinia Sail"
Sent: Monday, September 12, 2011 10:09 AM
To:
Subject: Re: customer feedback

> Hi Hans,
>
> attached you can find the check-in form the client filled and signed at the base.
> Because of a technical problem on the Bavaria 40 Cruiser the client was upgraded to the Sun Odyssey 42i
> As you can see: it is all marked as good.
> The toilettes dirty? I wouldn't have given a "good note".
> I've forwarded the client's remarks to the base, they will reply as soon as possible.
>
> Ciao
> Giuseppe
> North Sardinia Sail srl
Reply Form signed


Charteryacht: Sun Odyssey 35 3 cabins Marmaris-Albatros Marina / Bj: 2003

Bericht von Mr. M.N. / Samara /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Albatros Marina / Marmaris-Albatros Marina
Datum / Dauer 13.08.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Everything passed as it was planned! We were met very friendly. The boat was ready 2 hours before agreed. It was very nice to make check-in for this boat. Thank you very much to Metin - captain, who checked the boat, and to Lina, the manager of the base, who helped a lot in translation of some terms. The boat was white and looked like just from the shipyard. The boat was comfortable, but wasn't quick - it shouldn't be, I suppose. It is good for learning and for sailing with family. We couldn't make more then 7 knots, but it was Ok for the first time. I would be happy if you make descriptions of the feuters of different models of charter boats - about their speed, comfort and other characteristics for the people who don't know it. And show these haracteristics in searching forms. Thank you very much for the answers for my questions from Maria (CharterPartner.Ru) and Svetlana (Off Shore Sailing) and for the pacience :). Region of sailing is really beutiful and has comfortable weather conditions. All the crew really enjoyed the trip. Thank you very much! We are already planning the next trip. :)
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Charteryacht: Sun Odyssey 39i 3 cabin Samos-Pythagorio / Bj: 2008

Bericht von Mr P.V. / PARIS /
Starthafen / Zielhafen Samos-Pythagorio / Samos-Pythagorio
Datum / Dauer 13.08.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Bavaria 37 Cruiser 3 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2007

Bericht von Mr. V.A. / Sankt-Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 06.08.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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I really enjoyed the trip. But during check-in we found some serious problem, which delayed our start for 24 hours.
Verbesserungsvorschläge During check-in we found troubles which could be found repaired before we arrived. We lost 24 hours to repair and resolve everything.
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Charteryacht: Sun Odyssey 32 2 cabin Goecek / Bj: 2005

Bericht von Herr J.S. / Hamburg /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 06.08.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Lagoon 400 4 double +2 single cabins Sibenik / Bj: 2014

Bericht von Herr D.H. / Innsbruck Igls /
Starthafen / Zielhafen Sibenik / Sibenik
Datum / Dauer 23.07.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Gib Sea 43 4 cabin Porec-Funtana / Bj: 2002

Bericht von Sig. A.C. / Bollate (MI) /
Starthafen / Zielhafen Porec-Funtana / Porec-Funtana
Datum / Dauer 06.08.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Optimal efficiency from charterpartner. The lessor is much efficient and serious one. The boat was a bavaria 49 - 5 cabins (it was changed after the reservation to upgrade) all ok. thanks!
Verbesserungsvorschläge they have not controlled the hull, at least in our presence. We have broken the outboard motor but they have not made us to pay
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Charteryacht: Hanse 342 2 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2006

Bericht von Mr. S.K. / Olginka /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 23.07.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge Everything very well. Thanks to all
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Charteryacht: Bavaria 44 4 cabin Biograd-Marina Kornati / Bj: 2002

 
Bericht von Dhr. R.V. / Zeist /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 23.07.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
We had a great time on the boat. The weather was not so good. Stormy wind and rain. The first day we had to run for the marina in Windforce 6-7. Therefore we did the rest easy on. The next day we decided to stay in the marina (Hrmarina, Murter) for one more day. Then the red hose of the waterpump was damaged. All water came in the boat. After reparing with tape we called with Philippe from Euronautic and three hours later there was a man who fixed the hose for us and give us some spare parts. He said that the Bavaria were made with cheap materials and that it happens often. We had a nice trip and we want to thank you for the service and the nice holiday that we had! I will certainly recommend your company. Ren
Verbesserungsvorschläge The toilet on the front was not good. The pump was not working after one day and I had to fix it by screwing the hole thing open. Dirty Job!
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Charteryacht: Oceanis 411 ADS Sardinien-Cannigione / Bj: 1999

Bericht von Mr. N.A. / 6710 Esbjerg V /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Cannigione / Sardinien-Cannigione
Datum / Dauer 16.07.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität mangelhaft, sehr oberflächlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? nein
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? nie wieder
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
Verbesserungsvorschläge Missing info about waters - only the pilot and a bref info were to go and see. Not suficeint charts. No boatpapers - they forgot to give us them. dirty dishes. problems with engien and ancher. Wet in rear cabin when rain, No log, Bad and old madresses.
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Charteryacht: Kat Nautitech 40 4 + 2 cabins Bodrum-City / Bj: 2004

Bericht von Herr N.B. / Mollersdorf /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-City / Bodrum-City
Datum / Dauer 16.07.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Sehr gutes Abholservice Gute Betreuung beim Aus- u. Einklarieren. Es wurde kein Check in gemacht Der Check out wurde sehr schnell von 4 Mann erledigt Der allgemeine Zustand des Bootes: gute Segel gute manvrier Eigenschaften unter Motor - wenn beide Maschinen funktionieren. Sehr gutes Platzangebot. Gute Ausstattung. Teilweise nicht sauber Mngel die ich sofort entdeckt habe, wurden behoben(Ladegert, Wasserverlust Auendusche). Mngel: Stark verschmutztes Unterwasserschiff, dadurch Problem mit der Khlwasserversorgung der SB Maschine und der Loge. Teilweise funktioniert nur eine Maschine. Impeller wurde von mir getauscht, da aber die Khlwasseransaugbohrung verlegt war ist die SB Maschine immer wieder ausgefallen. Keilriemen der BB Maschine wurde von mir gespannt. SB WC war nicht funktionsfhig (Entlftung). Sehr schwache Batterien - halten kaum eine Nacht durch. Anker zu klein fr diese Bootsgre. Der Anker ist BB montiert, was den Kat am Ankerplatz sehr unruhig macht. Es ist unbedingt ntig einen Hahnepot zumachen um ruhig zu schlafen, aber leider fehlt eine Ankerkralle. Reffleine der Genua zu kurz. Fazit: Die Wartung und Pflege diese Kats lsst zu wnschen brig. Wie geht eine Crew mit diesen Fehlern um die keine Mechanikerausbildung hat und keine Untersttzung vom Chartersttzpunkt in Griechenland bekommt? Wenn ich ein Boot chartere, erwarte ich mir ein gepflegtes Boot, das ich nicht reparieren muss. Schlielich mchte ich auch Urlaub machen.
Verbesserungsvorschläge
Kommentar zum Kundenfeedback From: "Frankonia Yachtcharter" Sent: Thursday, August 11, 2011 8:30 AM To: Subject: AW: Kundenfeedback > Guten Morgen Herr Steiner, > > hier die Stellungnahme von unserem Sttzpunkt: > > Laut Aussage des Kunden kenne er das Boot bereits aus den Jahren davor daher > war der Check-In nicht so ausfhrlich wie bei Neulingen . Was den Check - > Out betrifft war dieser schnell weil wir hier ein eingespieltes Team haben > das Wei was es macht , bin aber gern bereit bei diesem Kunden das nchste > mal alles bei Aus check zu zhlen . Was Griechenland betrifft so hat der > Kunde in der Trkei gechartert . In der Bordmappe steht das wir eine > Charterfirma mit Sitz TR sind und keinerlei Service in Griechenland > durchfhren knnen , Gste werden auch beim Check -IN darauf hingewiesen . > Was den Anker betrifft so fhrt das Boot damit seit 2007 Ohne Beanstandungen > durch Kunden . Auch bei den Batterien gab es bisher keine Beanstandungen das > Boot hat einen Khlschrank sowie einen Eisschrank welche normal ber Nacht > abgeschaltet werden sollten da ein Dauerbetrieb ohne Landstromanschluss die > Batterien stark belastet . > > Mit freundlichen Gren > Best regards > Ihr/your Frankonia-Yachtcharter-Team > Heike Ziegler

Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2007

Bericht von Mr. P.K. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 16.07.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge Everything was Ok. The only problem - Outboard for Dinghy worked only for 25% of its power. In the calm weather 1 or 2 person on board was enought. But in the strong wind it became a problem to bring a rope to the pier. It is nice to have a bowthruster on such a small boat.
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Charteryacht: Sun Odyssey 49 ADS Mallorca-Palma / Bj: 2004

Bericht von Mr A.S. / PARIS /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 16.07.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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I asked a SPINACKER, did not receive a confirmation, then I accepted a Genacker at boarding
Verbesserungsvorschläge bowthruster broken,nogood sailing boat, sails too small, the boat is too heavy, Genacker old and damaged, the rest was ok
Kommentar zum Kundenfeedback comment Charterpartner: the Spinacker question was answered by email: ---------------------------------------From: "Charterpartner / Pecumedia GmbH" Sent: Friday, July 08, 2011 5:33 PM To: "Bruno Linossier" Subject: Fw: demandes Majorque > the boat will be handed to the client, when it is ready > > If a Spinacker is available, will be cleared, finally the base will ask > substantial EXPERIENCE in using a Spinacker. > if a Spi is available, he will get one, if not, he can get a Blister > (Genacker) > > Price is 100 EUR, payable at boarding ======================================

Charteryacht: Sun Odyssey 45 4 cabin Elba-Portoferraio / Bj: 2008

Bericht von Mr C.C. / Fully /
Starthafen / Zielhafen Elba-Portoferraio / Elba-Portoferraio
Datum / Dauer 16.07.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Dufour 455 4 cabin Salerno / Bj: 2007

Bericht von Mr. M.T. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Salerno / Salerno
Datum / Dauer 09.07.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Verbesserungsvorschläge We really enjoyed our sailing. Chartercompany was very friendly, we were impressed that they informed us about the gale warning (we didn't ask them to do it). The marina is under constraction now - no toilet and shower, but we hope that they will build it soon. The boat was Ok - no problems with engine, sails, chartplotter etc. But it has no bowthruster and it was a little bit difficult to manage with it. But we could do it :-)
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Charteryacht: Lagoon 400 Catamaran 4 double + 2 single cabins Sardinien-Portisco / Bj: 2016

Bericht von Herr P.E. / Schwechat /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 02.07.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabin Mallorca-Can Pastilla / Bj: 2006

 
Bericht von Herr J.B. / Pforzheim /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Can Pastilla / Mallorca-Can Pastilla
Datum / Dauer 02.07.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Beneteau Cyclades 39 3 cabin Bodrum-City / Bj: 2008

Bericht von Sig. G.L. / Cles(TN) /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-City / Bodrum-City
Datum / Dauer 25.06.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Kat Athena 38 Fethiye / Bj: 2003

Bericht von Mr. A.D. / Dolgoprudniy /
Starthafen / Zielhafen Fethiye / Fethiye
Datum / Dauer 25.06.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Charteryacht: Hanse 375 3 cabins Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2011

Bericht von Herr E.W. / Bocholt /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 25.06.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität pingelig und unkulant
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Checkinzeit: Sehr freundliches Personal, (auer einer recht arroganten Dame am Empfang). Es wurden kostenlose Getrnke gereicht, um die Wartezeit zu verkrzen. Durch den frhen Flug sind wir bereits um 11.00 Uhr in der Marina eingetroffen. Checkin: Wir haben es versumt, auf die uerst schwergngige WC-Pumpe hinzuweisen. Schiff Qualitt: Die Sauberkeit, bezogene Betten, kleines Starter-paket, Freundlichkeit und Hilfsbereitschft der Einweiser etc. waren berdurchschnittlich. Die Segeleigenschaften waren mehr als unterdurchschnitt-lich.Der Bootstyp ist mehr ein Wohnschiff als ein Segelschiff. Checkout Qualitt: Nach drei Tagen versagte die WC-Pumpe. Durch die Reparatur lagen wir einen Tag fest.(hinnehmbar.)Die Verstopf-ung beruht auf einer Fehlkonstruktion des Einlaufes in den Fkalien-tank und offenbar auf Benutzung von Toiletten-papier durch Vorgngercrews. Die Reparatur dauerte mehrere Stunden, da die gesamte Konstruktion nicht durchdacht und nicht zugng-lich ist. Die Reparatur wurde uns beim Checkout mit 250 berechnet, obwohl wir Beweisfotos vorlegen konnten. Wir haben kein Papier benutzt. Merkwrdigerweise war der Fkalientank mit Papier verstopft, die Pumpe und die ca. 1m lange Zuleitung (auer Kalkablagerungen) jedoch sauber!!! Trotz sachlicher Diskussion wurde vom Broleiter? und von der arroganten Dame auf Zahlung bestanden. Obwohl wir gezahlt haben, war das Verhalten dieser beiden Personen am folgenden Abreisetag sehr befremdlich. Unseren Guten-Morgen-Gru wurde nicht erwidert. Man versuchte uns auszuweichen. Revier: In den vergangenen Jahrzehnten haben wir in vielen Lnden gechartert. Die Trkei ist nun fr uns die absolute NR. 1. Sterne fr den Vercharterer: 1 Stern fr die beiden o. gen. Personen. 6 Sterne fr alles andere.
Verbesserungsvorschläge Demontiert die Selbstwendefock und stellt eine Genau zur Verfgung. Bei raumen Kursen und Seegang schlgt der Schlitten hin und her und die vllig unterdimensionierte Fock hat keinerlei Wirkung. Installiert einen Fkalientank mit Zulauf von oben und nicht mit einem Steigerohr von unten. Mit dieser Konstruktion werdet ihr noch viel Freude haben.
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Charteryacht: Sun Odyssey 52.2 ADS Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2002

Bericht von Herr H.H. / Magden /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 25.06.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Die Basis von Suncharter ist absolut vorbildlich gefhrt. Die Verstndigung in Deutsch ist schon fast ungewohnt. Das Personal ist durch die Bank sehr kompetent und hilfsbereit. Das Boot ist in Top-Zustand, obwohl schon fast 10 Jahre alt. Das sagt eigentlich alles! Wir waren hoch zufrieden und wrden gerne wiederkommen.
Verbesserungsvorschläge Batterien mit destilliertem Wasser nachfllen. Waren jahrelang nicht gewartet, aber dennoch funktionstchtig.
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Charteryacht: Salona 40 3 cabin Sutomiscica on Ugljan / Bj: 2007

Bericht von Herr K.T. / Ingolstadt /
Starthafen / Zielhafen Sutomiscica on Ugljan / Sutomiscica on Ugljan
Datum / Dauer 25.06.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Die Abwicklung ist uerst fair und korrekt. Die Marina "Olive Island" ist sehr schn angelegt, sehr sauber und es fehlt an nichts - free parking. Allerdings sind einige Details nicht fertiggestellt wie die Wege und der Parkplatz ist unbefestigt. Das strte uns nicht Dank Bodenfreiheit aber so Mancher knnte sich sein Auto durch Aufsetzen beschdigen. Kurzum: Ein sehr - sehr schner Urlaub, ein schnelles und komfortables Schiff (Salona 40 "Botun") bei dem leider die Windanzeige vllig daneben war, das aber nur auf bestimmten Kursen. Wir brauchten einen Tag um zu entscheiden, dass wir nach Verklicker und Ohrentemperatur fahren mssen. Das Schiff war hher ausgestattet als angegeben (Bugstrahlruder, Lattengross mit Ein-Leinen-Reffsystem, Kicker ohne Dirk). Das machte es unverhofft sehr leicht, 2-hand zu fahren. Mngel an Holding Tank Ventil und Badeleiter wurden am bernahmetag sofort und professionell behoben. Nchstes Jahr kommen wir wieder ;o) Kaiman Sailing
Verbesserungsvorschläge Platzzuweisung beim Anlegen unklar und die gut gemeinten Hinweise beim Manver stren eher: "Still I am the Skipper - ze fix!"
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Charteryacht: Beneteau Cyclades 39 3 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2008

Bericht von Pan M.Z. / Gliwice /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 18.06.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit verspätete bergabe
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 38 3 cabin Biograd-Marina Kornati / Bj: 2008

Bericht von Mr. V.F. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 18.06.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge 1. It is necessary to repair fresh water tank - water is going out. 2. It is necessary to clean fuel tank - engine sometimes didn't work beause cleaning filter was stuck 3. It is necessary to have spare details on board: oil for engine, belt for engine 4. It is necessary to have a bucket on board to clean sailboat - we had to buy it , dusters, small ropes.
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Charteryacht: Sun Odyssey 45 4 cabin Neapel / Bj: 2007

Bericht von Mr. I.S. / Kazan /
Starthafen / Zielhafen Neapel / Neapel
Datum / Dauer 18.06.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht?
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Charteryacht: Oceanis 50 3 cabin Goecek / Bj: 2007

 
Bericht von Mr. M.K. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 18.06.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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I really enjoyed with transfer service
Verbesserungsvorschläge toilet in Skopea marina is not good
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Charteryacht: Elan 434 Impression Biograd-Marina Kornati / Bj: 2007

 
Bericht von Pan R.T. / Wroclaw /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 30.04.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Bavaria 36 3 cabin Split-Baska Voda / Bj: 2004

Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Split-Baska Voda / Split-Baska Voda
Datum / Dauer 11.06.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Oceanis 40 3 cabin Athen / Bj: 2011

Bericht von Mr. A.S. / Sankt-Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 04.06.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Ionian Charter Eleni Vrioni is a family company. They really love their sailboats, it can be seen in many nice details. Technical equipment is perfect, sailboat very well mantained. We enjoyed with electrical winch and full complete of charts and water-pilots. Automatic lifejackets, all the ropes are Ok, all the spare details which only we can imagine are provided and very accurate. I recommend this company. Andrey.
Verbesserungsvorschläge I recommend to put on the website pictures of real sailboats, it gives better impression about them. Anyway, I was surprised with very good quality of equipment of the sailboat - a lot of details, which give the comfort - it is impossible to read about them in the boat description.
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Charteryacht: Lagoon 410 Catamaran 4 double cabins Sardinien-La Maddalena / Bj: 2002

 
Bericht von Mr. D.R. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-La Maddalena / Sardinien-La Maddalena
Datum / Dauer 04.06.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Special THANKS to Maria Temchina.She is the best sales. She always keep promises. Appreciate your support Maria. Dm.Rodrigo
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Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabin Athen / Bj: 2007

Bericht von Mr. O.G. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 30.04.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Sailboat is almost new (2007), but there were many small troubles with equipment all the time. Sometimes GPS didn't work, I had to repair antenna by myself. When we were leaving, alarm (SOS) started to give signal, we had to switch off VHF and GPS for a while. Sometimes echo-sounder showed something strange - 7-8 meteres instead of 70-80 throught the chart. Water didn't go out well in one of showers. Sometimes anchor winch became jammed, at the end of trip electric preventer worked all the time we used anchor winch, what was really dangerous in the strong wind. There were not enought fenders on board - we will be glad if we have 4 more, because moorings in Greece sometimes are really difficult. Marina Alimos is very crowded, it is difficult to moor there for beginners. Service in marina is awfull - only 2 toilets and showers, and they are working only from 8:00 till 20:00. But all the other was wonderfull. Very kind staff of chartercompany, very responsive owner of the boat, the boat is super-clean, tidy, and everything is well organized. Sails, winches, engine, Dinghy, emergency equipment are Ok. Good service of charteragency, especially your Russian representive (Maria) - I want to say thank you to her for detailed and pationed explanations of all the details of charter. My desire: can you include insurance service at the package of charter - because it is really difficult to transfer money from Russia to German company via bank transfer. That's all.
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Charteryacht: Kat Nautitech 40 4 + 2 cabins Bodrum-City / Bj: 2004

Bericht von Herr P.W. / Stade /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-City / Bodrum-City
Datum / Dauer 28.05.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Boot Freitag bernommen - Basis war froh, uns schon mal " abgefertigt zu haben : Alles unkompliziert und professionel. Basisleiter Buddy hat alles under control. Unsere Planung Griech. Inseln wurde nach dem ersten Hafen Kalymnos (Vathy ) sofort gestrichen - zurck in die Trkei!
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Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser 4 cabin Mallorca-Palma / Bj: 2008

Bericht von Herr M.K. / Grtringen /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 21.05.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge Ankerkette sollte auf Lnge gekennzeichnet sein! Festmacher sind schlecht!
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Charteryacht: Sun Odyssey 45 4 cabin Bodrum-City / Bj: 2007

 
Bericht von Mr. V.S. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Bodrum-City / Bodrum-City
Datum / Dauer 21.05.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
Lob oder Kritik
This is a good marina. A little bit narrow, but pilotboats help with mooring. Yacht conditions were really good. There was only one fault on board, and not serious. Staff of chartercompany is very kind and accurate. They told what places we should visit at the gulf and gave all the necessary instruction. They organized transfers from and to airport. Communication language was English.
Verbesserungsvorschläge
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Charteryacht: Bavaria 40 Cruiser 3 cabin Kos / Bj: 2008

Bericht von Herr C.V. / Mnchen /
Starthafen / Zielhafen Kos / Kos
Datum / Dauer 21.05.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge bessere Besetzung des Bros in Kos Marina, warten auf das Personal(checkin / checkout)! Vorschlag: Brozeiten, Servicetelefon, Herbeiruf (Personal meisten im Hafen unterwegs)
Kommentar zum Kundenfeedback es ist nicht mglich, fr jedes Schiff SOFORT jemanden bereitzustellen, der den Checkin/Chekcout macht. Das vorhandene Personal ist zugeteilt und hat mehrere Schiffe gleichzeitig zu vergeben bzw rckzunehmen. An betriebsamen Checkin/Checkout Tagen sind Wartezeiten berall unumgnglich, man versucht, es bestens zu organisieren, aber jemanden standby auf den Steg zu stellen ist auch nicht mglich. Sofern das Personal im Hafen unterwegs ist, kann per Handy oder VHF jederzeit Kontakt aufgenommen werden.

Charteryacht: Sun Odyssey 45.2 Sardinien-Portisco / Bj: 2001

Bericht von Herr M.L. / Barcelona /
Starthafen / Zielhafen Sardinien-Portisco / Sardinien-Portisco
Datum / Dauer 07.05.2011 / 4 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Das Personal in der Basis war professionell in jeder Hinsicht, sehr gut organisiert und zuvorkommend, sich sehr um uns und unser Schiff bemhend. Das Schiff ist sehr seetchtig, komplett ausgerstet und macht Spass beim Segeln...aber leider ziemlich gebraucht/alt. War beeindruckt vom Einsatz und gutem Willen der ganzen Mannschaft von North Sardinia Sail. Sie haben uns in jeder Situation zu jeder Zeit bestens untersttzt. Vercharterer zeigte sich zudem kulant beim Checkout. Wir werden wieder bei dieser Basis Chartern. Grazie an Francesco! ================== Ergnzend schickte Herr L. eine mail, deren Publizierung er ebenfalls nachgenehmigte: From: "MARTIN L." Sent: Thursday, June 09, 2011 10:54 PM To: Subject: Re: Wie war Ihr Segelurlaub Sehr geehrter Herr Steiner Wir haben einen interessanten, schnen und doch recht anstrengenden Trn verbracht....1200 Meilen in 4 Wochen sind zuviel...habe gelernt fr das nchste Mal! Portisco-Ponza-Ischia-Lipari-Stromboli-Lipari-Cefalu-Palermo-Castellamare del golfo-Villasimius-Cagliari-Caloforte-Cagliari-Maddalena-Bonofacio-und retour Portisco. Auch begriffen: nicht mehr als 2 Wochen mit der gleichen Crew (ausser mit der grossen Liebe, die dann doch einem Stresstestausgesetzt sein drfte). Zur Charterbasis: Super, professionell und hilfreich. Letzteres war auch ntig: Diesel im Schiff wegen ausgerissener Genrator Dieselleitung, Wasser im Schiff wegen geplatztem Boiler, Autopilot nach 2 1/2 Wochen Dienst versagt, auch mehrere instrumente--mussten Autopilot mechanisch abkoppeln (zum Gluck erst nach den Nachtfahrten). Kche am zerfallen..die Segel doch ausgelutscht (mussten nach 2 Wochen Genua - Achterlieck flicken lassen, Profile nach hinten beinahe ins Achterlieck gerutscht. Ich wollte diese Details nicht im offiziellen Bericht aufzeichnen, weil es ein unntig schlechtes Licht auf North Sardinia Sail werfen wrde. ...das Problem drfte vor allem das zu alte/gebrauchte Schiff sein (ein an und fr sich tolles *SEGEL*Schiff). Francesco hat uns jederzeit sehr untersttzt, Hilfe in Cagliari organisiert usw. ...Deshalb ist das *Info* fr Sie. Alles mit Francesco am Ende einvernehmlich geregelt, ohne Streit... Geschichte erledigt, Urlaub sehr gelungen. Ich werde keine alten Schiffe mehr chartern, auch wenns mehr kostet. Und werde wieder bei (Ihnen mit North Sardinia Sail) chartern. Noch eine Bemerkung zur Sicherheit: Die 80 Kg schwere Rettungsinsel in der Backskiste ist ein Unding...die bringt niemand raus bei Seegang...und man muss mindestens 2 sehr starke Mnner an Bord haben. Zudem ist die Bordapotheke nur mit Verbandsmaterial ausgerstet. Was mich doch sehr berrascht hat, ist die schlechte bis nicht vorhandene Infrastruktur in den Hfen Sardinien und Sizilien....und keine schwarzwasserabsaugungen, keine Duschen, keine Toiletten und dann noch berhhte preise in Sizilien, Italie (1 Nacht in Capri wre 210 Euros?!!) , an Kste Nordsardinien z.T nur 25 Euros! Aber die reviere sind schn und interessant. Mit freundlichen Grssen und bestem Dank
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Charteryacht: Bavaria 32.2 Biograd-Marina Kornati / Bj: 2005

Bericht von Mrs. A.K. / Zheleznogorsk /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 14.05.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? ganz ok
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Part of the equipment of the boat was old and out of repair. That's why breaks in operating happend sometimes. But in general the company seems to be really intended to clients. I will be glad to charter a boat here next time. But I will examine everything carefully during check-in :-)
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Charteryacht: Lagoon 380 Catamaran Mallorca-Palma / Bj: 2009

 
Bericht von Herr T.F. / Brunsbttel /
Starthafen / Zielhafen Mallorca-Palma / Mallorca-Palma
Datum / Dauer 07.05.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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Verbesserungsvorschläge Bekannte Mngel knnten schon vornotiert sein, ansonsten entspanntes, relaxtes und faires TEAM
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Charteryacht: Bavaria 39 Cruiser 3 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2007

Bericht von Mr. I.L. / Samara /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 30.04.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Lagoon 380 Catamaran Goecek / Bj: 2006

 
Bericht von Mr. A.E. / Korolev /
Starthafen / Zielhafen Goecek / Goecek
Datum / Dauer 30.04.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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In general, the second time everything is not bad. Thank you!
Verbesserungsvorschläge When chartercompany values damages, it is a good idea to confirm real price with info from catalogues.
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Charteryacht: Bavaria 47 ADS Cienfuegos / Bj: 2001

Bericht von Herr B.H. / Bietigheim-Bissingen /
Starthafen / Zielhafen Cienfuegos / Cienfuegos
Datum / Dauer 30.04.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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anstatt der Bav 47 wurde eine Bav 50 bereitgestellt (Bav 47 gibt es keine mehr bei Platten in Kuba) - grer und gleicher Tiefgang daher postiv ! Fr ein 10 Jahre altes Schiff im Charterbetrieb gut gepflegt, jedoch einige kleine Mngel und ein groer Mangel: groer Mangel: elektrische Ankerwinsch nach einmaligem Benutzen nicht mehr zu gebrauchen (sofortiges Abschalten/eventuell Ladestrom, Batterie - Problem) kleinere Mngel: undichte Luken (wurde im Vorfeld darauf hingewiesen) Motor-Drehzahlmesser defekt Motorstundenanzeige defekt Logge defekt keine lange Leine (z.B. fr Zweitanker, der die meiste Zeit mitbenutzt wurde da auf den Ankerpltzen nachts zwischen 20-40 kn Wind herrschte) Marinero war sehr gut: guter Koch gute Revierkenntnisse gute Kontakte zu Fischer und Marina Mitarbeit bei Ankermanver generell ist das Buchen eines Marinero empfehlenswert
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Charteryacht: Dufour 455 4 cabin Sicily-Palermo / Bj: 2008

Bericht von Mr. S.U. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Sicily-Palermo / Sicily-Portorosa
Datum / Dauer 30.04.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Verbesserungsvorschläge Exact position of chartercompany office
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Charteryacht: Sun Odyssey 32 2 cabin Trogir / Bj: 2004

Bericht von Mr. A.E. / Saint-Petersburg /
Starthafen / Zielhafen Trogir / Trogir
Datum / Dauer 30.04.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit kurze Wartezeit
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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There were few problem during our trip: 1) Furling mainsail was from another boat. As a result we couldn't use roller furling system properly. Any time we wanted to hoist the main, we had to go to mast and take it out by hands, otherwise mainsail got completely stuck. 2) Water in fuel On the third day of our trip we couldn't start the engine. The reason: there was water in diesel. We lost one day. Chartercompany found technician, he pumped out about 1,5 l of water. At first, chartercompany garanteed us to return money we paid to technitian (120 Euro). But, when we came at the base, they told that we have to pay it, because it was our fault that water came into the tank. Finally we agreed, that we pay the half, and they pay the half. May be it was fair enought, but it contradicted the first promises. 3) In general about trips to Croatia (4 trips) Bigger the boat is, better it's technical condition and service are. Smaller the boat is, worser is condition and service. It's a pity for the one family who travels alone...
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Kommentar zum Kundenfeedback From: "Margit Guenther" Sent: Tuesday, May 24, 2011 4:07 PM To: Subject: Re-4: Kundenfeedback > (nearly literally transcribed/translated from a german email) **** the guys at the base felt sorry for Mr.Ekimkin, because he missed his flight and had to buy another one. They were nice as well, and asked him to pay Transit Log and local tourist charge at the end of the charter, because he had more expenses, than expected (he did obviously forget to mention that, right?) *** client made a mistake whilst sailing, so the skipper was forced to drive out and repair the whole sail. The sail is the original sail of that boat (it fits...) *** the problems with water in tank came up after 3 days. If ther would have been water in the tank at the beginning, the problems would have started at his first engine hours... he contacted the base, but it is very likely, that he himself or one of his crew by mistake has filled water into the tank *** repairs like that usually must be paid completely by the client, the chartercompany asked only 50%, so he dad to pay only 800 kn (about 110 EUR) for emptying and cleaing of the tank (it was of course not possible to use the fuel any more) *** the boat was inspected and there were no technical reasons visible that could have caused that poblem. > *** checkin and checkout was done by checklist as usual > **** he had not to wait, the boat was handed BEFORE the agreed time (5.p.m.) to him.... > Liebe Gre > MArgit > > > i.A. Margit Gnther > Baotic Yachting GmbH

Charteryacht: Sun Odyssey 36i 3 cabin Marmaris-Netsel Marina / Bj: 2011

Bericht von Mr. D.Z. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Marmaris-Netsel Marina / Marmaris-Netsel Marina
Datum / Dauer 30.04.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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Charteryacht: Bavaria 46 Cruiser 4 cabin Rhodos / Bj: 2016

Bericht von Mr. S.B. / Saratov /
Starthafen / Zielhafen Rhodos / Rhodos
Datum / Dauer 28.04.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität knnte sorgfltiger sein
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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Verbesserungsvorschläge It is necessary to improve technical preparation of saiboat. We lost 24 hours for repairing: electric, VHF didn't work. Navigation lights didn't work (we repaired it ourselves), anchor winch didn't work (we repaired it ourselves), old mainsail (we repaired it ourselves) From Maria Temchina: they called me on first day and looked really dissapointed with technical condition of sailboat...
Kommentar zum Kundenfeedback From: Helen Bckman Sent: Monday, May 23, 2011 4:34 PM To: yachtcharter@charterpartner.com Subject: Re: wait for your comment about Rhodes Dear Hans, We had some answers from Rhodes letting us know the following which maybe you can give your feedback for: The base manager said he called Pavlo, the head man of the flotilla and told him the story. He told the base manager that the client of yours joined the flotilla but they come through another office than the rest of the flotilla. Pavlo was also surprised when he heard the story. "The crew came in Mandraki port Saturday afternoon and we did the check in immediately. At the same time I was just put on the Main sail. When finished check in we seen that the VHF was out of order for some reason so I asked the crew when they planning to leave and they answered : we want to leave tomorrow morning after 09:00 o'clock all together as a flotilla. So I arranged the electronic technician to be 09:00 o'clock in the boat, so was. The problem was just a burned fuse so it took me five minutes to repair it.After all the yachts left. At the meantime no phone from anybody, so no news good news. When they returned during check out I saw the following: 1. The main sail was torn and was repaired by hand so I had to give it again to the sail maker. 2. The anchor windlass had completely cut screws underneath the base 3. During check out I ask the skipper where is the second winch handle and he told me it is in the cockpit table but now we eat so I did no disturb them I trust them and finally it was not there 4. They lost a fender. The last day of the charter they had to go out at 09:00 o'clock in the morning us usual but I let them stay in the boat all day til late afternoon" Thanks for giving your feedback on the report from Rhodes and we can speak on Skype tomorrow as well so we find the good solution. Kind regards, Helen Bckman Booking Manager - Greece & Turkey Navigare Yachting

Charteryacht: Salona 45 4 cabin Sutomiscica on Ugljan / Bj: 2005

Bericht von Mr. O.C. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Sutomiscica on Ugljan / Sutomiscica on Ugljan
Datum / Dauer 23.04.2011 / 2 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
Wie hat Ihnen das Revier gefallen? wunderschön
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge I can't imagine :-)
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Charteryacht: Sun Odyssey 39i 3 cabin Biograd-Marina Kornati / Bj: 2008

Bericht von Mr. M.T. / Moscow /
Starthafen / Zielhafen Biograd-Marina Kornati / Biograd-Marina Kornati
Datum / Dauer 19.03.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität lssig und oberflchlich
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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(6=sehr gut, 1=schlecht)
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Verbesserungsvorschläge They asked us to go into the sea and check sails and ropes - and come back in case of any problems. As a result, we found that main winch was broken at the 2nd day, and it was too late to come back. They have to check everything themselves, I suppose.
Kommentar zum Kundenfeedback From: Gomar ASC Charter Sent: Monday, April 11, 2011 1:13 PM To: yachtcharter@charterpartner.com Subject: RE: customer feedback Good day Hans, Thank You for sending me feed back from this client. I'm unplesently surprised with this clients remark : ========================= "They asked us to go into the sea and check sails and ropes - and come back in case of any problems. As a result, we found that main winch was broken at the 2nd day, and it was too late to come back. They have to check everything themselves, I suppose " ========================= and I'll inform my boss I'm really sorry about this and hope that we'll never get information from the client about so stupid and unprofessional behaviour of any of our workers. Best regards Nadja ASC Yachting Gomar d.o.o.

Charteryacht: Bavaria 50 Cienfuegos / Bj: 2001

Bericht von Herr H.L. / Pfungstadt /
Starthafen / Zielhafen Cienfuegos / Cienfuegos
Datum / Dauer 19.02.2011 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität schlecht, viele Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? nein
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? Verbesserungen ntig
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Verbesserungsvorschläge Schiff besser warten
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Charteryacht: Dufour 325 2 cab Cote dAzur-Port Pin Rolland / Bj: 2006

Bericht von Herr H.F. / Wechingen /
Starthafen / Zielhafen Cote dAzur-Port Pin Rolland / Cote dAzur-Port Pin Rolland
Datum / Dauer 30.10.2010 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität absolut tiptop
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
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Charteryacht: Kat Athena 38 Fethiye / Bj: 2003

Bericht von Mr. A.L. / not provided /
Starthafen / Zielhafen Fethiye / Fethiye
Datum / Dauer 06.11.2010 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
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Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
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We get charter catamaran Nautitech 40 HERMES.
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Kommentar zum Kundenfeedback The client booked very Last Minute. It was not possible to hand him the booked Athena 38 in Fethiye, because there were several problems about "cash at pontoon" bookings in Turkey in the past, when boats were used for illegal activities. It was not possible at first glance, to verify several legal unavoidable obligatory informations about the client in Fethiye, so the chartercompany asked them to come to Marmaris, where the chartercompany has russian speaking staff. After explaining and clarifying the questions, they got an upgrade for the newer and better Nautitech 40 from Marmaris.

Charteryacht: Lagoon 400 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2010

Bericht von Frau C.W. / Allershausen /
Starthafen / Zielhafen Athen / Athen
Datum / Dauer 23.10.2010 / 1 Woche/n
Checkinzeit sofort bei Ankunft direkt aufs Boot
Checkin Qualität sehr gut und ausführlich
Schiff Qualität gut, unwesentliche Mngel
Checkout Qualität sehr genau und korrekt
Wurde das Schiff abgetaucht? ja
Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? ja, gerne wieder
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