Charteryacht: Jeanneau Sun Odyssey 519 5 + 1 cabin Athen / Bj: 2016 |
| Bericht von |
Herr M.R. / Giessen / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
04.09.2021 / 1 Woche/n |
| Checkinzeit |
kurze Wartezeit |
| Checkin Qualität |
könnte sorgfältiger sein |
| Schiff Qualität |
absolut tiptop |
| Checkout Qualität |
lässig und oberflächlich |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
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| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
ganz ok |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
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Lob oder Kritik
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| Verbesserungsvorschläge |
Die Marina Alimos ist von der Infrastruktur einfach schrecklich, Toiletten und Duschen dreckig im Container.
Für Gepäckaufbewahrung wurde 70 Euro verlangt, für 4h |
| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Lagoon 380 Catamaran 4 + 2 cabin Athen / Bj: 2014 |
| Bericht von |
Frau S.P. / Trumau / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Corfu-Gouvia Marina |
| Datum / Dauer |
20.10.2018 / 1 Woche/n |
| Checkinzeit |
sofort bei Ankunft direkt auf´s Boot |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
absolut tiptop |
| Checkout Qualität |
sehr genau und korrekt |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
|
Lob oder Kritik
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| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Lagoon 450 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2019 |
| Bericht von |
Frau S.P. / Trumau / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
09.09.2017 / 1 Woche/n |
| Checkinzeit |
sofort bei Ankunft direkt auf´s Boot |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
absolut tiptop |
| Checkout Qualität |
sehr genau und korrekt |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
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Lob oder Kritik
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| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Lagoon 42 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2018 |
| Bericht von |
Herr M.L. / Trumau / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
09.09.2017 / 1 Woche/n |
| Checkinzeit |
kurze Wartezeit |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
absolut tiptop |
| Checkout Qualität |
sehr genau und korrekt |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
|
Lob oder Kritik
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| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Lagoon 400 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2010 |
| Bericht von |
Herr M.L. / Trumau / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
27.08.2016 / 1 Woche/n |
| Checkinzeit |
sofort bei Ankunft direkt auf´s Boot |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
absolut tiptop |
| Checkout Qualität |
sehr genau und korrekt |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
|
Lob oder Kritik
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| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Hanse 415 3 cabins Athen / Bj: 2013 |
| Bericht von |
Herr H.B. / Kirchberg / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
27.06.2015 / 2 Woche/n |
| Checkinzeit |
kurze Wartezeit |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
absolut tiptop |
| Checkout Qualität |
sehr genau und korrekt |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
|
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
|
Lob oder Kritik
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| Verbesserungsvorschläge |
Frage "Wurde das Schiff abgetaucht" habe ich nicht verstanden. |
| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Athena 38 Catamaran Athen / Bj: 2001 |
| Bericht von |
Herr J.J. / Grafing / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
11.10.2014 / 3 Woche/n |
| Checkinzeit |
sofort bei Ankunft direkt auf´s Boot |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
absolut tiptop |
| Checkout Qualität |
lässig und oberflächlich |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
|
Lob oder Kritik
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boot trotz hohem alter in prima zustand, auch die segel.
(besonderes lob verdient die Dame die für die Ausrüstung zuständig ist - perfekt).
alle Hilfen die Transfer und essenbeschaffung haben prima geklappt. die base ist ok!
Problem mit gebrochenem bolzen am Ruder wurde an der Base in Kos behoben. wir hatten allerdings den eindruck, dass die qualifikation des personals noch potential zur verbesserung hat. |
| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Lagoon 400 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2010 |
| Bericht von |
Mr. A.G. / Manihino village / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
24.09.2011 / 2 Woche/n |
| Checkinzeit |
kurze Wartezeit |
| Checkin Qualität |
könnte sorgfältiger sein |
| Schiff Qualität |
gut, unwesentliche Mängel |
| Checkout Qualität |
pingelig und unkulant |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
 |
Lob oder Kritik
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Unfortunatly feedback form doesn't let describe boat condition
correctly. So I write it here:
1. It is new
2. Well cleaned
3. Bad prepared from technical point.
Comments to the 3rd point:
- Pump in one of the toilets didn't function (was fixed in 1 hour)
- Outboard had a hidden problem: worked 3-5 minutes after starting,
then stopped till complete cooling down.
- Starboard engine had hidden problem as well - suddently stopped
while maneuvring.
- Annoying small points - doors' and lockers' locks etc
I have some bids for the job of technical assistants:
- I wasn't informed that engine is stalling suddently - technician
knew it before, he told it at the check-out, and didn't informed
client. It could finish with desaster - it is impossible to steer the
boat with rudders while mooring.
So the engine stall on the reverse
while mooring gives a warranty of damaging other boats...
Fortunately we were qualified enough to avoid it.
- I wasn't informed that the Outboard doesn't function - so we had to
work with oaks a lot at the firs anchorage.
- We weren't informed (and it wasn't noticed at the check-list) about
few small damages of the hull, finally we had were uncomfortable discussion during check-out.
When we had a conflict about damaging of the hull, we could speak only
with the youngest manager, and managment didn't want to speak with us
(it was late enough - we started check-out at 18:00, and had discussion about damages at 20:00). We were surprised that management didn't want to take part in the review of client's claims.
Managment position from the phone call: checklist was signed - it means that you are responsible, there's nothing to discuss.
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| Verbesserungsvorschläge |
Recomendations what to improve: it is necessary to inform client about
all the defects of the boat (boat damages, equipment troubles etc)
while check-in. And not leave it as a surpise for the client.
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Lagoon 400 Catamaran 4 double + 2 single cabins Athen / Bj: 2010 |
| Bericht von |
Frau C.W. / Allershausen / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
23.10.2010 / 1 Woche/n |
| Checkinzeit |
sofort bei Ankunft direkt auf´s Boot |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
gut, unwesentliche Mängel |
| Checkout Qualität |
sehr genau und korrekt |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
|
Lob oder Kritik
|
|
| Verbesserungsvorschläge |
kleinere Mängel, die teils daran lagen, daß das Schiff werftseitig Optimierungsbedarf hätte, aber auch daran, daß es der letzte Törn des Jahres war, und somit diverse Kleinigkeiten in Summe nicht schlimm, aber teilweise doch unötig (abgebrochene Knöpfe am Gasofen, nicht mehr zueinander passendes Geschirr. Insgeamt aber keineswegs beeinträchtigend, sondern im vertretbaren Rahmen und durch engagierte Basismitarbeiter sowohl in kos wie in Athen und derer Hilfsbereitschaft insgesamt bei Weitem kompensiert! Danke dafür nochmal! |
| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Bahia 46 Catamaran Athen / Bj: 2002 |
| Bericht von |
Mr F.B. / Paris / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
07.08.2010 / 2 Woche/n |
| Checkinzeit |
kurze Wartezeit |
| Checkin Qualität |
könnte sorgfältiger sein |
| Schiff Qualität |
gut, unwesentliche Mängel |
| Checkout Qualität |
lässig und oberflächlich |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
ganz ok |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
 |
Lob oder Kritik
|
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| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Oceanis 393 3 cabins Athen / Bj: 2005 |
| Bericht von |
Herr M.D. / Heusenstamm / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
22.05.2010 / 1 Woche/n |
| Checkinzeit |
sofort bei Ankunft direkt auf´s Boot |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
gut, unwesentliche Mängel |
| Checkout Qualität |
sehr genau und korrekt |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
ja |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
ja, gerne wieder |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
wunderschön |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
|
Lob oder Kritik
|
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| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
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Charteryacht: Lagoon 380 Catamaran Athen / Bj: 2002 |
| Bericht von |
Mme N.S. / VEYTAUX / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
25.07.2009 / 1 Woche/n |
| Checkinzeit |
kurze Wartezeit |
| Checkin Qualität |
mangelhaft, sehr oberflächlich |
| Schiff Qualität |
absolut tiptop |
| Checkout Qualität |
lässig und oberflächlich |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
nein |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
Verbesserungen nötig |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
|
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
|
Lob oder Kritik
|
Difficult to judge cause that was the first time we sail
Catamaran in order but not enough shade in the living room and miss a chair outside to be all together (8 personnes) |
| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
----- Original Message -----
From: "Chartercompany"
To: charterpartner.com
Sent: Thursday, August 27, 2009 10:48 AM
Subject: Re: customer feedback
> Dear Hans,
> Sorry for this late response, as I was out.
>
> Two comments:
> 1. I can not believe that there were questions not answered, and that the check in was too superficial.
> Just think it was a skippered charter.
> 2. Regarding the diver check, we always make it after each charter.
> The point is that our diver usually checks all our yacht in row in the Marina and he moves underwater from one yacht to the other.
> In this way clients most of the time do not see him and do not realize that someone check underwater.
> Another customer made the same comment before.
>
> Thanks,
> Iannis |
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Charteryacht: Broadblue 385 Catamaran 4 cabin Athen / Bj: 2008 |
| Bericht von |
Mr. R.G. / Moscovskaya region, Golikovo village / |
| Starthafen / Zielhafen |
Athen / Athen |
| Datum / Dauer |
25.07.2009 / 2 Woche/n |
| Checkinzeit |
kurze Wartezeit |
| Checkin Qualität |
sehr gut und ausführlich |
| Schiff Qualität |
gut, unwesentliche Mängel |
| Checkout Qualität |
sehr genau und korrekt |
| Wurde das Schiff abgetaucht? |
nein |
| Ist der Vercharterer / Basis empfehlenswert? |
Verbesserungen nötig |
| Wie hat Ihnen das Revier gefallen? |
ganz ok |
Geben Sie diesem Vercharterer Sterne:
(6=sehr gut, 1=schlecht) |
|
Lob oder Kritik
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| Verbesserungsvorschläge |
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| Kommentar zum Kundenfeedback |
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